Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng cá nhân vay vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh khánh hòa

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh khánh hòa

... nghiên cứu ngân hàng, em chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam - chi nhánh Khánh Hòa Mục tiêu đề tài: Làm rõ lý luận quản trị quan hệ khách hàng, tiến ... khu vực vươn giới 2.2 Giới thiệu Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa Tên đầy đủ: Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa Tên giao dịch quốc tế: Bank for ... lý luận quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng ngân hàng Đầu tư Phát triển – chi nhánh Khánh Hòa Chương...

111
1,248
15

quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động huy động vốn tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh khánh hòa

... ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 25 2.1 Giới thiệu Ngân hàngTMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG MAI HÒA NGUYÊN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH KHÁNH HÒA Chuyên ... 2.1: Mô hình hoạt động BIDV 2.1.2 Giới thiệu Ngân hàng TMCP ầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa (BIDV – Khánh Hòa) đại...

Kiểm định và ứng dụng mô hình quan hệ khách hàng nhân viên tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh khánh hòa

... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN THỊ THANH HÀ KIỂM ĐỊNH VÀ ỨNG DỤNG MÔ HÌNH QUAN HỆ KHÁCH HÀNG – NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHÁNH ... đoan kết đề tài: Kiểm định ứng dụng mô hình quan hệ khách hàng – nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa công trình nghiên cứu cá nhân chƣa đƣợc ... thức nhân viên cầu nối quan trọng gắn kết mối quan hệ gắn bó lâu dài khách hàng ngân hàng Đề tài Kiểm định ứng dụng mô hình quan hệ khách hàng – nhân viên Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ Phát...

Quản trị rủi ro tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa

... CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG DOANH NGHIỆP TẠI BIDV KHÁNH HÒA 2.4.1 Công tác tổ chức quản trị rủi ro tín dụng doanh nghiệp BIDV Khánh Hòa - Chính sách quản trị rủi ro tín dụng doanh nghiệp ... tín dụng gồm có bước là: Nhận diện rủi ro tín dụng; đo lường rủi ro tín dụng; kiểm soát rủi ro tín dụng; tài trợ rủi ro tín dụng a Nhận diện rủi ro tín dụng doanh nghiệp Nhận diện rủi ro tín dụng ... kinh doanh ngân hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa - Về không gian: Đề tài thực nghiên cứu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa -...

Hoàn thiện công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng khách hàng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa

... ng khách hàng ển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa C ương 3: Gi i pháp hoàn thiện công tác ch khách hàng t Hòa N TMCP Đ P ểm tín dụng xếp h ng ển Việt Nam chi nhánh Khánh CHƯ NG 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤM ... n hàng TM ề ể ế ngo i th ng i t am) 35 CHƯ NG 2: TH C TRẠNG C NG TÁC CHẤM ĐIỂM T N XẾP HẠNG ỤNG VÀ HÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH 2.1 Giới thiệu sơ lư c Ngân ... Chi nhánh t nh Phú Khánh - N Đ P ển Việt Nam – Chi nhánh t nh Phú Khánh - N Đ P ển Việt Nam – Chi nhánh t nh Khánh Hòa - N TMCP Đ N TMCP Đ diện pháp nhân c P P N ển Việt Nam – Chi nhánh Khánh Hòa...

Hoàn thiện công tác chấm điểm tín dụng và xếp hạng tín dụng khách hàng nhằm giảm thiểu rủi ro tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh khánh hòa

... Hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam chi nhánh Khánh Hòa em chọn đề tài Hoàn thiện hệ thống chấm điểm tín dụng xếp hạng tín dụng khách hàng nhằm giảm thiểu rủi ro Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát Triển ... CHÍNH NGÂN HÀNG o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG CHẤM ĐIỂM TÍN DỤNG VÀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG NHẰM GIẢM THIỂU RỦI RO TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ... động tín dụng công tác xếp hạng tín dụng khách hàng chi nhánh BIDV Khánh Hòa 80 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác chấm điểm tín dụng xếp hạng khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát...

Quản lý nguồn vốn và các giải pháp tạo lập vốn tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh xuân hòa

... vốn Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Xuân Hòa - Vĩnh Phúc Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Xuân Hòa ... tín dụng Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh xuân hòa Phúc Yên – Vĩnh Phúc Trên cở sở giải pháp đưa chuyên đề hy vọng Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh xuân hòa Phúc ... TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Xuân Hòa với nỗ lực tâm cao đạt kết tốt đẹp Tình hình cụ thể sau: 2.1.4.1 Về huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Xuân Hòa...

Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng cá nhân vay vốn tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh khánh hòa

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắk.doc

... đến khách hàng trở thành chi n lược quan trọng hàng đầu ngân hàng Chính việc xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nhằm tạo trì mối quan hệ bền vững với nhóm khách hàng có nhóm khách hàng ... nhóm khách hàng từ gia tăng giá trị cho khách hàng đồng thời gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng Xuất phát từ thực tế tác giả chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt ... nghiệp 1.4.4 Ngân sách Chương THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIDV ĐẮK LẮK 2.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1 Giới thiệu chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Và Phát triển Đắk Lắk 2.1.1.1...

25
1,221
22

Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Hà Thành

... dch v m Chi nhỏnh ang cung cp Hin nay, Chi nhỏnh cú tt c 18 phũng ban, hot ng di s iu hnh ca ban Giỏm c Chi nhỏnh, cỏc phú Giỏm c S c cu t chc ca Chi nhỏnh: Bng 4: S c cu t chc hot ng ca Chi nhỏnh ... i vi mt chi nhỏnh non tr mi thnh lp nh chi nhỏnh H Thnh c s quan tõm ch o c bit, h tr to ln ca Ban lónh o, cỏc Phũng Ban ti Hi s chớnh Ngõn hng u t v Phỏt trin Vit Nam, sau nm hot ng, Chi nhỏnh ... nhỏnh cụng ty Phú giỏm c Trng phũng hi s chi nhỏnh Giỏm c chi nhỏnh cp Cỏc phú giỏm c Giỏm c chi nhỏnh Trng phũng Tng gớam c, phú gớam c liờn doanh Giỏm c chi nhỏnh Trng phũng ( Ngun: www BIDV.com.vn)...

80
1,406
40

Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh đắk lắk

... khách hàng nhân t quy t ñ nh s t n t i c a ngân hàng Ngân hàng dành ñư c m i quan tâm s trung thành c a khách hàng, ngân hàng ñó s th ng l i phát tri n Chi n lư c kinh doanh hư ng ñ n khách hàng ... a nhóm khách hàng t ñó gia tăng giá tr cho khách hàng ñ ng th i gia tăng l i nhu n cho ngân hàng Xu t phát t th c t tác gi ñã ch n ñ tài: Qu n tr quan h khách hàng t i Ngân hàng Đ u tư phát tri ... tr quan h khách hàng Xây d ng s d li u khách hàng Phân bi t khách hàng Tư ng tác khách hàng Cá nhân hoá khách hàng Ti p t c ñánh giá c i ti n Hình 1.2 Ti n trình qu n tr quan h khách hàng 1.3.1...

QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐẮK LẮK

... tài: Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam chi nhánh Đắk Lắk Mục tiêu ñề tài - Làm rõ lý luận quản trị quan hệ khách hàng, tiến trình xây dựng quản trị quan hệ khách hàng ... ban chăm sóc khách hàng 78 10 DANH MỤC C ÁC CHỮ VIẾT TẮT BIDV Đắk Lắk : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, chi nhánh Đắk Lắk BIDV Việt Nam : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam CSDL : Cơ ... TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIDV ĐẮK LẮK 2.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1 Giới thiệu chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Và Phát triển Đắk Lắk 2.1.1.1 Chức nhiệm vụ BIDV Đắk Lắk Chi nhánh...

Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long

... PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THĂNG LONG I.TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 1.Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Đầu tư Phát triển- Chi nhánh Thăng ... hoàn thiện cấu tổ chức Ngân hàng Chương II: Thực trạng cấu tổ chức máy Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long Chương III: Một số giải pháp hoàn thiên cấu tổ chức máy quản lý ... LUẬN VỀ HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG I – CƠ CẤU TỔ CHỨC 1.Khái niệm cấu tổ chức 1.1.Khái niệm: Cơ cấu tổ chức thể mối quan hệ thức phi thức người tổ chức. Trong đó: Cơ cấu tổ chức (chính...

Tài liệu Đề tài: Đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ trong quy trình cho vay tiêu dùng tín chấp tại ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam- Chi nhánh Thừa Thiên Huế ppt

... nhánh Thừa Thiên Huế (BIDV Huế) , em định chọn đề tài Đánh giá hệ thống kiểm soát nội quy trình cho vay tiêu dùng tín chấp ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam- Chi nhánh Thừa Thiên Huế để thực ... động cho vay tín chấp tiêu dùng ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động kiểm soát nội quy trình cho vay tín chấp tiêu dùng ngân hàng BIDV Huế Chương 3: Đánh giá hệ thống kiểm soát nội ... thường đánh giá dựa lịch sử tín dụng khả chi trả người vay) Nói tóm lại, cho vay tín chấp tiêu dùng kêt hợp cho vay tín chấp cho vay tiêu dùng Và ta định nghĩa sau: Cho vay tín chấp tiêu dùng hình...

74
1,568
6

Hoạt động quản lý khối quan hệ khách hàng, ngân hàng đẩu tư và phát triển việt nam – chi nhánh phú thọ

... ĐỘNG QUẢN LÝ KHỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG, NGÂN HÀNG ĐẨU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ THỌ Cơ cấu tổ chức Khối Quan hệ khách hàng - Khối quan hệ khách hàng gồm 02 phòng: + Phòng Quan hệ khách ... phận Ngân hàng đầu tư Phát triển tỉnh Phú Thọ Năm 1997 chia tách thành hai: Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Phú Thọ Ngân hàng Đầu tư Phát triển tỉnh Vĩnh Phúc - Tên Ngân hàng: Ngân hàng Đầu tư Phát ... chức Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ khái quát qua sơ đồ sau: BAN GIÁM ĐỐC KHỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG KHỐI TÁC NGHIỆP KHỐI NỘI BỘ KHỐI CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC Phòng quan hệ khách...

Xem thêm