Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không VIETJET AIR
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không jetstar pacific airlines
... dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines ối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đề tài thực nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng ... dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines - Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố hài lòng khách hàng - Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng dịch ... lòng khách hàng dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines xuất phát từ nhu cầu cần thiết Mục tiêu nghiên cứu: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng dịch...
- 26
- 2,053
- 7
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
... việc Nâng cao công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách công ty cổ phần Hoàng Hà Thành phố Thái Bình CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao xuất Thái Bình tỉnh ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Hoàng Hà 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hoàng Hà Thái Bình tỉnh với ngành sản xuất...
- 58
- 995
- 3
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thái Bình .doc
... CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ TẠI THÁI BÌNH 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Hoàng Hà 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Hoàng Hà Công ty cổ phần Hoàng Hà thành ... tác quản lý giám sát chất lượng xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng Hà đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản lý chất lượng Thái ... tiến chất lượng nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản lý chất lượng dịch vị vận chuyển hành khách Do đặc thù Công ty dịch vụ vận tải hành khách, công...
- 58
- 932
- 9
nâng cao công tác quản lí chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
... THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Hoàng Hà 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hoàng Hà Thái Bình tỉnh ... giá công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng ... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 Tổng quan dịch vụ vận chuyển hành khách 1.1.1 Khái niêm dịch vụ vận chuyển hành khách Dịch vụ vận tải ngành dịch vụ truyền thống,...
- 64
- 757
- 4
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ
... 2.2 Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển hành khách công ty 2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển hành khách Công ty Cổ phần Hoàng Hà thành lập theo giấy phép đăng ký ... lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao xuất Thái ... phục vụ Hành khách đặt lên hàng đầu Từ tạo tâm lý ấn tượng tốt cho Hành khách tỉnh tỉnh sử dụng lựa chọn phương tiện Hoàng Hà Thực tế thị phần vận tải Hành khách Hoàng Hà nói chung vận tải khách...
- 40
- 848
- 2
nâng cao sự hài lõng của khách hàng đối với chất lựợng dịch vụ vận chuyển hành khách trên tuyến nha trang – thành phố hồ chí minh bằng xe giừờng nằm
... TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG Đào Trung Thành NÂNG CAO SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH TRÊN TUYẾN NHA TRANG – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BẰNG XE GIƢỜNG NẰM LUẬN VĂN ... LONG Nha Trang – 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Nâng cao hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ vận chuyển hành khách tuyến Nha Trang – Thành phố Hồ Chí Minh xe ôtô giƣờng nằm ... hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! HỌC VIÊN Đào Trung Thành TÓM TẮT Nghiên cứu „ Nâng cao hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ vận chuyển hành khách tuyến Nha Trang – Thành phố Hồ Chí Minh...
- 125
- 406
- 1
Một số nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đường dài tại thành phố Nha Trang, Khánh Hòa
... họ đến định mua hay cụ thể sử dụng dịch vụ vận chuyển công ty định, nhãn hiệu định Từ lý nên em chọn đề tài Một số nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đường dài thành ... HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ QUÁCH THỊ THÚY MƠ MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ĐƢỜNG DÀI TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG TỈNH KHÁNH HOÀ KHÓA LUẬN TỐT ... khách đƣờng dài, nêu khái quát thị trƣờng dịch vụ vận chuyển hành khách đƣờng dài thành phố Nha Trang tỉnh Khánh Hoà, quy trình khách hàng định sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách đƣờng dài, phần...
- 122
- 522
- 1
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần Hoàng Hà tại Thành phố Thái Bình
... Nâng cao công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách công ty cổ phần Hoàng Hà Thành phố Thái Bình CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH 1.1 ... lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao xuất Thái Bình tỉnh ... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY HOÀNG HÀ 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Hoàng Hà 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hoàng Hà Thái Bình tỉnh với ngành sản xuất...
- 70
- 268
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ trên địa bàn thành phố Hà Nội
... bộ; - Thực trạng cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường địa bàn thành phố Hà Nội; - Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường địa bàn thành phố Hà Nội; - Đề xuất ... xe khách địa bàn thành phố Hà Nội; + Thực trạng sở hạ tầng dịch vụ vận chuyển hành khách đường taxi xe khách địa bàn thành phố Hà Nội - Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới cung dịch vụ vận chuyển hành ... vận chuyển hành khách đường bộ; + Lý luận cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ; + Lý luận yếu tố ảnh hưởng đến cung dịch vụ vận chuyển hành khách đường bộ; - Thực trạng cung dịch vụ vận chuyển...
- 75
- 943
- 0
Nâng cao công tác quản lý chất lượng và dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thành phố thái bình
... việc Nâng cao công tác quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách công ty cổ phần Hoàng Hà Thành phố Thái Bình CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH ... tỉnh Sự đời Công ty Cổ phần Hoàng Hà bước trưởng thành đội ngũ người làm công tác vận hành khác, vừa sản xuất, vừa kinh doanh, vừa phục vụ nhiệm vụ trị tỉnh Công ty Cổ phần Hoàng Hà thành lập theo ... móc thiết bị, lao động tổ chức quản lý 1.2 Quản lý chất lƣợng dịch vụ vận chuyển hành khách 1.2.1 Vai trò quản lý chất lƣợng dịch vụ vận chuyển hành khách Giao thông vận tải có vai trò quan trọng...
- 20
- 224
- 0
Nâng cao một bước quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách của công ty cổ phần hoàng hà tại thái bình
... CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ TẠI THÁI BÌNH 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Hoàng Hà 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Hoàng Hà Công ty cổ phần Hoàng Hà thành ... tác quản lý giám sát chất lượng xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng Hà đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản lý chất lượng Thái ... tiến chất lượng nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản lý chất lƣợng dịch vị vận chuyển hành khách Do đặc thù Công ty dịch vụ vận tải hành khách, công...
- 20
- 268
- 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với điểm đến du lịch đà nẵng
... hài lòng c a du khách n i ñ a ñ i v i ñi m ñ n du l ch Đà N ng Đ i tư ng ph m vi nghiên c u - Đ i tư ng nghiên c u: Du khách n i ñ a sau ñã du l ch t i Đà N ng - Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u ... ch n ñ tài: Nghiên c u s hài lòng c a khách du l ch n i ñ a ñ i v i ñi m ñ n du l ch Đà N ng” làm ñ tài nghiên c u M c ñích nghiên c u - Xác ñ nh nhân t tác ñ ng ñ n s hài lòng c a du khách n ... n (ñi u 4, lu t du l ch, 2005) Khách du l ch g m khách du l ch n i ñ a khách du l ch qu c t - Khách du l ch n i ñ a công dân Vi t Nam, ngư i nư c thư ng trú t i Vi t Nam ñi du l ch ph m vi lãnh...
- 13
- 1,152
- 2
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ di động viettel trên địa bàn thành phố đà nẵng
... ng di d ng, ñ c ñi m v th trư ng, CHƯƠNG THI T K NGHIÊN C U S HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG Đ I V I D CH V ĐTDĐ VIETTEL TRÊN Đ A BÀN ĐÀ N NG 3.1 3.1.2 QUY TRÌNH TI N HÀNH NGHIÊN C U Đ xu t mô hình nghiên ... LÃNH Đ O VIETTEL CORPORATION V D CH V ĐTDĐ VIETTEL TRÊN Đ A BÀN ĐÀ N NG Căn c vào k t qu c a nghiên c u, tác gi có m t s ki n ngh ñ i v i ban lãnh ñ o Viettel Corporation v d ch v ĐTDĐ Viettel ... ng khách hàng tương ñ i lâu dài c a m ng di ñông Viettel) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U Đ tài ñư c th c hi n v i s k t h p m t s phương pháp nghiên c u sau: - Nghiên c u ñ nh tính - Phương pháp t ng...
- 13
- 678
- 6
Từ khóa: bài phân tích về lời phàn nàn của khách trong nhà hàngphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại của khách hàngcác nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại của khách hàngkêu gọi hành động của khách hàngnăng lực tài chính của khách hàngđảm bảo tín dụng bằng tài sản cầm cố thế chấp của khách hàng hoặc bảo lãnh tài sản của bên thứ bahành vi mua của khách hàng trên thị trường mục tiêu của ngân hàng thương mạitiền gửi của khách hàngsự tham gia của khách hàng trong việc lập ra thực đơnsố tiền còn phải thu của khách hàngthẩm định năng lực pháp lý của khách hàngtính cách và uy tín của khách hàngphân tích và dự báo ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến phương án vay vốn trả nợ của khách hànglý thuyết về giá trị cảm nhận của khách hàngthẩm định tư cách pháp lý của khách hàngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếTìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXTăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIĐổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ