Quản trị Marketing dịch vụ
... trữ dịch vụ dịch vụ không sản xuất hàng loạt c Nguyên nhân tính không dự trữ dịch vụ dịch vụ máy móc sản xuất d Nguyên nhân tính không dự trữ dịch vụ dịch vụ tạo khách hàng sử dụng dịch vụ II ... cân cung cầu dịch vụ Tất ý Câu 9)- Chọn câu nguyên nhân tính không đồng chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ không đồng dịch vụ người cung cấp Chất lượng...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:55
Quản trị marketing dịch vụ
... riêng… 1.4 KHÁC BI T GI A MARKETING HÀNG HOÁ VÀ MARKETING D CH V Marketing cho ngành DV c phát tri n c s th a k nh ng k t qu c a Marketing hàng hóa Tuy nhiên, h th ng Marketing Mix cho hàng hoá ... nghiên c u Hình 2.1 Quá trình nghiên c u marketing Nghiên c u Marketing cung c p thông tin c n thi t cho nhà qu n tr Marketing quy t nh Marketing Nghiên c u Marketing m t ph ng...
Ngày tải lên: 13/08/2013, 16:11
... Huỳnh Thị Thu Thảo NHÀ HÀNG TÀU BẾN NGHÉ Nội dung Phần 1: Giới thiệu nhà hàng Phần 2: Quản trị Marketing Phần 3: Quản trị tài Phần 4: Quản trị nguồn nhân lực Phần 5: Quản trị sản xuất GIỚI THIỆU ... chỉ: Tàu Bến Nghé, Cảng Du lịch Bạch Đằng, Q.1, TP.HCM Website: www.taubennghe.vn GIỚI THIỆU NHÀ HÀNG Ngành nghề kinh doanh: - Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu...
Ngày tải lên: 12/01/2014, 14:42
... Huỳnh Thị Thu Thảo NHÀ HÀNG TÀU BẾN NGHÉ Nội dung Phần 1: Giới thiệu nhà hàng Phần 2: Quản trị Marketing Phần 3: Quản trị tài Phần 4: Quản trị nguồn nhân lực Phần 5: Quản trị sản xuất GIỚI THIỆU ... chỉ: Tàu Bến Nghé, Cảng Du lịch Bạch Đằng, Q.1, TP.HCM Website: www.taubennghe.vn GIỚI THIỆU NHÀ HÀNG Ngành nghề kinh doanh: - Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu...
Ngày tải lên: 19/03/2014, 14:20
Tổng quan về marketing dịch vụ.doc
... Hằng Dịch vụ cốt lõi định chất dịch vụ, quy định dịch vụ loại dịch vụ loại khác Dịch vụ cốt lõi gắn liền với hệ thống sản xuất, cung ứng dịch vụ lõi kỹ thuật dịch vụ Dịch vụ bao quanh gồm dịch ... hàng có cảm nhận tốt dịch vụ cốt lõi Dịch vụ cốt lõi dịch vụ bao quanh dịch vụ riêng biệt hệ thống để tạo dịch vụ tổng thể Thông thường doanh nghiệp phải bỏ chi phí lớn...
Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:17
Tổng quan về marketing dịch vụ
... Tổng quan Marketing dịch vụ • • • • • • • Dịch vụ gì? Tại phải học Marketing dịch vụ? Phân biệt hàng hóa dịch vụ? Vai trò dịch vụ Những đặc tính dịch vụ Những khó khăn với Marketing dịch vụ Marketing ... Quan điểm cũ = Trung tâm dịch vụ khách hàng Quan điểm cũ: Dịch vụ sửa chữa Quan điểm dịch vụ • Dịch vụ bao gồm tất hoạt động giao t...
Ngày tải lên: 14/08/2013, 08:13
Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ
... đề dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ II Sơ lược marketing dịch vụ III Hành vi khách hàng dịch vụ I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.1 Các khái niệm dịch vụ • Theo Philip Kotler: Dịch vụ hoạt ... hình yếu tố quan trọng để phân biệt cung cấp có phải dịch vụ hay không ? I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ 1.1 Các khái niệm dịch vụ I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ...
Ngày tải lên: 22/07/2014, 11:06
Quản trị các dịch vụ in
... Giải thích dịch vụ máy in Win2K Thực thi máy in mạng Printer & Active Directory Service Bổ sung máy in cục Thảo luận việc in Internet Gỡ rối vấn đề máy in thông thường Thực thi Microsoft Windows ... Các cấu hình In Printing Configurations Có số cách kết hợp clients, servers, print devices Windows 2000, phụ thuộc vào việc thiết bị in (print device) remote or nonremote ...
Ngày tải lên: 18/10/2014, 14:13
Bài giảng tổng quan về marketing dịch vụ
... Giới thiệu chung Marketing dòch vụ 1) Khái niệm dòch vụ 2) Các đặc điểm sản phẩm dòch vụ 3) Marketing mix Dịch vụ I) Khái niệm dòch vụ Khái niệm dòch vụ Dòch vụ hoạt động lợi ích ... ……………… Phân loại dòch vụ Dòch vụ tác động vào khách Dòch vụ tác động vào tài hàng sản khách hàng Khách hàng phải tới nơi sản xuất dòch vụ Khách hàng tới nơi sản xuất dòch vụ...
Ngày tải lên: 25/03/2015, 11:00
Thực hiện quản trị dự án Quản Trị KD Dịch Vụ Game Online
... Project S: dự án MMORPG game khác, thực o Project P: dự án casual game phát triển o Project W: dự án webgame phát triển Bản địa hóa game, Ví dụ: NHÓM 10 TRANG 34 Quản Trị KD Dịch Vụ Game Online GVHD: ... phải thực hiện: GSS có nhóm làm việc: Nhóm thực Công việc NHÓM 10 TRANG 36 Quản Trị KD Dịch Vụ Game Online GVHD: Nguyễn Công Dũng Team • Cu...
Ngày tải lên: 14/05/2015, 18:03
Bài giảng marketing dịch vụ chương 1 tổng quan về marketing dịch vụ
... hữu, giải mối quan hệ người cung cấp với khách hàng tài sản khách hàng mà thay đổi quyền sở hữu MARKETING DỊCH VỤ? • Marketing dịch vụ thích nghi lý thuyết Marketing vào dịch vụ, bao gồm trình ... providers, cyber café 14 DỊCH VỤ LÀ GÌ? VÍ DỤ VỀ DỊCH VỤ • Chăm sóc sức khỏe • Lưu trú, sinh hoạt • Bệnh viện, phòng mạch, nha khoa, vật lý trị liệu • Nhà hàng, khách sạn • Dịch v...
Ngày tải lên: 04/04/2016, 08:00
quản trị cầu dịch vụ
... dộng dịch vụ tập khách hàng tiêu dùng loại dịch vụ - Nhu cầu cầu dịch vụ có tính linh hoạt - Nhu cầu cầu dịch vụ có tính lan truyền 1.2 Nội dung quản trị cầu dịch vụ 1.2.1 Nghiên cứu nhu cầu dịch ... (không giới hạn) - Nhu cầu cầu dịch vụ đa dạng phong phú - Nhu cầu cầu dịch vụ có tính đồng bộ, tổng hợp - Nhu cầu cầu dịch vụ có tính thời vụ...
Ngày tải lên: 23/04/2016, 13:04
QUẢN TRỊ CẦU DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG
... Khái quát cầu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận tải hàng không Vietnam airlines 2.2.1 Giới thiệu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận chuyển hàng không Dịch vụ vận tải hành khách ... vụ vận tải hàng không tăng cao, Cầu dịch vụ vận tải hành khách phương tiện vận chuyển hàng không đa dạng - phong phú Cầu dịch...
Ngày tải lên: 23/04/2016, 13:07