. Phân tích ảnh hưởng của yếu tố văn hóa và yếu tố cá nhân đến hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ xe bus trong nội thành Hà Nội. I. Những nhân tố văn. Những nhân tố cá nhân ảnh hưởng tới hành vi khách hàng Bên cạnh những tác động của các yếu tố văn hóa, các yếu tố cá nhân cũng tác động mạnh mẽ đến
Ngày tải lên: 18/04/2013, 12:09
... nghiem trong them thach thflc phit trien cua cic phfldng tien truyin thdng truyin thdhg. Bai viet gidi thieu xu the phat trien va mot so' van de cin dflde quan tam trong dilu kien Viet ... lin lUdt ra ddi trong the ky XVI. Nhiing nam sau nay, thuat ngffl Newspaper da trd nen phd biln (Pierre Albert 2003, NCEIF 2010) Cung vdi sil ra ddi dien thoai, trong the ky...
Ngày tải lên: 26/02/2014, 13:20
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ mobile banking trong địa bàn hà nội, việt nam
... dịch vụ Ngân hàng di động luôn mở và tiếp nhận các nhu cầu của khách hàng. 1 2 3 4 5 Q27 Mobile banking offers strive to meet the needs of customers. Các nhà cung cấp dịch vụ Ngân hàng ... nỗ lực để đáp ứng tốt các nhu cầu của khách hàng. 1 2 3 4 5 Q28 You absolutely believe in the service of the bank Tôi hoàn toàn tin tưởng vào dịch vụ của các ngâ...
Ngày tải lên: 20/11/2013, 12:56
KHẢO sát các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ ADSL DO FPT TELECOM CHI NHÁNH HUẾ CUNG cấp
Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:14
Ảnh hưởng của chất lượ ng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL.pdf
... 1TỔNGLIÊNĐOÀNLAOĐỘNGVIỆTNAMTRTRTRTRƯỜƯỜƯỜƯỜNGNGNGNGĐẠĐẠĐẠĐẠIIIIHHHHỌỌỌỌCCCCTTTTÔÔÔÔNNNNĐỨĐỨĐỨĐỨCCCCTHTHTHTHẮẮẮẮNGNGNGNG-------------------------TRTRTRTRẦẦẦẦNNNNHHHHỮỮỮỮUUUUÁÁÁÁIIIIẢẢẢẢNHNHNHNHHHHHƯỞƯỞƯỞƯỞNGNGNGNGCCCCỦỦỦỦAAAACHCHCHCHẤẤẤẤTTTTLLLLƯỢƯỢƯỢƯỢNGNGNGNGDDDDỊỊỊỊCHCHCHCHVVVVỤỤỤỤĐẾĐẾĐẾĐẾNNNNSSSSỰỰỰỰHHHHÀÀÀÀIIIILLLLÒÒÒÒNGNGNGNGVVVVÀÀÀÀLLLLÒÒÒÒNGNGNGNGTRUNGTRUNGTRUNGTRUNGTHTHTHTHÀÀÀÀNHNHNHN...
Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:30
ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL
... n s ố li ệ u Vi ệ t Nam (Vietnam Data Communications Nanglucany) 19. VIF : H ệ s ố nh â n t ố ph ó ng đạ i ph ươ ng sai (Variance inflation factor) 20. Viettel : T ổ ng C ô ng ty Vi ễ n th ô ng ... tr ườ ng vi ễ n th ô ng Vi ệ t Nam hi ệ n nay, c ó r ấ t nhi ề u nh à cung c ấ p d ị ch v ụ ADSL nh ư : T ậ p đ o à n B ư u ch í nh Vi ễ n th ô ng Vi ệ t Nam (VNPT), T ổ ng C ô ng ty V...
Ngày tải lên: 31/03/2013, 10:06
Slide NGHIÊN cứu các yếu tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH cáp HTC
... hài lòng của khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC. Đánh giá các yếu tố của chất lượng dịch vụ tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC. Đề ... thống hóa mặt lý luận về những vấn đề liên quan chất lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp. Xây dựng mô hìn...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39
Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC
... KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP HTC Sinh vi n thực hiện: Nguyễn ... DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP HTC Sinh vi n thực hiện: Nguyễn Thị Dung Giáo vi n hướng dẫn Lớp: K43A Tổng Hợp ThS. Bùi Văn Chiêm Niên khóa: 2009-2013 Huế, tháng 05 năm 2013
Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:21
Phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tại Agribank
... lý khách hàng và những thành phần chủ yếu trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng bao gồm: 1. Văn hóa dịch vụ khách hàng, 2. Bô phận chăm sóc khách hàng, 3. Xử lý than phiền khiếu nại khách ... lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn”. Hệ thống CRM gồm nội dung bao hàm nhất l...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 08:57