0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh tế - Quản lý >
  3. Quản trị kinh doanh >

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ INTERNET ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Slide phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Slide phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... dung: Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL Về không gian: Khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty ... của khách hàng đối với công tyPhân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng Giải pháp Chân thành cảm ơn Quý thầy cô và các bạn đã quan tâm ... về FPTPhân tích đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ Đánh giá lòng trung thành của khách...
  • 28
  • 732
  • 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... dụng vụ cáp quang_ FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh Huế. * Phạm vi nghiên cứu: - Nội dung: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ... Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn PhátCHƯƠNG 2PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ FTTH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ2.1 ... thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang_ FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh Huế như thế nào?1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu* Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng đã...
  • 79
  • 1,301
  • 7
Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ đó.H2: mối quan hệ cùng chi u giữa chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty và lòng trung thành của ... khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế .Về mặt nội dung: mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch ... khách hàng đối với dịch vụ đó.H3: mối quan hệ cùng chi u giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty. 2.1.1. Chất lượng dịch vụ ADSL...
  • 78
  • 845
  • 2
Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng NN&PTNT – quảng điền

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng NN&PTNT – quảng điền

... NGHIỆP Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ... thang đo nhân tố sự hài lòng khách hàng Kết quả thang đo nhân tố sự hài lòng khách hàng Component MatrixaNhìn chung, anh/chị hài lòng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng 0.976Anh/ ... trữ mang lại lợi nhuận Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại NHNNo & PTNT – chi nhánh huyện Quảng Điền Dịch vụ ngày càng đóng vai trò...
  • 33
  • 1,538
  • 7
Xây dựng bản đồ định vị các thương hiệu viễn thông về dịch vụ internet đối với khách hàng cá nhân ở thành phố huế cho công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Xây dựng bản đồ định vị các thương hiệu viễn thông về dịch vụ internet đối với khách hàng cá nhân ở thành phố huế cho công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... Hoàn]17/%Rh3\_(3$0$d1M$C:Z$7WQ$0% Xây dựng bản đồ định vị các thương hiệu viễn thông về dịch vụ Internet đối với khách hàng cá nhân ở thành phố Huế cho công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế <P#2]KR2. ... ,7(86.M!7(8@ M!7(86ã ,7(810ã ,7(89 2.2. Tng quan về công ty cổ phần FPT Miền Trung – Chi nhánh Huế 2.2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần viễn thụng Min Trung Chi nhỏnh HunSãlnSnM)0@!!>)M'5$I%#R>%fZIU>]Mf8$'$$Z0 ... tốt nghiệp GVHD:PGS.TS. Nguyễn Khắc HoànSơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty viễn thông FPT – Chi nhánh Huế (Nguồn: Phòng Nhân sự - công ty FPT Telecom Hu)Chỳ thớch:ã ã-jN,7(8<%ã 6*jN?=#ã...
  • 118
  • 864
  • 4
Slide ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ

Slide ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ

... cao hiệu quả kinh doanh của công ty - Đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT chi nhánh Huế giai đoạn 2010-2012- Đánh giá thực trạng kinh doanh của công ty Cổ Phần Viễn ... Phân tích kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế giai đoạn 2010 - 2012Biểu đồ 3: Kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế giai đoạn ... về công ty Cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2.1.1. Quá trình hình thành công ty 2.1.2. Những thông tin cơ bản của công ty Cổ Phần Viễn Thông...
  • 32
  • 955
  • 0
Tài liệu Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế docx

Tài liệu Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế docx

... chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ đó.H2: mối quan hệ cùng chi u giữa chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty và lòng trung thành của ... khách hàng đối với dịch vụ đó.H3: mối quan hệ cùng chi u giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty. 2.1.1. Chất lượng dịch vụ ADSL ... tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Huế, tôi đã mạnh dạn chọn đề tài: Phân tích mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet...
  • 81
  • 655
  • 0
nghiên cứu về thái độ làm việc của cán bộ công nhân viên tại công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh huế

nghiên cứu về thái độ làm việc của cán bộ công nhân viên tại công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh huế

... quả công việc và thái độ làm việc của nhân viên. Vì thế tôi đãquyết định chọn đề tài “ Nghiên cứu về thái độ làm việc của cán bộ công nhân viên tại Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT chi nhánh Huế. ”Mục ... nghiên cứu -Tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng tới thái độ làm việc của cán bộ công nhân viên của công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Chi Nhánh Huế 1.4. Phạm vi nghiên cứu -Phạm vi không gian: tại Công Ty ... lực, các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc của cán bộ công nhân viên. -Khảo sát sự tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc của các cán bộ công nhân viên -Đánh giá mức độ quan...
  • 92
  • 1,892
  • 18
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu

...
  • 83
  • 697
  • 1
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ INTERNET ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ INTERNET ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT – chi nhánh huế

... 582.3.4 Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ INTERNET ADSL của công ty cổ phần viễn Thông FPT – Chi nhánh Huế 612.3.4.1. Đánh giá của khách hành đối với sự $n ... INTERNET ADSL của công ty cổ phần viễn Thông FPT – Chi nhánh Huế - Đối tượng điều tra : Những khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT- chi nhánh Huế. Sinh ... khách hàng và thị trường dịch vụ viễn thông - Xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Huế. -...
  • 132
  • 1,322
  • 3
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... đến sự hài lòng và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty. - Thống kê mô tả để biết mức độ hài lòng trung bình của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty. 5. ... II: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCHVỤ MẠNG WIFI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT- CHI NHÁNHHUẾ1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN1.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Viễn thông ... tế Huế, với sự đồng ý của thầy hướng dẫn Nguyễn Quốc Khánh, tôi đã thực hiện đề tài Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng wifi của công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Huế .Để...
  • 84
  • 2,173
  • 15
Định vị sản phẩm dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế trong tâm trí khách hàng thành phố huế

Định vị sản phẩm dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế trong tâm trí khách hàng thành phố huế

... Định vị sản phẩm dịch vụ internet ADSL của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế trong tâm trí khách hàng thành phố Huế. Chương 3: Giải pháp nâng cao vị thế sản phẩm dịch vụ internet ADSL ... hiệu viễn thông trong tâm trí khách hàng tại thành phố Huế.  Giải thích và phân tích bản đồ định vị sản phẩm dịch vụ internet ADSL của các thươnghiệu viễn thông trong tâm trí khách hàng tại thành ... HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐỊNH VỊ SẢN PHẨM DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ TRONG TÂMTRÍ KHÁCH...
  • 103
  • 1,098
  • 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh Huế

... động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, chi nhánh Huế. Chương 3: Định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, chi ... dụng dịch vụ tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, chi nhánh Huế. - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, chi nhánh ... thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, chi nhánh Huế, đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty trong thời gian tới.2.2....
  • 120
  • 2,584
  • 19

Xem thêm

Từ khóa: vận dụng mô hình servqual khảo sát sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửikết quả khảo sát sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửinâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần viễn thông fpt miền bắc fpt telecom thông qua công nghệ triple playphân tích thực trạng tài chính của công ty cổ phần viễn thông fptbao cao thuc tap tot nghiep ve ke toan ban hang tai cong ty co phan vien thong fptđặc điểm và tổ chứ quản lý doanh thu chi phí của công ty cổ phần viễn thông vạn xuânđặc điểm doanh thu chi phí của công ty cổ phần viễn thông vạn xuânkhái quát các hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần viễn thông vạn xuânđặc điểm doanh thu của công ty cổ phần viễn thông vạn xuânđặc điểm chi phí của công ty cổ phần viễn thông vạn xuântổ chức quản lý doanh thu chi phí của công ty cổ phần viễn thông vạn xuânsơ đồ tổ chức của công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điệnđánh giá sự hài lòng của khách hàngmô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàngbảng hỏi đánh giá sự hài lòng của khách hàngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtBÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘIChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP