... khách hàng.
Bước 6 : Kết thúc thương lượng.
Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT
BÁN HÀNG
Presented ... nhân
viên bán hàng:
1. Bán hàng:
2. Thu tiền:
3. Bán tiếp:
50%
20%
30%
19
1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.
2. Tiếp xúc khách hàng.
3....
... niệm và lợi ích của làm việc nhóm
- Nêu được các nguyên tắc làm việc nhóm
Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể:
- Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ... DẠNG BÀI TẬP
Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe
Bài tập 2: Truyền tin
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9...
... ám thị “ông khách hàng này gặp mình là
may nếu gặp người khác là chết rồi” ñể có thể làm việc với
khách hàng
Kỹ năng
TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP
TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG
bán hàng
1. Bán hàng tại chỗ: thợ ... khách hàng
họ mua hàng với sự vui mừng –
mang nghĩa chất lượng hơn số
lượng
Kỹ năng
ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp
SỰ CHÂN THÀNH
(Là cái tâm, phn mm)
K năn...
...
về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đối thoại và vận động chính sách với chính quyền địa
phương
o Cung cấp những kiến thức, kỹ năng về chiến lược và nghệ thuật đối thoại, vận động
chính sách;
o ... HỌC
Khóa đào tạo kỹ năng Giao tiếp và đối thoại chính sách
Hải Phòng , Ngày 26- 27/07/2012
Đề nghị gửi phiếu này trước ngày 26
/7/2012 cho:
PHÒNG HỘI VIÊN...
...
K
K
ỹ
ỹ
năng
năng
H
H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
th
th
ự
ự
c
c
hi
hi
ệ
ệ
n
n
đư
đư
ợ
ợ
c
c
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
giao
giao
ti
ti
ế
ế
p
p
,
,
hư
hư
ớ
ớ
ng
ng
d
d
ẫ
ẫ
n
n
cho
cho
b
b
ệ
ệ
nh
nh
nhân
nhân
v
v
à
à
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
nh
nh
à
à
H
H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
th
th
ự
ự
c
c
h
h
à
à
nh
nh
đ
đ
ú
ú
ng
ng
phương
phương
ph
ph
á
á
p
p
v
v
ậ
ậ
n
n
chuy
chuy
ể
ể
n
n
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
b
b
ệ
ệ
nh
nh...
... 1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT
BÁN HÀNG
Presented by: Phan Thanh Son
& Pham To Hoai
4
4- Không nên tranh luận với khách hàng ngay cả khi họ ... về khách hàng
2
A. Khởi động
11
KỸ NĂNG GIAO
TIẾP VÔ CÙNG
QUAN TRỌNG
8
10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁN HÀNG
1. Bán hàng.
2. Tạo ra lợi nhuận cho công ty.
3. Tìm kiếm khách hàng.
4. ... (AIDA),...
... TÁO VÀ TÔI CÓ MỘT
QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI CHO NHAU,
THÌ TÔI VẪN SẼ CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ BẠN
CŨNG VẪN CÓ MỘT QUẢ TÁO.
CÒN NẾU BẠN CÓ MỘT LUỒNG TƯ TƯỞNG
VÀ TÔI CÓ MỘT LUỒNG TƯ TƯỞNG VÀ CHÚNG ...
đại học Yale và ngài John
Maier thuộc đại học New
Hampshire đưa ra lần đầu tiên
vào năm 1990 và định nghĩa
lại vào năm 1996.
CHỈ SỐ THÔNG MINH XÚC CẢM
EQ
EQ dùng để chỉ năng lực củ...
... của hoạt động giao tiếp
Nguyên tắc trong giao tiếp là những tư tưởng chủ đạo,
những tiêu chuẩn hành vi mà các chủ thể giao tiếp cần
quán triệt và tuân thủ để đảm bảo quá trình giao tiếp đạt
được ...
và giao tiếp với tất cả các thành viên còn lại, nhưng
các thành viên khác không thể giao tiếp với nhau và
chỉ giao tiếp với trưởng nhóm
-
Mạng lưới vòng tr...
... tiếp chính thức và giao tiếp trực tiếp.
C. Giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ.
D. Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp.
Câu 4: Giao tiếp mà trong đó các chủ thể tiếp xúc với ... bắt tay, tư thế trong giao tiếp, nói năng
trong giao tiếp, thuộc nhóm kỹ năng nào sau đây?
A. Kỹ năng định hướng
B. Kỹ năng định vị
C....
... của khách hàng.
Bước 6 : Kết thúc thương lượng.
Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
PAC International Jsc.24
6. KHÁCH HÀNG KỸ TÍNH
Phân tích kỹ ... Chuẩn bị cho cuộc tiếp xúc.
Bước 2 : Tiếp xúc khách hàng.
Bước 3 : Tìm hiểu & phân tích nhu cầu, động cơ của khách
hàng.
Bước 4 : Giới thiệu sản phẩm & thuyết...
... phức
tư duy phức
tạp
tạp
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TRỌNG ... KINH DOANH PHỤ
THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC
THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
(...
... Hi
Phm Huyn Diu Trng THPT s 2 Phự Cỏt
Chức Năng Giao Tiếp & Câu Đáp Li Luyn thi TNPT-H
Chủ đề 3: saying goodbye - Tạm biệt
* Khi tạm biệt ta thờng nói và đáp lại nh sau:
A: Well, Im afraid I ... free C. Accommodates yourself! D. Go
ahead
Phm Huyn Diu Trng THPT s 2 Phự Cỏt
Chức Năng Giao Tiếp & Câu Đáp Lại – Luyện thi TNPT-H
Chủ đề 10: Báo tin
I. tin x...
... rơi vào một trong các trờng hợp sau đây:
How are you?
Howve you been? Để đáp lại ta dùng:
Nguyễn Quang Sơn Trờng THPT Đồng Lộc Tháng 4, 2010 Tel: 01695763383
1
Chức Năng Giao Tiếp Câu Đáp lại ... Tel: 01695763383
7
Chức Năng Giao Tiếp Câu Đáp lại Luyện Thi TNPT-ĐH
Chủ đề 14: chúc mừng một dịp / ngày lễ
Chúc mừng: Happy new year. Happy birthday. Merry Christ...