0
  1. Trang chủ >
  2. Luận Văn - Báo Cáo >
  3. Báo cáo khoa học >

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động

... Bài báo nhằm nhận dạng các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động (ĐTDĐ). Các tác giả đã khảo sát 434 khách hàng có sử dụng ĐTDĐ tại ... biết thương hiệu và thái độ đối với khuyến mãi. Tuy các yếu tố này có ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng nhưng phần đánh giá các yếu tố này của khách hàng chưa cao. Cao nhất là yếu tố ... viên chính thức của WTO. Kế t quả này ủng hộ giả thiết H5. Bảng 4. Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành Yếu tố ảnh hưởng Uy tín thương hiệu Tính năng...
  • 9
  • 1,400
  • 17
Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia festival của công ty TNHH bia huế

Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia festival của công ty TNHH bia huế

... tranh khốc liệt đòi hỏi DNphải có được lòng trung thành của khách hàng. Cần hiểu rõ những nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng Các đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày ... NB32.933.13.23.33.43.53.123.53.28Đánh Giá Của Khách Hàng Về Uy Tín Thương Hiệu GIá trị trung bình các biến thuộc nhân tố Uy tín Thương Hiệu Đánh Giá Của Khách Hàng Về Uy Tín Thương Hiệu One sample t-testGiá trị trung bìnhGiá ... hiện:Dương Thị Thu HiềnLớp : K43B QTKD Tổng hợpPhân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia Festival của công ty TNHH Bia Huế.Công ty TNHH Bia HuếNăm...
  • 29
  • 786
  • 2
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia festival của công ty TNHH bia huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bia festival của công ty TNHH bia huế

... quan về lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng thông qua các sách, báo, nghiên cứu trước đây về lòng trung thành, các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu. - Thứ ... trung thành 642.3.1. Mức độ trung thành của khách hàng 652.3.2. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố “ Nhận biết thương hiệu 662.3.3. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố “ Uy tín thương ... 171.1.5.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu 181.2. Cơ sở thực tiễn 24CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH VỚI BIA FESTIVAL 262.1. Tổng...
  • 127
  • 838
  • 5
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT   chi nhánh huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang FTTH của công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế

... biệt lòng trung thành giữa các nhóm khách hàng và loại khách hàng. - Phân tích nhân tố khám phá Explore Factor Analysis (EFA) để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng. - ... cao lòng trung thành dựa trên các chương trình hậu mãi Các chương trình hậu mãi là nhân tố bị khách hàng đánh giá thấp nhất trong 5 nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với ... hệ giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng Sự thoả mãn và lòng trung thành của khách hàng có sự liên quan với nhau cao. Theo Oliver, sự thoả mãn của khách hàng xuất hiện thông qua...
  • 79
  • 1,301
  • 7
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng vietcombank  huế

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng vietcombank huế

... Chiêmo)3D3KDMQE:9592>/,#*3KD5,3KD92"QE:9*ƒz$2%--"j\92_aI_aE?2/!6FP',7%'$i4"5#?C,/*9'L8$i92FN[/'?V@@/'Kq62"3!>*892FQ!9'92&Y?<#*A&!8,92=F93MHN=/5L"*L"92>\rV*&!(,/3588,*L"92FU(,/3*L+92523!>2,>A@,'2/'?#*L>+C6K'*B(,/35288*LC92F,/*8*<3%t “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng Vietcombank- Huế”PD+u53.2?/<0.2/5v?7PDS+u53.2?3w/<x?83d222,?2['*L"92Fd'@$Y:'$C"},?'*L"92[$C'}>>8(#\9'B,3KDM5=,e*6"/FPDP+u53.2?5u30yn8+C*</'*L"92?&3KDM>Fnv2K?@!2["2/'?'*L"923KDM",QE:9nR'FnO,<2,?$C'*L"92?&3KDM",QE:9nR'Fno2*L"}>92,*6E2<t[;55!5m>92/9„SVTH: ... luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Bùi Văn Chiêm+W“ Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ của ... F]f_PEE’†39©9G9<’/’.3@9©%OX.O/5’†^EEEo 3Œ] 3Œ_ oFx` ]F]ca a ]hb F``]x_ ]F_`] a ]hb F`h_lcKhóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Bùi Văn ChiêmlfKhóa luận tốt nghiệp GVHD:Th.S Bùi Văn ChiêmU'/5?3,?C2?*&@E3A&!)3DHN#89$2FQ&MHN%>3T3!!5)92/2/HNFP?''M[HN5[?,"2M2FNS3V3VQ!P>>@E2@M&2"9'"Q!P!/!3D2!)Y;:'+*F6KQ!P53KDM:-A}e]llh5*68e@5:B8z*9}"!?,Q!Pz<}<&5>#/KMQ!P/9C-53KDM/[FG6(#!"92*6MM<3D5M#2M4*'|%*&?&%,6KQ!P:C9C8M5">2SS+C?>9$FQ&8*<"M*t)3DM*/E*#99•65T<962/HN!?5>3V2[29$K9•!52*+5&5!65EE5:$5$/m9>[?,€"M'q?VMS€#99$'FU>**\3M/C*%"F^!#922$2<?#5P,+6;AP6+Q!•QE:9‚*,+6AACQ!P93KDMn3KD293VS!@$5!*#!/FUDD2"M[2?#5QE:99}C[6*&+K#M•UQJP‚=6*&HNFU'/5!?2"QE:96A]]FhhhUQJPA]c_c2/HN9-27?ƒ2A)3DM"@\92&FSVTH:...
  • 106
  • 935
  • 1
Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ gửi TIỀN TIẾT KIỆM tại NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH   CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

Slide PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN đối với DỊCH vụ gửi TIỀN TIẾT KIỆM tại NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

... hiểu các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm 2Phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó tới lòng trung thành của khách hàng ... dựng được khách hàng trung thành. 1.1 Lý do chọn đề tàiPhân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP ... đó là tìm hiểu các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ABBank NêuĐối với ngân hàng Đối LOGOCảm ơn Thầy, Cô và các bạn đã chú...
  • 29
  • 870
  • 0
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG cá NHÂN sử DỤNG DỊCH vụ TIỀN gửi TIẾT KIỆM của NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP và PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNHHUẾ

... Nhóm các yếu tố thuộc về sự hài lòng được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại.o H6: Nhóm các yếu tố thuộc về giá trị cảm nhận được các khách hàng ... vụđược các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại.o H2: Nhóm các nhân tố thuộc về sự hài lòng được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họ ... thì lòng trung thành của họ càng cao và ngược lại.o H7: Nhóm các yếu tố thuộc về thói quen được các khách hàng đánh giá càng cao thì lòng trung thành của họcàng cao và ngược lại.o H8: Nhóm các...
  • 129
  • 1,106
  • 6
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP an bình   chi nhánh thừa thiên huế

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng TMCP an bình chi nhánh thừa thiên huế

... Mai 6Khóa luận tốt nghiệpGVHD: ThS.Trương Thị Hương XuânTrong đó:Y: Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệmXi: Các yếu tố tác động đến lòng trung thành ( chất lượng ... hoạt động của ngân hàng ,tình hình gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân trong những năm vừa qua. Xác định các yếu tố tác động tới lòng trung thành của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ... chuộc, khách hàng rất trung thành sẽ ca tụng chất lượng sản phẩm của công ty hết lời.1.1.2.2. Lợi ích của lòng trung thành khách hàng Trước hết lòng trung thành là tài sản quý giá của các doanh...
  • 108
  • 859
  • 5
NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG ĐÔNG á

NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG THẺ ATM tại NGÂN HÀNG ĐÔNG á

... VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG1. TỔNG QUAN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 8a. Định nghĩa lòng trung thành 8b. Phân loại khách hàng theo lòng trung thành 8c. Lợi ích của lòng trung thành ... GIỮA SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG: Sự thoả mãn và lòng trung thành của khách hàng có sự liên quan với nhau cao. Theo Oliver (1999), sự thoả mãn của khách hàng xuất hiện thông ... 2 yếu tố đuợc đưa vào mô hình nhằm đánh giá sự ảnh huởng của đến lòng trung thành của khách hàng, thì ta thấy rằng biến chất lượng ATM có sự tác động lớn, với ß1=0.651. Nghĩa là lòng trung...
  • 40
  • 1,121
  • 3

Xem thêm

Từ khóa: các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt namnghiên cứu các nhân tố ảnh hường đến lòng trung thành của kachs hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạnnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động docnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châuphân tích đánh giá thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm may mặc của công ty cổ phần dệt may huếphan tich cac yeu to anh huong den long trung thanh cua nhan vien cong ty bia huecác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viêncác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong công typhân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của lao động trực tiếp tại công ty cổ phần chế biến gỗ huwoco thừa thiên huếphân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại khách sạn sài gòn morin huếslide các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân viên tại công ty cổ phần chế biến gỗ thừa thiên huếphân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cao su krông buk huyện krông năng tỉnh đăk lăkđề tài các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên – trường hợp công ty cổ phần beton 6 potluận văn các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên – trường hợp công ty cổ phần beton 6nghiên cứu các biến số ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng thẻ atm tại ngân hàng đông á đà nẳngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Nghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXChuong 2 nhận dạng rui roTăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ