đánh giá sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ bán hàng đa cấp

... định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP. Cần Thơ. - Mục tiêu 3: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP. Cần Thơ. ... Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại các siêu thị ở TP Cần Thơ. Qua đó đề...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:10

... Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 – Thành phố Cần Thơ” ra đời nhằm giúp khách sạn hiểu rõ hơn về sự cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng ... trong chất lượng dịch vụ của khách sạn tác động đến sự hài lòng của khách hàng? Mức độ tác động khác biệt như...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

... được đưa vào phân tích nhân tố để đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Tóm lại, hệ số Cronbach Alpha của các nhân tố đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi theo mô hình SERVQUAL ... tin chung về đối tượng phỏng vấn Phần 2: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngâ...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 11:58

... START Mục tiêu của việc nghiên cứu là nhằm đánh giá được sự hày lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt, phân tích và đưa ra được những phương pháp cụ thể để nâng cao chất lượng của dịch vụ. Tìm ... cứu. Đối tượng nghiên cứu: Tất cả xe buýt lưu thông qua các Huyện. Đối tượng khảo sát: Các khách hàng và người dân của Tỉnh Trà Vinh. 1.3.2....

Ngày tải lên: 07/11/2012, 16:55

... học Huế TÔN ĐỨC SÁU Công ty Viễn thông Thừa Thiên - Huế TÓM TẮT Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động là một chủ đề quan trọng đối với nhà cung cấp dịch vụ nhằm ... sở để hình thành biến mới trong phân tích và kiểm ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TẠI THỪA THIÊN...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 11:30

... việc làm rõ sự hài lòng của khách hàng cũng như những nhân tố ảnh hưởng của nó trong số các khách hàng sử dụng dịch vụ của ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động hàng đầu hiện nay của nước ... luận Kết quả của nghiên cứu này cho thấy sự cảm nhận tích cực của khách hàng về chất lượng của dịch vụ viễn thông di động là yếu tố có...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 13:35

... HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC - XÂY DỰNG NANO GVHD : ThS. Nguyễn ... chí khiến khách hàng chọn công ty NANO 88 5.11. Sự kỳ vọng của khách hàng về các phát biểu 89 5.12. Sự cảm nhận của khách hàng về các phát biểu 90 5.13...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 11:26

... Bà cho biết mức độ hài lòng khi sử dụng các sản phẩm của công ty NANO: □ □ □ □ □ Rất không Không Tạm được Hài lòng Rất hài lòng hài lòng hài lòng 1 2 3 4 5 Nhân viên công ty có tác phong chuyên ... xin Anh/ Chị cho biết mức độ hài lòng về hàng hóa và dịch vụ của công ty mà Anh/ Chị đã mua. □ □ □ □ □ Rất không Không Tạm được Hài lòng Rất hài...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 11:27

... HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC - XÂY DỰNG NANO GVHD : ThS. Nguyễn ... khách hàng Chương 1: Tổng quan CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN Nội dung của chương một là trình bày về cơ sở hình thành đề tài Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 11:27

... 39 f) Đánh giá của khách hàng về sự hài lòng và những thông tin chung của khách hàng Bảng 2.6. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng Phát biểu Ký hiệu biến Thang đo Mức độ hài lòng của quý anh chị về ... sự hài lòng của khách hàng, từ đó, thực hiện mục tiêu chất lượng làm khách hàng hài lòng, thúc đẩy sự phát triển của...

Ngày tải lên: 14/12/2012, 16:32

... 3. ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH V Ụ THẺ CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TU VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 3.1. Giới thiệu về dịch vụ thẻ của Ngân hàng ... lòng cho khách hàng. 3.1.2. Các dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế Ngân hàng Đầu...

Ngày tải lên: 23/03/2013, 08:44

... thể kiểm soát nổi. 2 .Đánh giá tác động của giá xăng dầu đối với nền kinh tế Việt Nam 2.1 Những mặt lợi và mặt hại của việc thả nổi giá xăng dầu theo giá thị trường đối với nền kinh tế Việt Nam 2.1.1 ... tế chung. - Giá xăng dầu tăng cũng sẽ tác động tiêu cực về mặt tâm lý. Như chúng ta đã biết yếu tố tam lý luôn gây phản ứng dây chuyền đội giá của các hàng hóa...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 08:49

... sạn Ninh Kiều 2 52 4 .2. 1 Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn Ninh Kiều 2 52 4 .2. 2 Phân tích các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng ... kinh doanh khách sạn 15 2. 1 .2. 1 Khái niệm chất lượng dịch vụ khách sạn 15 2. 1 .2. 2 Đặc điểm của chất...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 10:18

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ====== CHÂU ĐẠM TRINH ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VỀ DỊCH VỤ BỒI THƯỜNG, GIẢI PHÓNG MẶT BẰNG: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG LẬP PHƯƠNG ÁN BỒI THƯỜNG, ... lượng dịch vụ 14 1.2.3 Mô hình chất lượng dịch vụ 16 1.2.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ 17 1.3 Sự hài lòng về dịch vụ 18 1.4 Mô hình nghiên cứu sự hài lò...

Ngày tải lên: 16/08/2014, 04:11