khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân về dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám gia đình hà nội năm 2011

... hay sự than phiền của khách hàng. 1.4.1.1. Mô hình nghiên cứu sự hài lòng khách hàng của Mỹ 1.4.1.2. Mô hình nghiên cứu sự hài lòng khách hàng của Châu Âu 1.4.1.3. Mô hình chỉ số hài lòng khách ... không hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ 2.6.2.1. Dấu hiệu không hài lòng của khách hàng 2.6.2.2. Nguyên nhân của...

Ngày tải lên: 10/01/2013, 15:17

... khỏch hng đối với dịch vụ khách sạn của công ty cổ phn du lch An Giang. ã Xỏc nh cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn của công ty c phn du lch ... lượng dịch vụ khách s ạn của công ty cổ phần du lịch An Giang trong thời gian tới. Phạm vi, đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu các h...

Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:06

... ñào tạo tại trường ðH Khoa học Tự nhiên. 3. Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu này tiến hành khảo sát sự hài lòng của sinh viên ñối với hoạt ñộng ñào tạo tại trường ðH Khoa học Tự nhiên, ðH Quốc gia ... ñịnh sự hài lòng của sinh viên nhằm góp phần cải tiến, nâng cao chất lượng ñào tạo của trường ñại học Khoa học Tự nh...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 15:04

... quan - 37 - Cơ cấu doanh thu bình quân của Công ty Doanh thu thương mại 94% Doanh thu du lịch 6% Hình 2.10: Cơ cấu doanh thu của công ty cổ phần du lịch An Giang Hàng năm công ty ... lượng dịch vụ của Parasuraman et al. và mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ; một số nghiên cứu ứng dụ...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:31

... - So sánh sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của 3 công ty này. - Xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ADSL. 0.3 ... giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ ADSL mà khách hàng đang sử dụng để các doanh nghiệp biết được chất lượng dịch vụ AD...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 08:21

... của mẫu điều tra. ♦ Đánh giá của khách hàng về tình trạng cơ sở vật chất. ♦ Đánh giá của khách hàng về những tiện ích của dịch vụ nhận lương qua thẻ ATM mang đến cho khách hàng. ♦ Đánh giá ... hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ nhận lương qua thẻ ATM do ngân hàng công thương (Vietin bank) chi nhánh...

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:24

... QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ 5.1. Bình luận kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ñào tạo tại Công ty cổ phần CPE. 5.2. Kiến nghị nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch ... về sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ñào tạo tại công ty cổ phần CPE, và tiến hành kiểm ñịnh mô hình thự...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:29

... đến các chỉ tiêu đánh giá sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân của ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế. - Đánh giá được sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch ... hàng tín dụng cá nhân của ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Huế để chọn ra khách hàng để tiến hành phỏng v...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:44

... định One sampleT-test về tiện ích sử dụng dịch vụ thẻ Khóa luận tốt nghiệp Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh Cẩm Lệ- Đà Nẵng SVTH: Ngô Thị Hoa ... CỨU Chương 1 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Định hướng và giải pháp Chương 2 Chương 3 Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dị...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:32

... của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014 với mục tiêu nghiên cứu như sau: 1- Mô tả sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại ... Khoa Khám theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2014. 2- Tìm hiểu một số yếu tố liên quan đến...

Ngày tải lên: 07/10/2014, 11:56

... nhất đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giải trí của công ty TNHH Nắng Thủy Tinh. Cụ thể ở đây là nghiên cứu sự hài lòng của 78 khách hàng đã từng đến bar Nắng Thủy Tinh. Dựa ... BÙI THỊ BÀI, tháng 7 năm 2009. Khảo Sát Sự Hài Lòng của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Giải Trí Tại Bar N...

Ngày tải lên: 27/12/2014, 15:50

... ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ ... HÀ NỘI HÀ NỘI 2013 2 ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG Đ...

Ngày tải lên: 21/01/2015, 10:55

... LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THẺ NGÂN HÀNG 1.1.1. Khái niệm thẻ ngân hàng Thẻ ngân hàng là công cụ thanh toán do ngân hàng phát hành và cấp cho khách hàng sử ... ích cho dịch vụ kinh doanh thẻ, qua đó thỏa mãn nhu cầu khách hàng. 1.3. SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ 1.3.1. Khái niệm sự hài lòng...

Ngày tải lên: 19/03/2015, 08:18

... cho khách hàng hài lòng. Do đó muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Nói cách khác, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng ... QUAN VỀ DỊCH VỤ Y TẾ, TRẠM TẾ XÃ VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ 2.1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ Y TẾ 2.1.1 Dịch...

Ngày tải lên: 25/03/2015, 14:54