... lợng phục vụ tại bộ
phận Lễ tân khách sạn Mờng Thanh.
Chơng I: khái quát chung về bộ phận lễ tân, chất lợng phục vụ và
vấn đề nâng cao chất lợng phục vụ tại bộ phận Lễ tân
trong khách sạn.
1.1. Hoạt ... các dịch vụ, kết nối khách với bộ phận quản lý của khách sạn, là bộ phận điều
phối và kiểm soát chu trình phục vụ khách. Nó là...