giải pháp nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn

Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn thắng lợi

... Tâm II. Quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn 1. Khái niệm quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Thế giới đang bước vào thời kỳ toàn cầu hóa thì việc phát triển dịch vụ nói chung và dịch vụ khách sạn ... nhà quản lý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài “Một số g...

Ngày tải lên : 05/04/2013, 11:29

77
2.6K
25

Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi

... lý luận về chất lượng dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi Chương III: Một số giải pháp ... để nâng cao chất lượng dịch vụ là hoạt động đầu tư trực tiếp để hoàn thiện chất lượng dịch vụ của khách sạn. Tất cả nhân v...

Ngày tải lên : 17/04/2013, 11:43

74
822
1

LUẬN VĂN: Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn thắng lợi pdf

... II. Quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn 1. Khái niệm quản lý chất lượng dịch vụ khách sạn Thế giới đang bước vào thời kỳ toàn cầu hóa thì việc phát triển dịch vụ nói chung và dịch vụ khách sạn ... để nâng cao chất lượng dịch vụ là hoạt động đầu tư trực tiếp để hoàn thiện chất lượng dịch vụ của khách sạn. Tất cả nhân viên...

Ngày tải lên : 28/06/2014, 03:20

66
568
0

Giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Phương Đông

... Thực trạng quản lý chất lợng dịch vụ tại khách sạn Phơng Đông theo (theo các nội dung quản lý) Sơ đồ: Quy trình quản lý chất lợng dịch vụ của khách sạn Chất lợng dịch vụ khách sạn muốn đạt ... kinh doanh khách sạn. 13 1.3.1 Quản lý chất lợng 13 1.3.2 Quản lý chất lợng dịch vụ khách sạn 14 1.4 Các yếu tố ảnh hởng quản lý...

Ngày tải lên : 05/04/2013, 10:58

63
1.2K
5

Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lưu trú tại khách sạn Thắng Lợi

... trú khách sạn. - Đối thủ cạnh tranh: Một số đối thủ cạnh tranh của khách sạn Thắng Lợi như: Khách sạn Thanh Bình, khách sạn Thanh Lịch, khách sạn Thiên Hương, khách sạn Việt Lào…Tất cả các khách ... cho khách đến với các dịch vụ khác trong khách sạn và họ có thể tạo cho khách hàng tâm lý thoải mái, yên tâm, hài lòng với dịch vụ của khách sạn....

Ngày tải lên : 24/07/2013, 20:17

33
725
0

quản trị chất lượng dịch vụ tại khách sạn hoàng anh gia lai đà nẵng tóm tắt

... THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG ANH GIA LAI ĐÀ NẴNG 2.3.1. Đánh giá chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Đà Nẵng a. Chất lượng dịch vụ khách sạn cam ... mức độ thỏa mãn của khách hàng của khách sạn. b. Đặc điểm chất lượng dịch vụ khách sạn - Chất lượng dịch vụ khách sạn khó đo lường và đánh g...

Ngày tải lên : 31/08/2014, 18:21

26
1.2K
7

LUẬN VĂN: Một số biện pháp nâng cao quản lý chất lưọng tại công ty công nghệ tin học nhà trường pdf

... I: Chất lượng và quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp 3 I. Những vấn đề về chất lượng và quản lý chất lượng: 3 1. Định nghĩa chất lượng : 3 2. Những nội dung, yêu cầu và phương pháp quản ... pháp quản lí chất lượng: 4 2.2 Những yêu cầu (nguyên lý ,nguyên tắc ) đối với quản lý chất lượng. 7 2.3 Một số phương pháp quản lý chất luợ...

Ngày tải lên : 28/06/2014, 04:20

45
386
0

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình.doc

... “Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình” nhằm mục tiêu góp một phần nhỏ bé của mình vào việc cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ không chỉ tại khách ... hình dịch vụ mà khách sạn có thể phục vụ cho khách hàng. Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, p...

Ngày tải lên : 02/10/2012, 15:48

87
7.2K
57

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình

... hình dịch vụ mà khách sạn có thể phục vụ cho khách hàng. Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ những nhu cầu cơ bản của khách. Dịch vụ bổ xung là những dịch ... phải nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động của khách sạn, để đảm bảo tốt mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ tại...

Ngày tải lên : 01/04/2013, 16:24

87
2.1K
6

giải pháp nâng cao quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Tân Lợi