Quản trị khách sạn nhà hàng - CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG DU LỊCH pdf

... lo i tổng quát a. Du lịch sinh th i, còn có nhiều tên g i khác nhau: - Du lịch thiên nhiên - Du lịch dựa vào thiên nhiên - Du lịch m i trường - Du lịch đăc thù - Du lịch xanh - Du lịch ... được khai thác ở đó. www.ebook.edu.vn CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG DU LỊCH I. KH I NIỆM VỀ DU LỊCH VÀ KHÁCH LỊCH 1...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 12:20

Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:09

... lo i lớn b. Phân lo i khách sạn theo thị trường mục tiêu - Khách sạn công vụ - Khách sạn hàng không - Khách sạn du lịch - Khách sạn căn hộ - Khách sạn sòng bạc www.ebook.edu.vn đoạn phức ... i m tham quan.v v - Đ i tượng khách: khách nghỉ dưỡng, khách tham quan…. - Th i gian lưu trú: Khách ở d i ngày hơn so v i khá...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 13:01

... chia thành 4 giai đoạn: - Giai đoạn trước khi khách đến - Giai đoạn khi khách đến khách sạn - Giai đoạn khi khách lưu trú t i khách sạn - Giai đoạn khi khách thanh toán và r i khách sạn. ... thiệu khách sạn v i bạn bè, ngư i thân tạo ra nguồn khách trong tương lai cho khách sạn, giúo khách sạn t i đa hóa l i nhuận. Trong giai đoạn...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 15:48

... vụ ph i tiếp xúc trực tiếp v i khách một khoảng th i gian tương đ i d i và ph i thực hiện nhiều động tác kỹ thuật. Yêu cầu đặt ra trong giai đoạn này đ i v i nhân viên phục vụ bàn là: - Luôn ... n i và lịch sự trong th i gian đ i khách ăn xong và thanh toán tiền. Tính chính xác cao cũng là yêu cầu không thể thiếu của giai đoạn phục vụ này. Công việc tiễn khá...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 17:13

... - Đó là sự đồng bộ, toàn diện, trước sau như một và đúng như l i hứa mà khách sạn đã công bố v i khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách sạn đ i h i ph i tốt ở m i lúc m i m i, cho m i khách hàng, ... chân các khách hàng cũ, tạo ra nhiều khách hàng chung thủy và cod thể thu hút nhiều khách hàng m i: www.ebook.edu.vn - Giảm thiểu được chi phí quảng c...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 12:20

... dịch vụ của khách sạn v i th i hạn d i: Số lượng? Tỷ lệ? Khách đặt không chắc chắn dịch vụ của khách sạn v i th i hạn d i: Số lượng? Tỷ lệ? Khách đặt dịch vụ của khách sạn v i th i hạn ngắn: ... lượng? Tỷ lệ? - Cơ cấu khách tiêu dùng dịch vụ ăn uống: Khách ở trong khách sạn: Số lượng? Tỷ lệ? Khách ở nga i khách sạn: Số lượng? Tỷ lệ? Kh...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 12:20

... thu tiết kiệm qua Tổ TK&VV). Số dư tiết kiệm các lo i kỳ hạn t i PGD NHCSXH Giao Thuỷ đến 31/12/2006 như sau: - Lo i tiền g i tiết kiệm không kỳ hạn: 1.188,8 triệu đồng. - Lo i tiền g i tiết ... tạo, Chi nhánh và Phòng giao dịch thực hiện theo quy định của H i đồng quản trị. Quản trị NHCSXH là H i đồng quản trị v i 12 thành viên, trong đó có 9 thành viên k...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 14:38

... th i gian trong th i hạn cho vay mà t i cu i m i khoảng th i gian đó khách hàng ph i trả nợ cho ngân hàng. I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 2. Mục đích: • Nhằm nâng cao trách nhiệm ... khách hàng Kỹ thuật cho vay Mức độ tín nhiệm đ/v khách hàng I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 5. Gi i ngân:  Tổ chức gi i ngân: - Bộ phận tín dụng ti...

Ngày tải lên: 08/08/2013, 09:31

... khách du lịch t i nhà *Ưu i m: -Doanh nghiệp có m i liên hệ trực tiếp v i khách nên dễ dàng tiếp nhận các thông tin (ý kiến của khách, nắm được tâm lý yêu cầu của khách -Tiết kiệm được chi ... học thương m i và du lịch Hà N i . Nguyễn Thị Hồng Ngọc. II. Các tạp chí du lịch hiện hành: 1.Tạp chí du lịch Việt Nam 2.Tuần báo du lịch 3 .Bản tin du lịch Đà...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 20:15