GIÁO TRÌNH THỰC HÀNH NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN pps

... tự nhiên - Thêm một chút quan tâm: khách đƣợc quan tâm và cảm thấy mình quan trọng, đời mình ý nghĩa hơn - Mọi thứ đều tuyệt hảo: khách đƣợc phục vụ hơn mình trông đợi Bộ lau kính ... bên ngoài chuyên nghiệp cho khách Điều quan trọng là phải sắp xếp đồ đạc một cách khoa học để có thể sử dụng xe đẩy hiệu quả nhất Luôn nhớ rằng chìa khóa dẫn tới sự thành công trong...

Ngày tải lên: 25/07/2014, 05:20

... buồng là trái tim của khách sạn. Nếu không có bộ phận nhà buồng thì khách sạn sẽ không hoạt động đƣợc do không thể có những nơi ở sạch sẽ, tiện nghi để cung cấp cho khách hàng. Vai trò ... toàn bộ các khu vực của khách sạn từ mái nhà đến tầng hầm đƣợc xem là hạ tầng cơ sở của khách sạn. b. Sử dụng xe đẩy Xe làm buồng phải được đặt ở vị trí sát cửa buồng khách (c...

Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:06

... sạn Bộ môn Nghiệp vụ lưu trú Bộ môn nghiệp vụ Lễ tân khách sạn Khoa Dịch vụ Nhà hàng Bộ môn nghiệp vụ Nhà hàng Bộ môn Chế biến món ăn Khoa LH-HD Bộ môn Nghiệp vụ lữ hành Bộ môn Nghiệp vụ hướng ... thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn. Đánh giá đúng thực trạng hoạt động dạy học của trường, những ưu điểm, nhược điểm trong hoạt động quản lý hoạt đ...

Ngày tải lên: 23/10/2013, 07:33

... Phòng học thực hành: 18 phòng thực hành các nghiệp vụ được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ 20 học sinh/1 phòng - Cơ sở dịch vụ phục vụ thực hành nâng cao kết hợp kinh doanh gồm có: + Khách sạn Thắng ... động dạy học thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn tại trường Cao đẳng nghề Du lịch. 3.2. Đối tượng nghiên cứu Các biện pháp quản lý hoạt động dạy học t...

Ngày tải lên: 03/04/2014, 19:33

... sàng sinhviendulich.info 4.3.1. Phục vụ khách lưu trú n Chuẩn bị buồng đón khách n Dẫn khách và bàn giao phòng n Phục vụ khách trong thời gian khách lưu trú n Nhận bàn giao buồng và tiễn khách sinhviendulich.info Giường ... các dịch vụ Nhận yêu cầu Ghi chép Đối chiếu Thực hiện sinhviendulich.info Quy trình phục vụ các dịch vụ bổ sung n Nhận điện thoại n Cho khách...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:21

... sạn được đón tiếp vị khách vip đó .mới khách đến thăm quan khách sạn, gặp gỡ và dự tiệc với lãnh đạo khách sạn. GIÁO TRÌNH NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN DU LỊCH - Phục vụ bar là toàn bộ các ... thiết TH: khách phàn nàn với KS về t sai hoá đơn … GIÁO TRÌNH NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN DU LỊCH -khéo léo tách khách ra khỏi khu vực sảnh đông người -lắng nghe khách trình bà...

Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:21

... đoạn trước khi khách đến khách sạn + Khách lựa chọn khách sạn: Nhân viên lễ tân giới thiệu các dịch vụ của khách sạn phục vụ khách. Việc khách quyết định tiêu dùng dịch vụ của khách sạn phụ thuộc ... Chào đón khách khi khách tới khách sạn - Mở cửa của xe khách và kết hợp với nhiệm vụ vận chuyển giúp khách chuyển hành lý vào và ra khỏi khách sạn...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:38

Ngày tải lên: 30/11/2013, 09:22

Ngày tải lên: 20/06/2014, 05:20

Ngày tải lên: 20/06/2014, 05:20