Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của Trung tâm thông tin di động
240 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực
... tại trung tâm CNTT. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm CNTT. 1.4 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu về chất lượng dịch vụ khách hàng khi sử dụng dịch ... chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin- chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực Trong chương này tác giả...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 16:35
Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi của mạng đtdđ s-fone
... dịch vụ. Và vì dịch vụ có tính chất vô hình nên khách hàng thường đánh giá chất lượng một dịch vụ thông qua những yếu tố hữu hình và cụ thể qua những lần tiêu dùng dịch vụ của DN kinh doanh dịch ... cấp dịch vụ và kết quả của dịch vụ. - Gronroos (1984) lại đưa ra hai lĩnh vực của CLDV, đó là chất lượng kỹ thuật và -9 -chất lượng chức năng. Chất...
Ngày tải lên: 20/11/2012, 11:29
Một số Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn của trung tâm du lịch Đông Phương
... khả năng của họ. Vì vậy mà bản thân mỗi nhân viên của trung tâm cũng là một cầu nối quan trọng với thị trờng, góp phần thúc đẩy hoạt động của trung tâm2 .1.2 Hệ thống sản phẩm của trung tâm du lịch ... chung về hoạt động lữ hành và hớng dẫn du lịch .Ch ơng II : Thực trạng của hoạt động hớng dẫn tại trung tâm du lịch Đông Phơng Ch ơng III : Một số giải pháp...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 11:27
Nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo của Trung tâm Đào tạo cán bộ và tư vấn tài chính – kế toán – thuế thuộc công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Thăng Long
... chỉ tập trung nghiên cứu về thực trạng chất lượng đào tạo và một số biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo của trung tâm, tập trung vào mảng đào tạo kế toán thông qua bảng hỏi của trung tâm đối ... dẫn đến sự thỏa mãn của khách hàng. Giải thích cho điều này như sau: chất lượng dịch vụ sẽ liên quan đến việc cung ứng dịch vụ từ chất lượng của...
Ngày tải lên: 19/07/2013, 16:21
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỔ SUNG .doc
... từ.2.2. Chất lượng và nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung2.2.1. Chất lượng dịch vụ bổ sunga, Khái niệm chất lượng dịch vụ bổ sungTheo TCVN ISO 9002 thì chất lượng dịch vụ là mức độ phù hợp của sản ... về dịch vụ bổ sung và chất lượng dịch vụ bổ sung - Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bổ sung tại khách sạn Thương Mại- Đề xuất...
Ngày tải lên: 19/08/2012, 23:26
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Hoàng Hà.DOC
... chất lượng dịch vụ của khách sạn.1.3.3. Nội dung nâng cao chất lượng dịch vụ phòngTheo khái niệm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng thì nội dung của nâng cao chất lượng dịch vụ phòng bao gồm hai ... E)3. Chất lượng dịch vụ dưới mức trông đợi (P < E) Hay Chất lượng dịch vụ phòng là chất lượng phòng ở và chất lượng của...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:35
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ.DOC
... Thực trạng chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ các doanh nghiệp tại Ngân hàng Liên Doanh Lào-Việt chi nhánh Hà NộiChương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán phục vụ các doanh ... 1LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁNCỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1. Khái niệm và vai trò dịch vụ thanh toán Ngân hàng Thương mại.1.1.1. Khái niệm chung về dịch v...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:36
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán đối với khách hàng VIP của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hà Nội.DOC
... để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng, đặc biệt là những khách hàng lớn và thân thiết (Khách hàng VIP). Mục đích nghiên cứu của đề tài: Đưa ra một số giải pháp để nâng cao chất lượng ... đề đặt ra thông qua nhóm 6 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới, tư vấn chứng khoán và các giải pháp marketing dành cho khách hàng VIP...
Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08