CRM – Nghệ thuật trong quản trị quan hệ khách hàng pdf

... khách hàng này sẽ đặt loại phòng gì để có thể offer cho phù hợp, bà B gọi đến thanh toán thì có thể biết CRM – Nghệ thuật trong quản trị quan hệ khách hàng CRM chính là một nghệ thuật – nghệ ... CRM chính là một nghệ thuật – nghệ thuật trong việc quản trị quan hệ khách hàng. CRM được thể hiện qua hai khía cạnh, thứ nhất và...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20

... khách hàng. Nghệ thuật kinh doanh là xuất phát từ lợi ích của cả hai phía. CRM chính là một phần của nghệ thuật đó CRM – Nghệ thuật trong quản trị quan hệ khách hàng CRM chính là một nghệ ... hàng CRM chính là một nghệ thuật – nghệ thuật trong việc quản trị quan hệ khách hàng. CRM được thể hiện qua hai khía cạnh, thứ n...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 07:20

... hn mc tớn dng m bo tớnh hiu qu trong kinh doanh. - Ri ro do h thng thụng tin qun lý cũn bt cp: thụng tin l yu t rt quan trng trong bt c cụng tỏc qun tr no, trong qun tr tớn dng khỏch hng cng ... V TUYấN B VN TRONG TI: Vic nghiờn cu cỏc gii phỏp c bit l v tớn dng khỏch hng trong xut khu c phờ ca cụng ty c phn xut nhp khu tng hp I Vit Nam sang th trng EU l mt nhim v quan trng,...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 17:58

... giao giá trị cho khách hàng - Quản trị các mối quan hệ khách hàng Giá trị & Sự thỏa mãn của khách hàng * Giá trị khách hàng (Customer value) Sự khác biệt (chênh lệch) giữa giá trị mà họ ... đối mặt có liên quan đến – Khách hàng – Thị trường – Công nghệ lưu trữ dữ liệu – Chức năng Marketing 3 Khách hàng trung thành * KH trung th...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 05:20

... ModulArt - Điểm nhấn nghệ thuật trong trang trí

Ngày tải lên: 20/03/2014, 10:20

... ngân hàng n c ngoài) là ít.ướ  Khách hàng đây g m c ng i cung ng đ u vào và ng i s d ng s n ph m đ u ra. Khách ồ ả ườ ứ ầ ườ ử ụ ả ẩ ầ hàng là trung tâm trong ho t đ ng kinh doanh ngân hàng, ... n v i khách hàng, làm thay đ i ch t l ng ph c v c a ngân hàng, s l ngế ậ ớ ổ ấ ượ ụ ụ ủ ố ượ s n ph m ngân hàng, chi n l c kinh doanh c a ngân hàng. Bên c nh đó, khách ẩ ở ế ượ...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 12:06

... trị cao hơn cho khách hàng. Mặc dù nó giữ vai trò hàng đầu nhưng tiếp thị chỉ có thể là một đối tác trong việc thu hút, giữ chân và gia tăng khách hàng. Bên cạnh quản lý những mối quan hệ khách ... trung nhiều hơn vào khách hàng và quan hệ khách hàng. Ngày càng nhiều công ty đang chuyển dịch tập trung quản lý thương hiệu về phía quản lý người dùng –...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00

Ngày tải lên: 15/11/2012, 17:06

... về khách hàng cá nhân để cung ứng một tầm nhìn 360 độ về mối quan hệ khách hàng. 2. Tìm hiểu chung về giá trị 2.1. Giá trị cho khách hàng (5) Giá trị khách hàng là sự khác biệt tổng giá trị ... chước được. 2.2 Giá trị từ khách hàng Giá trị từ khách hàng là giá trị mà công ty nhận lại được từ khách hàng khi khách hàng đã được tổ chức thoả mãn....

Ngày tải lên: 11/12/2013, 22:16

... lẻ trong các chương trình quảng cáo, các tài liệu tiếp thị và các thông tin trực tuyến. 4. Tạo ra sự tương tác cho khách hàng. Đó có thể là sự tương tác trực tiếp ở các cửa hàng bán lẻ, trong ... viếng thăm khách hàng, ở quày làm thủ tục của khách sạn, hay thông qua công cụ mua bán trực tuyến của một trang web. 5. Không ngừng sáng tạo. Việc tạo ra trải nghiệm cho khách...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 21:15