KHÁCH HÀNG CŨ KHÁCH HÀNG MỚI AI QUAN TRỌNG HƠN
... trong khi v n c g ng tìm ki m các m i quan h m i. Khaiấ ẫ ố ắ ế ố ệ ớ thác t i đa kh năng mua hang c a h . M t k ho ch phát tri n khách hàng t t c nố ả ủ ọ ộ ế ạ ể ố ầ ph i b sung ch ng trình
Ngày tải lên: 08/08/2012, 16:34
ĐO LƯỜNG SỰ THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG.doc
... phương án trả lời mà khách hàng có thể lựa chọn. Các câu hỏi loại này có thể dưới dạng có/không, thang điểm, phương án trả lời theo một số mức nhất định… Trường hợp sử dụng các câu hỏi kín, việc
Ngày tải lên: 13/08/2012, 15:53