Trở thành một doanh nghiệp hướng tới kinh nghiệm khách hàng

Kinh nghiệm khách hàng là một tư tưởng tổ chức. Nó không phải là điều mà một doanh nghiệp có thể mua được. Nó là một điều mà một doanh nghiệp trở thành. Kinh nghiệm khách hàng đề cập đến toàn