Đề thi trắc nghiêm quan hệ khách hàng cơ bản
Đề thi trắc nghiêm quan hệ khách hàng cơ bản
... cho khách hài lòng và quay trở lại. (T) c. Làm cho lãnh đạo hài lòng d. Làm cho các nhu cầu của tiếp viên được thoã mãn ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CƠ BẢN 1. Quan hệ khách hàng ... sự thân thi n qua ánh mắt và tôn trọng khách hàng 10. Cách thể hiện nét mặt khi giao tiếp với khách hàng a. Thể hiện sự vui tươi, thân thi n và quan tâm khi giao tiếp với khách hàng. (T) ... nhu cầu khách hàng mong đợi 17. Nguyên tắc giao tiếp với khách hàng a. Luôn làm cho khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ của Hãng b. Cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Hãng Hàng...
- 17
- 6,248
- 52
Đề thi chuyên viên quan hệ khách hàng và hỗ trợ tín dụng
...
- 1
- 2,635
- 83
Đề thi chuyên viên quan hệ khách hàng của Ngân hàng An Bình
...
- 1
- 3,127
- 44
Đề thi chuyên viên quan hệ khách hàng MB
... gửi tới đề thi này www.giangblog.com ĐỀ THI CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG MB – 17/2/2011 Cám ơn bạn Văn Cường đã gửi tới đề thi này www.giangblog.com ĐỀ THI CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG MB ... ĐỀ THI CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG MB – 17/2/2011 Cám ơn bạn Văn Cường đã gửi tới đề thi này www.giangblog.com ĐỀ THI CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG MB – 17/2/2011 ... www.giangblog.com ĐỀ THI CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG MB – 17/2/2011 Cám ơn bạn Văn Cường đã gửi tới đề thi này www.giangblog.com ...
- 5
- 2,535
- 60
Công ty và chiến lược tiếp thị Tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng.pdf
... hơn cho khách hàng. Mặc dù nó giữ vai trò hàng đầu nhưng tiếp thị chỉ có thể là một đối tác trong việc thu hút, giữ chân và gia tăng khách hàng. Bên cạnh quản lý những mối quan hệ khách hàng, ... thị trường. Ở thời đại quan hệ khách hàng ngày nay thì ngày càng có nhiều công ty thay đổi tập trung tổ chức từ quản lý sản phẩm hay lãnh thổ sang quản lý quan hệ khách hàng. Các bộ phận tiếp ... phải tranh đoạt khách hàng từ tay đối thủ, rồi gìn giữ và phát triển khách hàng bằng cách trao cho khách hàng giá trị lớn hơn. Thế nhưng trước khi có thể thoả mãn được khách hàng, thì một công...
- 35
- 874
- 1
Công ty và chiến lược tiếp thị: Tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng
... hơn cho khách hàng. Mặc dù nó giữ vai trò hàng đầu nhưng tiếp thị chỉ có thể là một đối tác trong việc thu hút, giữ chân và gia tăng khách hàng. Bên cạnh quản lý những mối quan hệ khách hàng, ... thị trường. Ở thời đại quan hệ khách hàng ngày nay thì ngày càng có nhiều công ty thay đổi tập trung tổ chức từ quản lý sản phẩm hay lãnh thổ sang quản lý quan hệ khách hàng. Các bộ phận tiếp ... phải tranh đoạt khách hàng từ tay đối thủ, rồi gìn giữ và phát triển khách hàng bằng cách trao cho khách hàng giá trị lớn hơn. Thế nhưng trước khi có thể thoả mãn được khách hàng, thì một công...
- 35
- 526
- 0
Đề thi trắc nghiệm quản trị Marketing
... marketing quan hệ là:a. Xây dựng và duy trì những khách hàng chung thủy b. Tìm khách hàng mới3. Xây dựng, duy trì khách hàng cũ, tìm khách hàng mới4. Cả 3 saiĐáp án: câu a77. Duy trì mối quan hệ ... biết và cảm nhận về chất lượng dịch vụ giữa:1. Khách hàng và nhà cung cấp2. Khách hàng và trung gian3. Khách hàng và khách hàng 4. Khách hàng, Trung gian, Nhà cung cấpĐáp án: câu a46. Đặc ... Vấn đề doanh nghiệp cần thật sự chú ý trong quá trình giao tiếp với khách hàng. 1. Sự kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ2. Văn hóa của khách hàng 3. Hành vi của khách hàng 4. Lòng tin của khách...
- 22
- 4,345
- 52
Bộ đề thi trắc nghiệm quản trị dự án - đề 8
... ứng được yêu cầu của một khách hàng: A. :-) Chất lượng được xem là đã đạt đượcB. ? Chi phí dành cho chất lượng rất caoC. ? Chi phí dành cho chất lượng thấpD. ? Khách hàng chi trả với giá thấp ... GanttD. ? Báo cáo các sự kiện quan trọng của dự án119.Trong trường hợp nào sau đây bản phân tách công việc dự án (WBS) được sử dụng?A. ? Giáo tiếp, truyền đạt với khách hàng B. ? Chỉ ra lịch làm ... đoạn thực thi dự ánC. ? Ghi nhận và bỏ qua một bên vì chúng đã được bao gồm trong kế hoạch đối phó với những bất ngờD. ? Ghi nhận và giao chúng cho khách hàng 3. Trong giai đoạn thực thi dự...
- 40
- 5,345
- 97
Bộ đề thi trắc nghiệm quản trị dự án - Đề 6
... mạng, kỹ sư thi t kế của bạn đề nghị rằng chât lượng công trình sẽ tăng nếu thi t kế mẫu được ban quản trị cấp trên duyệt trước khi tiếp tục bước thi t kế chi tiết. Họ bảo vệ cho quan điểm của ... đoạn thực thi dự ánC. ? Ghi nhận và bỏ qua một bên vì chúng đã được bao gồm trong kế hoạch đối phó với những bất ngờD. ? Ghi nhận và giao chúng cho khách hàng 13.Mặc dù các bên liên quan đến ... sách đã được hoạch định đủ số tiền cần thi t, phân tích giữa kỳ dự án cho thấy Hệ số thực hiện chi phí là 0.7. Để xác định gốc của vấn đề, nhiều bên liên quan đã kiểm tra dự án và phát hiện ra...
- 40
- 10,094
- 149
Bộ đề thi trắc nghiệm quản trị dự án - Đề 3
... mạng, kỹ sư thi t kế của bạn đề nghị rằng chât lượng công trình sẽ tăng nếu thi t kế mẫu được ban quản trị cấp trên duyệt trước khi tiếp tục bước thi t kế chi tiết. Họ bảo vệ cho quan điểm của ... có thể là do các nguyên nhân sau, ngoại trừ:A. ? Thi u bảng WBSB. ? Thi u ma trận trách nhiệm công việcC. ? Thi u phân bổ tài nguyênD. ? Thi u sự tham gia của nhóm vào lên kế hoạch dự án107.Mục ... Có 4 mối quan hệ giữa các công việcC. ? Chỉ có duy nhất các mối quan hệ hoàn thành-để-hoàn thành (finish-to-finish)D. ? Có thể sử dụng các hoạt động ảo111.Nếu một rủi ro có 90% cơ hội xảy...
- 40
- 2,153
- 73
Từ khóa: đề thi trắc nghiệm quan hệ kinh tế quốc tếtrắc nghiệm quan hệ khách hàngđề thi trắc nghiệm quản trị ngân hàng thương mạiđề thi nhân viên quan hệ khách hàng acbđề thi chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệpđề thi chuyên viên quan hệ khách hàng abbankđề thi chuyên viên quan hệ khách hàng oceanbankde thi trac nghiem quan tri thuong hieu co dap anđề thi trắc nghiệm kế toán ngân hàng có đáp ánđề thi trắc nghiệm quản trị nhân lực có đáp ánde thi trac nghiem quan tri chien luoc co dap anngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị tài chínhngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị chiến lượcđề thi trắc nghiệm quản trị bán hàngngân hàng đề thi trắc nghiệm quản trị họcBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Báo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)QUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ