bài giảng đảm bảo chất lượng chương 1 - ts hồ thị thu nga
bài giảng đảm bảo chất lượng chương 1 - ts hồ thị thu nga
...
∑
=
=
m
j
j
j
j
G
G
B
1
∑∑
∑
= =
=
=
n
i
m
j
jij
ij
m
j
j
i
BP
PB
V
1 1
1
18
2.5. Lượng hóa các chỉ tiêu CLSP
• Qs: biểu thị chất lượng sản phẩm
• Ci: biểu thị giá trị các chỉ tiêu chất lượng (i =
1, 2,3,….)
• ... chỉ tiêu i
Qs = f (C1, C2, C3,… Cn -1 , Cn; V1,
V2,….Vn)
Slice 69
Các thu c tính sản phẩm Các chỉ tiêu chất lượng
Lượng hóa
SẢN PHẨM
CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM...
bài giảng đảm bảo chất lượng chương 4 - ts hồ thị thu nga
... ví dụ về Kaizen
17
18
19
KZ tại Ấn độ
Ứng dụng KZ
1
CÁC PHƯƠNG PHÁP CẢI CÁC PHƯƠNG PHÁP CẢI
TIẾN CHẤT LƯỢNGTIẾN CHẤT LƯỢNG
1. 1.KaizenKaizen
2.2.5S5S
TS. Hồ Thu Nga
Chương 4
4 .1. KAIZEN
Kaizen ... hiện:
- ịnh hướng khách hàng
- Kiểm soát CL toàn diện/6
sigma
-Robotics
-Vòng tròn Deming
(PDCA)
-Tự động hóa
-Kỷ luật nơi làm việc
-Bảo trì năng suất toàn
diện
-Kanb...
bài giảng đảm bảo chất lượng chương 6 - ts hồ thị thu nga
... DIN5 5-3 55, “Basic Elements of Quality
Assurance Systems”
Mỹ:
MIL-Q-9858A (19 63), MIL-I-45208A (19 81) (Bộ Quốc
phòng)
ANSI Standard Z1.8 -1 9 71, Specification of General
Requirements for a Quality ... chu
ẩ
ẩ
n trong ISO 14 000:
n trong ISO 14 000:
ISO 14 00 - "Đặc ñiểm kỹ thu t của các hệ thống
quản lý môi trường”
ISO 14 004 - "Hướng dẫn tiêu chuẩn”...
Bài giảng Hệ thống thông tin: Chương 1 - GV. Lê Thị Quỳnh Nga
... (Implementaon)
Viết chương trình,
thử nghiệm, cài đặt
& hỗ trợ HTTT
Faculty of MIS
Faculty of MIS
Vận hành & bảo trì (Maintenance)
Sửa đổi & cải tiến
HTTT 1 cách có
HT
Faculty ... prototyping, JAD, CASE tools, & Bộ tạo chương
trình (code generators)
Phương Pháp Luận Phát Triển HTTT
Faculty of MIS
Faculty of MIS
GV: LÊ THỊ QUỲNH NGA
Faculty of MIS
Faculty of MIS...
bài giảng quản trị chiến lược chương 2 - ts.lê thị thu thủy
... chung của
doanh nghiệp
8
-2 008
31
Bảng phân tích SWOT
Phân tích
cạnh tranh
Cơ hội
Đe doạ
O1
O2
T1
T2
Phân tích nội bộ
Điểm mạnh
S1 S2 W1 W2
Điểm yếu
S1 + O2 => P1
A
C D
B
... chiều ?
-& gt; Khi nào áp lực từ phía người cung cấp
cao?
Người cung cấp
có thể gây sức ép
về giá cả, chất
lượng sản phẩm,
điều kiện giao
hàng, điều kiện
thanh toán, vv
8
-2 008
11
Đe doạ ....
bài giảng quản trị chiến lược chương 3 - ts.lê thị thu thủy
... tăng GDP
Thị phần t ơng đối
10
1
0 ,1
Doanh thu của doanh nghiệp
Doanh thu của leader
Doanh thu của
leader
Doanh thu của d/n thứ hai
(Đối với leader)
Thị tr ờng năm n - Thị tr ờng năm (n -1 )
Thị tr ... năm (n -1 )
Thị tr ờng năm (n -1 )
0 8-2 008
27
Ma trn BCG1 (19 65)
Star
Question mark ?
cash Cow
Dog
T ỷ l ệ t ă n g t r ở n g c ủ a n g à n h
Thị phần t ơ...
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh
... thực tế.
2.8. Bài thực hành
2 .1. MỘT SỐ KHẨU HIỆU VỀ KHÁCH HÀNG
• Khách hàng “định nghĩa” chất lượng
• Khách hàng luôn luôn đúng
• Khách hàng là số 1
• Khách hàng là vua
• Chất lượng bắt đầu ... Các Câu Hỏi)
2.5.2 .1. Xem cảm nhận (perception)
khách hàng như là những thước đo xác
thực, khách quan về chất lượng.
Ví dụ: các kết quả điều tra từ những
nhà đại lý về chất lượ...
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh
... người.
3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN
ĐẠI
• Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với
KCS VN)
• Kiểm soát chất lượng (QC)
• Bảo đảm chất lượng (QA)
• Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)
ChChương ương 33
TITIẾẾN ...
THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI
3.4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG
CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI
3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN
ĐẠI
3 .1. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM
“CHẤT LƯỢ...
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh
... LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG
• Chất lượng cao, giá thành cao?
– Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”,
“bên ngoài” sản phẩm.
– Sai: chất lượng là “bên trong” sản phẩm.
• Chất lượng cao, ... trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra.
− Sai: trong giai đoạn chất lượng là phòng ngừa.
• CL có thể được bảo đảm thông qua kiểm tra.
– Tâm lý chung trước đây:...
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh
... nhau
Measuremennt
-cụ thể hóa TK
-Hoàn thiện TK
Là g/đ qn trg
nhất, q định
- Chi phí
- Các g/đ sau
Nhà CC
-Họ là ai?
-NV gì?
-Ks ra
sao ?
N
5.4 .1. 2. Các nguyên tắc
Phòng ngừa : KSCL là “làm đúng ngay
từ ... NVL, )
• Sản xuất: làm ra sản phẩm
• Sử dụng: bảo quản, lưu thông, lắp đặt, bảo
hành,
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
Họ là ai?
-Có NV gì?
- KS ra
sao?
NC...