bài giảng quản trị tác nghiệp ( đào minh anh) - chương 8 quản trị chất lượng

... x0 y0 w0 h0" alt="" I. Khái niệm về chất lượng II. Quản trị chất lượng III. Các phương pháp quản trị chất lượng 1. Chất lượng là gì? Philip Crosby: Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu của ... hơnII. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG1. Khái niệm về quản trị chất lượng Theo ISO 9000:2000: Quản lý chất lượng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng II. QUẢN ... công ty - Chất lượng thực hiện: thể hiện mức độ mà các đặc điểm thiết kế của một sản phẩm/dịch vụ có thể được đáp ứngII. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG2. Đặc điểm chất lượng Khái quát về chất lượng thiết...

bài giảng quản trị tác nghiệp ( đào minh anh) - chương 7 quản trị dịch vụ

... lượng các kênh phục vụ trong hệ thốngsμλρ =−+=∑−=−101snsμλ1s!) /( n!) /( 1SnoPµλµλ=−snnnssPP )(! ) /( 0µλ20) 1(! ) /( ρρµλ−=sPLsqµλ+=qsLLλqqLW ... vụ (một hàng) - Số khách trung bình trong hệ thống: - Số khách trung bình trong hàng chờ:λµλ−==∑∞nsPnL0 )( 2λµµλµλ−=−=sqLL2.1 Hệ thống xếp hàng một kênh phục vụ (một hàng) - ... vụ (một hàng) - Xác suất có x khách hàng trong một thời gian cho trước là - Xác suất để không có khách trong hệ thống:P0 = 1 - λ/µ - Xác suất để n khách hàng ở trong hệ thống:! )( xexPxλλ−=−==µλµλµλ10nnnPP2.1...

21
1,560
2

bài giảng quản trị tác nghiệp ( đào minh anh) - chương 4 tổ chức sản xuất

... 2002McGraw-Hill/IrwinPHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH CHI PHÍ – SỐ LƯỢNGPHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH CHI PHÍ – SỐ LƯỢNG-A- Nam nhĐị-B- Thái Bình-C- Ninh Bình-D- H N ià ộDua Dua Co., Ltd.VÍ DỤ:Công ty Dua Dua ... – SỐ LƯỢNGLet’s investigate TỔNG CHI PHÍ = FC + AVC*Q - FC: chi phí cố định - AVC: chi phí biến đổi/sản phẩm - Q: sản lượng đầu ra © The McGraw-Hill Companies, Inc., 2002McGraw-Hill/IrwinPHƯƠNG ... thẳng© The McGraw-Hill Companies, Inc., 2002McGraw-Hill/Irwin Chương 04TỔ CHỨC SẢN XUẤT© The McGraw-Hill Companies, Inc., 2002McGraw-Hill/IrwinPHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH CHI PHÍ – SỐ LƯỢNGPHƯƠNG...

54
1,546
1

bài giảng quản trị tác nghiệp ( đào minh anh) - chương 1 giới thiệu

... 2002McGraw-Hill/Irwin3. Mục tiêu của Quản trị sản xuất và dịch vụ3. Mục tiêu của Quản trị sản xuất và dịch vụ© The McGraw-Hill Companies, Inc., 2002McGraw-Hill/Irwin45 TIẾTQUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP Giảng ... 2002McGraw-Hill/IrwinTÀI LIỆU THAM KHẢOTÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị sản xuất và tác nghiệp. Th.s Trương Đoàn Thể. Đại học KTQD  Quản trị sản xuất và tác nghiệp. TS Đặng Minh Trang Quản ... sản xuất - Kiểm tra - Điều phối và quản lý chung - Hoạch định chiến lược - Ra quyết định© The McGraw-Hill Companies, Inc., 2002McGraw-Hill/IrwinHẾT CHƯƠNG 1HẾT CHƯƠNG 1© The McGraw-Hill Companies,...

27
3,162
9

bài giảng quản trị tác nghiệp ( đào minh anh) - chương 2 dự báo nhu cầu sản phẩm

... Ft-1 + α(Dt-1 – Ft-1) = αDt-1 + (1 - )Ft-1Ft : Dự báo mức tiêu thụ sản phẩm kỳ tDt-1: Số lượng yêu cầu thực tế ở kỳ t-1Ft-1: Mức dự báo của kỳ t-1α: Hệ số tuỳ chọn của người dự ... là: αt-1 = 0,5 ; αt-2 = 0,3; αt-3 = 0,2Tháng Mức bán thực tế1 9002 11003 13004 10505 9506 12507 1.5. Phương pháp san bằng hàm số mũ giản đơnFt = Ft-1 + α(Dt-1 – Ft-1) = ...   ' (  ) ! "# & '* + ,-  ./012 - 34 56 7 $  8  9 !: ,;  1 - 4<=>7'...

49
3,016
6

bài giảng luật kinh doanh (ts. lê minh toàn) - chương 1 pháp luật về doanh nghiệp

... DOANH NGHIỆP2005BÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANHwww.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TS. LÊ MINH TOÀNBỘ MÔN: KINH TẾ - KHOA QTKD1 TRANG 6 LIÊN HIỆP HTXLIÊN MINH HTXHỢP TÁC XÃLUẬT HTX 2003BÀI GIẢNG ... ngoài… - Luật HTX 2003: HTXBÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANHwww.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TS. LÊ MINH TOÀNBỘ MÔN: KINH TẾ - KHOA QTKD1 TRANG 4 II. KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DOANH NGHIỆP - Doanh nghiệp ... Doanh nghiệp có vốn ĐTNN: DN Liên doanh, DN 100% vốn ĐTNN ( Luật ĐTNN 1 987 , 1996) - Doanh nghiệp của các tổ chức CTXHBÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANHwww.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TS. LÊ MINH TOÀNBỘ...

bài giảng luật kinh doanh (ts. lê minh toàn) - chương 6 pháp luật về phá sản doanh nghiệp

... quy định của pháp luật.BÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANHwww.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TS. LÊ MINH TOÀNBỘ MÔN: KINH TẾ - KHOA QTKD1 TRANG 16 1 .8. Thông báo doanh nghiệp, hợp tác xã lâm vào tình trạng ... xét thấy doanh nghiệp, hợp tác xã chưa lâm vào tỡnh trạng phá sản.BÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANHwww.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TS. LÊ MINH TOÀNBỘ MÔN: KINH TẾ - KHOA QTKD1 TRANG 18 Hoạt động kinh ... người quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, hợp tác xã. Các hoạt động của doanh nghiệp, hợp tác xã bị cấm hoặc bị hạn chế.BÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANHwww.ptit.edu.vn GIẢNG...

35
1,638
1

bài giảng luật kinh doanh (ts. lê minh toàn) - chương 5 pháp luật về giải quyết tranh chấp trong kinh doanh

... CHÍNH VIỄN THÔNG BÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANH Giảng viên: TS. Lê Minh ToànĐiện thoại/E-mail: toanlm@ptit.edu.vn Bộ môn: Kinh tế - Khoa QTKD1Học kỳ/Năm biên soạn: I/2009BÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH ... định. BÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANHwww.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TS. LÊ MINH TOÀNBỘ MÔN: KINH TẾ - KHOA QTKD1 TRANG 27 3.4. Các biện pháp khẩn cấp tạm thời ( iều 102 Bộ luật Tố tụng dân sự): - ... định trên.BÀI GIẢNG MÔNLUẬT KINH DOANHwww.ptit.edu.vn GIẢNG VIÊN: TS. LÊ MINH TOÀNBỘ MÔN: KINH TẾ - KHOA QTKD1 TRANG 28 4. Thời hạn tố tụng* Thời hiệu khởi kiện, thời hiệu yêu cầu - Thời hiệu...

31
1,720
3

slide bài giảng môn dự báo kinh tế kinh doanh - chương 8: Dự báo bằng phương pháp chuyên gia

... về phẩm chất của các chuyên gia: tính trung thực, lập trường khoa học, tinh thần tập thể…. - Tính sáng tạo - Thái độ của chuyên gia về cuộc trưng cầu - Bệnh dựa dẫm - Tính tập thể - Tính ... Tính tập thể - Tính tự phê bình - Khả năng thiết kế của tư duy - Khả năng phân tích và bề rộng của tư duy (3 ) Lựa chọn nhóm chuyên gia dự báo: - Xác định số lượng các chuyên gia và danh sách ... cầu gián tiếp.3.2. Các phương pháp tiến hành trưng cầu: - Phỏng vấn trực tiếp - Hội thảo - Hội nghị - Phương pháp tấn công não - Phương pháp Delphi 4. Phân tích kết quả trưng cầu ý kiến...

22
1,194
6

Xem thêm