...
KIỂM TRA CHẤTLƯỢNG SẢN PHẨM: THÀNH PHẨM CUỐI CÙNG
KIỂM SÓAT CHẤT LƯỢNG: THÍ NGHIỆM, LẤY MẪU…(4M + 1I)
ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG: GÂY LÒNG TIN KHÁCH HÀNG?
QUẢN LÝCHẤT LƯỢNG: VỪA ĐẢM BẢO ... QUẢ KINH TẾ
QUẢN LÝCHẤTLƯỢNG TÒAN DIỆN: ĐẶT NẶNG YẾU TỐ CON NGƯỜI
LỜI MỞ…
LỜI MỞ
GIỚI THIỆU ISO 9000
TÁM NGUYÊN TẮC QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG THEO ISO
HỆ THỐNG QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG THEO ISO
BỐN ... YÊU CẦU CỦA ISO 9000
MÔ HÌNH QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG
THEO ISO
?XEM XÉT LÃNH ĐẠO
VẤN NẠN…
KHU VUI CHƠI GÒ CÔNG TÂY
TƯỢNG ĐÀI ĐBP
MỘT SỐ DỰ ÁN KÉM CHẤT LƯỢNG…
CẢNG CÁ TRẦN ĐỀ
HTCN...
... 16/12/2006
)
Điều19 NGH NH 209 & 49
1. Nội dung quảnlýchất l ợng thi công xây dựng công trình của nhà thầu
a) Lậphệthốngquảnlýchấtlợng phù hợp với yêu cầu, tính chất, quy mô công trình xây dựng, trong ... 16/12/2004 của Chính phủ.
(
1. Văn bản pháp lýquảnlýchấtlượng công trường
•
Luật Xây dựng
•
Nghị Định số 12/2009/NĐ-CP ngày 10 tháng 02 năm 2009 về Quảnlý dự án đầu tư xây dựng công
trình
•
Nghị ...
A
NghiÖmthuvËtliÖu,thiÕtbÞ,s¶nphÈmchÕt¹os½ntríckhi
södôngvµoc«ngtr×nh
>
Điều20.Quảnlýchấtlợngthicôngxâydựngcôngtrìnhcủatổngthầu (N 209 + N 49)
1. Tổngthầuthựchiệnviệcquảnlýchấtlợngthicôngxâydựngcôngtrình theo quy định tại...
... Bài tập quảnlýchấtlượng
Bài 11: Công ty giày da xuất khẩu X mỗi ngày lấy ra một mẫu gồm 100 đôi giày để kiểm ... 10
24 13 9 3 16 14 11,0 13
25 8 6 11 4 7 7,2 7
Bài 37
Để kiểm tra độ chính xác của các chi tiết máy được sản xuất trên dây chuyền A, phòng kiểm tra chất
lượng đã tiến hành lấy đại diện 20 mẫu, mỗi ... trình?
2. Đánh giá khả năng của qui trình ghi thẻ của ngân hàng, biết tỷ lệ phế phẩm cho phép 6%?
Bài 13: Công ty may mặc Y nhận hàng đặt may theo đường bưu điện. Mỗi tuần công ty nhận được
hàng...
...
c)Theo cấp quản lý:
-
Các tổ chức nhà nước về
quản lýchấtlượng – TC
TC.ĐL.CL thuộc Bộ
KHCN.
-
Các Chi cục quảnlýchất
lượng.
-
Quản lýchấtlượng của
DN.
50
4.2 Quảnlýchấtlượng của ... người thích nghi với thay đổi
Thể hiện cách giải quyết vấn đề và suy nghĩ
sáng tạo
Nhà lãnh đạo
Bài giảng: Quảnlý
Bài giảng: Quản lý
chấtlượng
chất lượng
Chương IV: Hệ thống quảnlý
chất lượng
Đại ... cấp.
III. HTQLCL TQM
2
Contents
Hệ thống
Hệ thống
quản lý
quản lý
chất lượng
chất lượng
1
2
3
4
Phân loại, vai trò của hệ thống
quản lýchất lượng
HTQLCL TQM
Hệ thống QLCL của Nhà nước và DN
HTQLCL...
... 11 17 14,0 7
17 10 12 12 10 12 11,2 2
18 14 14 9 13 18 13,6 9
19 12 6 4 8 8 7,6 8
3
Bài tập quảnlýchấtlượng
Bài 11: Công ty giày da xuất khẩu X mỗi ngày lấy ra một mẫu gồm 100 đôi giày để kiểm ... không? Kết
luận của câu b bây giờ có thay đổi không?
Bài … Biểu đổ R và X ngang
Công ty Rau Hà Nội đóng gói ômai xuất khẩu, mỗi hộp có trọng lượng danh nghĩa là 10 lạng. Nhân
viên kiểm tra cứ ... ra 5 hộp để kiểm tra trong suốt 3 ngày liền. Kết quả như sau:
Thứ tự mẫu Trọng lượng hộp (lạng) Thứ tự mẫu Trọng lượng hộp (lạng)
1 9,06 9,13 8,97 8,85 8,46 7 9,00 9,21 9,05 9,23 8,78
2 8,52 8,61...
... CHẾ VÀ XỬ LÝCHẤT THẢI RẮN
3.1. KHÁI QUÁT VỂ CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ CTR
Mục đích của các phương pháp xử lýchất thải rắn nói chung là nhằm vào:
- Tăng cao hiệu quả của việc quảnlý CTR
- ...
Thành phần % khối lượng
Độ ẩm,
(% khối lượng)
Khối lượng khô
(kg)
Chất hữu cơ
Thực phẩm thừa
Giấy
Giấy carton
Nhựa
Vải vụn
Cao su
Da
Chất thải trong
vườn
Gỗ
Chất vô cơ
Thủy tinh ... trọng
trong thiết kế, lựa chọn công nghệ xử lý và đề xuất các chương trình quảnlýchất thải rắn thích
hợp.
Có nhiều cách phân loại nguồn gốc phát sinh chất thải rắn khác nhau nhưng phân loại
theo...
...
QUẢN LÝCHẤT LƯỢNG
Lập hồ sơ hệ thống chất lượng
Sổ chấtlượng là hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ và triển
khai các hoat động thiên về chấtlượng cho ngân hàng. Vai
trò của sổ chấtlượng ... lâu năm trong khảo sát chất
lượng của sản phẩm và bảo đảm chấtlượng dịch vụ.
5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG
QUẢN LÝCHẤT LƯỢNG
36
5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG
QUẢN LÝCHẤT LƯỢNG
Cài đặt
Hợp ... sâu về chất lượng.
2
5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG
QUẢN LÝCHẤT LƯỢNG
1. Quá trình triểnkhaihệ thống quảnlýchấtlượng theo chuẩn mực ISO 9001
NGÂN HÀNG BRE:
Lựa chọn chiến lược chất lượng
...
... HỒ CHÍ MINH
VIỆN KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ QUẢNLÝ MÔI TRƯỜNG
ThS, NCS VÕ ĐÌNH LONG, ThS NGUYỄN VĂN SƠN
TẬP BÀIGIẢNG
QUẢN LÝCHẤT THẢI RẮN VÀ
CHẤT THẢI NGUY HẠI
(Dành cho sinh viên ... rắn phát sinh và thu gom chất thải là một trong những điểm
quan trọng của việc quảnlýchất thải rắn. Những số liệu về tổng khối lượng phát sinh cũng
như khối lượngchất thải rắn thu hồi để ... giờ/ch.
6
8.1 CÁC CÔNG CỤ PHÁP LÝQUẢNLÝ CTR VÀ CHẤT THẢI NGUY HẠI 106
8.1.1. Các phương pháp quảnlý 106
8.1.2. Cơ cấu luật mục đích là tạo nên cơ sở pháp lý thống nhất, đảm bảo môi trường...
... Control
6. Các kỹ thuật quảnlýchấtlượng khác
7. Chấtlương trong dịch vụ
8. Triển khai các hệ thống quảnlýchất lượng
6
2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG
A. V. Feigenbaum Chấtlượng là đặc tính
tập ... quan niệm quảnlý và tổ chức lao
động mới.
1
QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG
1. Các vấn đề cơ bản trong quảnlýchất lượng
2. Các chuẩn mực trong quảnlýchất lượng
3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000
4. Total ... năng và
chất lượng. Chỉ cho nhân viên cách giải quyết vấn đề,
14
3. XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA
QUẢN LÝCHẤT LƯỢNG
Crosby (những năm 70) – 4 định lý tuyệt đối về
QTCL:
Chất lượng là thích nghi...
... dễ dàng vì tùy
thuộc vào số lượng khách hàng, độ tin
cậy, tài nguyên, phương tiện (thì giờ và
tiền bạc).
Ví dụ: các kết quả điều tra từ những
nhà đại lý về chấtlượng không phải là
thước đo ... bảo
hành xe.
Sự thỏa mãn của khách hàng không
phải là thước đo trực tiếp về chất
lượng sản phẩm.
2.8. BÀI THỰC HÀNH
Bài 1
Viết một phiếu thăm dò ngắn gọn cho
một sản phẩm hoặc một dịch vụ cụ ... SỐ KHẨU HIỆU VỀ KHÁCH HÀNG
• Khách hàng “định nghĩa” chất lượng
• Khách hàng luôn luôn đúng
• Khách hàng là số 1
• Khách hàng là vua
• Chấtlượng bắt đầu từ khách hàng và kết
thúc bởi khách hàng
2.2....
... 3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤTLƯỢNG HIỆN
ĐẠI
• Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với
KCS VN)
• Kiểm soát chấtlượng (QC)
• Bảo đảm chấtlượng (QA)
• Quản trị chấtlượng toàn diện (TQM)
3.1.5. ... BẢN CỦA HỆ
THỐNG CHẤTLƯỢNG HIỆN ĐẠI
3.4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG
CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI
3.5. CÁC HỆ THỐNG CHẤTLƯỢNG HIỆN
ĐẠI
3.1. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KHÁI NIỆM
“CHẤT LƯỢNG” TỪ CỔ ĐẠI ĐẾN ... sát
viên hoặc các đốc công (các chuyên gia về chất
lượng) .
• Sự ra đời của bộ phận kiểm tra chất lượng.
3.2.3. Kiểm soát chi phí
• Mục đích: chấtlượng cao-chi phí thấp đáp ứng nhu
cầu khách...
... LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG
• Chấtlượng cao, giá thành cao?
– Đúng: theo quan niệm chấtlượng là một cái gì “thêm vào”,
“bên ngoài” sản phẩm.
– Sai: chấtlượng là “bên trong” sản phẩm.
• Chấtlượng cao, ... trong giai đoạn chấtlượng thông qua kiểm tra.
− Sai: trong giai đoạn chấtlượng là phòng ngừa.
• CL có thể được bảo đảm thông qua kiểm tra.
– Tâm lý chung trước đây: thiếu chấtlượng tăng cường ... Hàng hóa có chấtlượng tốt tại
chỗ có giá cao, không hợp túi tiền.
Thái độ dễ dãi trong tiêu dùng: hàng
hóa chấtlượng kém vẫn dễ bán.
4.2 CÁC THÁCH THỨC
• Về Người Tiêu Dùng
– Tâm lý chuộng...
... CẠNH KINH TẾCÁC KHÍA CẠNH KINH TẾ CHI PHÍ CHI PHÍ
LIÊN QUAN ĐẾN LIÊN QUAN ĐẾN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG
Chi phí không chấtlượng bên trong
− Lãng phí
− Phế phẩm
− Gia công lại hoặc làm lại
− Kiểm tra ... các
công cụ khác)
Machines (Nhà
máy & trang
thiết bị)
KHÁCH
HÀNG
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
Họ là ai?
-Có NV gì?
- KS ra
sao?
NCTT
Material Manpower
Machine
Method
Thiết ... lại)
− Thứ phẩm
− Dự trữ quá mức
− Phân tích không chất lượng
−
• Materials: tất cả những gì dùng vào việc SX như khí và
chất lỏng, nguyên liệu, năng lượng, những linh kiện và
tiểu bộ phận để lắp...