Quản lí hợp đồng khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông

... sơ lược về đề tài:” Quản lí hợp đồng khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông bằng phần mềm”.Hiện nay số lượng sử dụng dịch vụ viễn thông của Bưu Điện là rất lớn (bao gồm các dịch điện thoại cố định,internet…),do ... quản lí các hợp đồng của khách hàng khi đăng kí sử dụng các loại dịch vụ viễn thông là một điều rất cần thiết, nếu không quản lí tốt sẽ nảy sinh rất nhiều vấn đề khi thu cước viễn thông của khách ... trọng hơn hiện nay số lượng khách hàng sử dụng các dịch vụ viễn thông như thuê bao internet (truy cập qua quay số và tốc độ cao ADSL, các khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại thuê bao, điện...

Xây dựng kho dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông phục vụ công tác quản lý

... dịch vụ tự động o Quản lý điều hành sửa chữa báo hỏng. o Quản lý mạng ngoại vi Khách hàngKhách hàngKhách hàngKhách hàng Khách hàngKhách hàngKhách hàng Call CenterCall CenterĐiểm giao dịch iểm ... 1 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG TRẦN NAM QUỲNH XÂY DỰNG KHO DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG PHỤC VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN DỮ LIỆU ... nghiên cứu “Xây dựng kho dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông phục vụ công tác quản lý” đã được hoàn thành.  Phân tích công nghệ, cấu trúc, kiến trúc dịch vụ, lược đồ, mô hình dữ liệu...

Thiết kế và triển khai kho dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)

... kiện sử dụng dịch vụ như sau: 3.2.2.16. Sử dụng dịch vụ gia tăng Sử dụng dịch vụ viễn thông lưu thông tin sử dụng dịch vụ gia tăng của khách hàng. Dữ liệu phân tích tình hình sử dụng dịch vụ gia ... thuê bao, đơn vị quản lý, thời gian, nguyên nhân, đơn vị thi công. 3.2.2.15. Sử dụng dịch vụ viễn thông Sử dụng dịch vụ viễn thông lưu thông tin sử dụng dịch vụ viễn thông của khách hàng. Dữ liệu ... Bán hàng ở đây chỉ xét đến bán sản phẩm dịch vụ viến thông tức là khách hàng đến đăng ký sử dụng dịch vụ viễn thông như điện thoại cố định, di động, adsl,…và thay đổi các sử dụng dịch vụ viễn thông...

Phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tại Agribank

... tích hệ thống quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tại AGRIBANK – AG • Quản lý hợp đồng: CRM cho phép quản lý danh sách các hợp đồng kèm theo, dù đó là những nguyên bản hợp đồng lưu dưới ... về quản lý quan hệ khách hàng. Gồm các yếu tố của một mơ hình phát triển quan hệ khách hàng tồn diện 1.Văn hóa dịch vụ khách hàng, 2. Bộ phận chăm sóc khách hàng 3. Quản lý khiếu nại khách hàng ... Phân tích hệ thống quản lý khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tại AGRIBANK – AG Quản lý quan hệ khách hàng cung cấp một hệ thống đáng tin cậy, giúp quản lý khách hàng và nhân viên, cải thiện...

129
1,839
10

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á CẦN THƠ

... của khách hàng + Mong đợi của khách hàng khi sử dụng thẻ + Mức độ hài lòng của khách hàng + Xu hướng trong tương lai của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ- Ý kiến đóng góp của khách hàng  ... hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM Đông Á Cần ThơGVHD: TS. Mai Văn Nam Trang 464.1.2.2. Mục đích khách hàng khi sử dụng thẻBảng 9: MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THẺ CỦA KHÁCH HÀNGChỉ tiêu ... Mục đích sử dụng thẻ ATM của khách hàng 46Bảng 10: Phương tiện tìm hiểu của khách hàng 47Bảng 11: Mức độ sử dụng thẻ ATM của khách hàng 48Bảng 12: Thời gian sử dụng thẻ ATM của khách hàng 48Bảng...

106
2,429
41

Nghiên cứu sự trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động mobifone trên địa bàn thành phố đà nẵng

... Tình hình sử dụng dịch vụ của ñáp viên -Trên 76% khách hàng ñã sử dụng dịch vụ từ 1 ñến 3 năm. -Có khoảng 48% khách hàng từng sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp khác. -Có 46% khách hàng hiện ... Phần II: Các thông tin về khách hàng như: ñịa bàn cư trú (Câu 1), thời gian sử dụng dịch vụ (Câu 2), kinh nghiệm sử dụng dịch vụ (Câu 3), hiện trạng sử dụng dịch vụ (Câu 4,5) và các thông tin ... sử dụng các dịch vụ gia tăng Dịch vụ gia tăng phù hợp nhu cầu - Khách hàng không hình dung ñược ñầy ñủ và khó khăn trong việc sử dụng các các loại dịch vụ gia tăng khác nhau. -Giao dịch...

NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

... Đối tượng nghiên cứu: hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng.  Đối tượng điều tra: khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh ... khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Đông Á Bank 382.2.4 Nghiên cứu hành vi trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng 422.2.4 Nghiên cứu hành vi của khách hàng ... hàng và các phòng giao dịch trên địa bàn thành phố Huế. Tiếp cận khách hàng ngay tại quầy Dịch vụ khách hàng bởi bất cứ khách hàng nào đến giao dịch tại ngân hàng Đông Á đều phải đăng ký thông...

93
1,379
3

Slide NGHIÊN cứu HÀNH VI KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử của NGÂN HÀNG ĐÔNG á TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

... của khách hàng Thứ tự ưu tiên của KH đối với tiêu chí khi lựa chọn sử dụng dịch vụ NHĐTPhương tiện thông tin khách hàng sử dụng Lựa chọn dịch vụ của DongA BankTiêu chí lựa chọn dịch vụ ngân ... cứu•Đối tượng nghiên cứu: hành vi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng. •Đối tượng điều tra: khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh ... VI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ.Sinh viên: HỒ THỊ BẢO HIÊNHuế, tháng 5 năm 2012Tỷ lệ sử dụng các gói sản phẩm của dịch vụ...

Slide NGHIÊN cứu các yếu tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH cáp HTC

... lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng đối với dịch vụ truyền hình cáp.Xây dựng mô hình các yếu tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền ... lượng dịch vụ tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC.Đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ... kênh, Tin cậy, Năng lực phục vụ và Đáp ứng. Phân tích hồi qui đã cho thấy được những yếu tố của chất lượng dịch vụ có tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng truyền hình cáp HTC, trong...

35
1,037
3

Xem thêm