tìm hiểu nhận thức của khách hàng về siêu thị big c huế thông qua sơ đồ nhận thức

... nhận th c về c c siêu thị ở Thành Phố Huế Sơ đồ 2: Sơ đồ nhận th c về c c siêu thị ở Thành Phố Huế đư c chỉnh sửa DANH M C BẢNG BIỂU Bảng 1. Thống kê m c độ quan trọng c a c c tiêu chí 3 3  M C ... c c hãng ô-tô Hình 2: Logo siêu thị Big C Hình 3: Năm giá trị c t lõi c a siêu...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 14:26

... mi quan h gia c c yu t cht ng dch v siêu th, s tho mãn c a khách hàng và lòng trung thành c a khách hàng. Kt qu nghiên c u c a t c gi cho thy, c c yu t v chng dch ... khách hàng i vi siêu th BigC Hu. - Phân tích mi quan h gia c c nhân t n lòng trung thành c a khách hàng i vi siêu th BigC Hu. -  xut c c gi...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:31

... T-Test về đánh giá c a khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị Big C Huế. - Phân tích One Way Anova để thấy đư c sự kh c biệt về m c độ thoả mãn giữa c c nhóm khách hàng theo đội tuổi, ... vi c th c hiện dịch vụ c a doanh nghiệp khảo sát. Nghĩa là c n c vào dịch vụ c thể c a doanh nghiệp đư c khảo sát để đánh giá. Kết quả nghiên c u nh...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06

... kiểm soát hành vi c m nhận Thái độ C m nhận về dịch vụ bán hàng Đánh giá về sản phẩm Nhận th c về thương hiệu Giá trị c m nhận Xu hướng êu dùng sản phẩm WOW Chuẩn chủ quan Th c tế giáo trình GVHD: ... đánh giá Niềm n quy chuẩn Động c Thái độ Chuẩn chủ quan Xu hướng hành vi Hành vi th c sự Thái độ Tiêu chuẩn chủ quan Sự kiểm soát hành vi c m nhận Dự định Hành vi...

Ngày tải lên: 13/03/2014, 13:39

... ho c bất kỳ hình th c liên l c nào tuỳ theo ý thích ho c yêu c u c a khách hàng. • Hoàn thiện dịch vụ khách hàng • Thấu hiểu khách hàng, nhờ c thể nhanh chóng truy c p vào hồ sơ c nhân c a khách ... Big C trên toàn qu c. 2.2.2. M c tiêu  Để thấu hiểu khách hàng hơn: Thấu hiểu khách hàng là bư c quan trọng để c thể thỏa mãn đư c nhu c u...

Ngày tải lên: 16/04/2014, 11:22

... NGHỊ: • Đối với Siêu thị Big C - Nắm bắt chính sách c a c c cơ quan Nhà nư c, Tập đoàn Big C, c c chuyển biến c a thị trường để c thể c những điều chỉnh phù hợp, đ c biệt là c c quy định về dịch vụ, ... nhằm nâng cao sự hài lòng c a khách hàng về chất lượng dịch vụ chăm s c khách hàng tại Big C Huế Hệ thống hóa c sở lý thuyết về chấ...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:30

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:07

... sau: - Khách hàng c m nhận như thế nào về chất lượng sản phẩm, dịch vụ c a BigC? - Khách hàng c hài lòng về BigC? - C c rào c n chuyển đổi nào ảnh hưởng tới khách hàng? - Khách hàng c trung ... c a khách hàng đối với siêu thị Trưng bày Tin c y triển riêng, siêu thị Co-op Mart giữ chân khách hàng thông qua c c chương trình Khách hàng...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54

... lòng c a khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ c a siêu thị BigC - Tìm hiểu c c rào c n chuyển đổi đối với khách hàng - Đánh giá lòng trung thành c a khách hàng đối với siêu thị BigC - Đề xuất c c ... TM 11 - Khách hàng là người đem đến cho chúng ta c i họ c n, và c ng vi c c a chúng ta là thỏa mãn nhu c u c a họ, thế nên, c i khách hàng...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 22:32

... lớn c a c c siêu thị Big C và sự lựa chọn rộng lớn về hàng hóa mà siêu thị cung c p. Hiện tại, mi siêu thị Big C có khoảng hơn 40.000 mt hàng để đáp ứng cho nhu c u c a khách hàng. Th c tế ... hàng nội 11) Hàng nội không hề thua kém hàng ngoại - Chất lượng c m nhận về sữa Chất lượng c m nhận là nhận th c tổng thể c a khách...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 10:41