TÌM HIỂU về HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY THÔNG TIN đi ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
TÌM HIỂU về HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY THÔNG TIN đi ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ
... giúp MobiFone có một vị trí đặc biệt trong lòng khách hàng. Môn: Quản trị dịch vụ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ I. ... HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ DỊCH VỤ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NH...
Ngày tải lên: 08/02/2014, 09:49
Đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh thừa thiên huế
... hàng; (2) Tìm hiểu thực trạng chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế; (3) Phân tích sự thỏa mãn của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Mobifone Thừa Thiên Huế; (4) ... những đi m mạnh và khắc phục những đi m còn thiếu sót. Xuất phát từ những lý do trên, tôi quyết định chọn đề tài: “Đánh giá hoạt động...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 20:38
Slide đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh thừa thiên huế
... giá hoạt động chăm sóc khách hàng 1 1 2 2 Đánh giá của khách hàng về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Mobifone Thừa Thiên Huế Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Mobifone Thừa Thiên ... di động VMS Mobifone Công ty Thông tin di động VMS Mobifone Chi nhánh Mobifone Thừa Thiên Huế Chi nhánh...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 21:06
Luận văn nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty thông tin di động VMS MOBIFONE tại hà nội
... vụ chăm sóc khách hàng ở công ty thông tin di ñộng VMS Mobifone. Thực tiễn hoạt ñộng của Công ty VMS những năm qua ñã chứng tỏ mô hình cung cấp và hỗ trợ dịch vụ khách hàng của Công ty về ... Khái quát về công ty thông tin di ñộng VMS Mobifone 3.1.1. Thông tin chung về công ty Tên công ty : Công ty thông tin di ñ...
Ngày tải lên: 28/11/2013, 23:46
Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty điện thoại di động Viettel Mobile
... quả hoạt động của công tác chăm sóc khách hàng tại công ty đi n thoại di động Viettel Mobile”. Nội dung luận văn bao gồm những nội dung sau: Chương I: Thị trường dịch vụ ĐTDĐ và các hoạt động ... tạo sự nhận thức của khách hàng. Để làm được đi u này, hoạt động CSKH của doanh nghiệp cần tiến hành những hoạt động nhằm cung cấp thông tin cho khách hà...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 16:44
phát triển dịch vụ khách hàng tại công ty thông tin di động vms
... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG - VMS 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG- VMS 2.1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TTDĐ- VMS 2.1.1.1 ... luận về phát triển dịch vụ và dịch vụ khách hàng - Chương 2: Thực trạng hoạt ñộng dịch vụ khách hàng tại Công ty TTDĐ VMS - Chương 3: Giải pháp phát triển dị...
Ngày tải lên: 29/11/2013, 11:17
Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty thông tin di động VMS
... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS) 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS) 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển - 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động. ... QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS) 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ HOẠCH ĐỊNH CHI N LƯỢC CRM CỦA VMS 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ QUAN H...
Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:44
Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt
... mãn của khách hàng. 1.2.4. Quy trình của hoạt động chăm sóc khách hàng Quy trình của hoạt động chăm sóc khách hàng được chia làm 3 giai đoạn: Hình 4: Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng Giai ... nhuận công ty trong 3 năm lần lượt là: 100%, 155%, 254%; 100%, 183%, 344%. 2.2.Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty...
Ngày tải lên: 05/12/2012, 14:33