assignment công tác quản trị dự án kinh doanh cho tiệm trà nadia

Tiệm Trà Nadia là một cửa hàng nhỏ được nhóm sinh viên FPT chúng emthành lập đầu năm 2024, chuyên bán các loại trà thảo mộc tốt cho sức khỏe.Hiện tại môn “Quản trị dự án kinh doanh” là m

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: MARKETING & SALES

5 Hồ Văn Nam 6 Nguyễn Minh Huy

Đà Nẵng, tháng 03 năm 2024

LỜI CẢM ƠN

Bài báo cáo dự án môn học Marketing truyền thông của chúng tôi thựchiện trong quá trình học tập tại FPT Polytechnic Đà Nẵng Đây là lầnđầu tiên chúng tôi đi vào thực tế nên còn nhiều bỡ ngỡ và thiếu sót.Mong sẽ có nhiều ý kiến đóng góp của giảng viên để chúng tôi tiếp thuthêm nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này và hoàn thiện bản thân trongquá trình học tập Đồng thời có thêm điều kiện bổ sung, nâng cao ý thứccủa mình.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu,kết quả nêu trong báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai côngbố trong bất kỳ công trình nào khác.

Đà Nẵng , ngày 22 tháng 03 năm2024

Nhóm cam đoan

Nhóm 2

BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN1 Lý do lựa chọn đề tài

Trong nền kinh tế phát triển hiện nay con người đã đạt đến việc ăn no mặc ấmvà họ chú ý đến ăn ngon mặc đẹp, người ta đã biết quan tâm tới sức khoẻ củamình Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều dòng sản phẩm hỗ trợ sức khỏe,trong đó có dòng sản phẩm trà thảo mộc với công dụng cải thiện sức khoẻ,nâng cao chất lượng cuộc sống “Sức khỏe là vàng, có sức khỏe là có tất cả”với tiêu chí đó, nhóm chúng em chọn sản phẩm “ Trà thảo mộc “ để làm đề tàinghiên cứu.

Thị trường trà thảo mộc hiện nay đang có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ trêntoàn thế giới Theo dự báo của Grand View Research, quy mô thị trường tràthảo mộc toàn cầu sẽ đạt 120,6 tỷ USD vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởngkép hàng năm (CAGR) là 6,8% trong giai đoạn 2022-2028 Với thị trường sôiđộng, độ cạnh tranh khốc liệt, mỗi sản phẩm sẽ mang lại chất lượng khác nhauvà giá thành đa dạng

Tiệm Trà Nadia là một cửa hàng nhỏ được nhóm sinh viên FPT chúng emthành lập đầu năm 2024, chuyên bán các loại trà thảo mộc tốt cho sức khỏe.Hiện tại môn “Quản trị dự án kinh doanh” là một cơ hội cho chúng em học hỏithêm nhiều kiến thức về kỹ năng quản trị để có thể nuôi dưỡng và phát triểntiệm trà Nadia của mình

Thông qua những lí do trên nhóm chúng em quyết định chọn đề tài “Công tácquản trị dự án kinh doanh cho tiệm trà Nadia” để thực hiện.

2 Mục tiêu đề tài dự án

- Giới thiệu về doanh nghiệp tiệm trà Nadia.

- Lập kế hoạch phân rã công việc và lịch trình thực hiện dự án.- Lập kế hoạch kiểm soát chi phí và quản trị rủi ro.

Save to a Studylist

1.1 Mô tả ý tưởng kinh doanh

1.2 Giới thiệu về doanh nghiệp

1.3.5 Các tiêu chí đánh giá thành công của dự án

2.1 Lập kế hoạch phân rã công việc

2.1.1 Thiết lập cấu trúc phân chia công việc

2.1.2 Xác định hạng mục công việc và phân công nhiệm vụ

2.1.3 Xác định trình tự công việc

2.1.4 Thiết lập sơ đồ mạng công việc

2.2.1 Bảng mô tả công việc

2.2.2 Lịch trình thời gian thực hiện dự án

3.1 Kế hoạch kiểm soát chi phí

3.1.1 Tổng chi phí dự toán của dự án (BTC)

3.1.2 Dự toán chi phí công cụ dụng cụ

3.1.3 Dự toán chi phí nhân công

4.1 Phương pháp và lộ trình đánh giá hiệu quả dự án

4.1.2 Tiêu chí đánh giá và đo lường

4.1.3 Phương pháp đánh giá 4.1.4 Xây dựng lịch trình đánh giá dự án

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTTừ viết tắtDiễn giải

NTD Người tiêu dùng

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Kí hiệuNội dungTrang

Bảng 2.1 Thiết lập cấu trúc phân chia công việc 24

Bảng 2.2 Xác định hạng mục công việc và phân côngnhiệm vụ

Bảng 2.4 Vai trò của từng thành viên trong dự án 38

Bảng 3.2 Dự toán chi phí công cụ dụng cụ 48

DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức công ty 11

Hình 2.1 Thiết lập sơ đồ mạng công việc 34

PHẦN 1 TỔNG QUAN DỰ ÁN1.1 Mô tả ý tưởng kinh doanh

- Tiệm Trà Nadia kinh doanh các sản phẩm trà thảo mộc hỗ trợ sức khỏe - Nguồn cung cấp nguyên liệu được lấy từ Tiệm trà Thảo Mộc

- Xây dựng thương hiệu mới: thiết kế logo, hình ảnh sản phẩm, bao bì sảnphẩm và đóng gói sản phẩm thành một thương hiệu Tiệm trà Nadia riêngbiệt.

- Bán hàng trên Facebook và tiktok

- Chiến lược marketing: Tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua bàiviết, video, hình ảnh, , chạy quảng cáo, đưa ra các chương trìnhkhuyến mãi và chăm sóc khách hàng Luôn cập nhật xu hướngmarketing để tiếp cận khách hàng hiệu quả

- Cung cấp 5 loại trà riêng biệt và set quà tặng theo combo, áp dụng chiếnlược giá cạnh tranh.

- Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, giao lưu, trò chuyệntương tác trực tuyến

1.2 Giới thiệu về doanh nghiệp

- Tên thương hiệu: Tiệm trà Nadia.- Tên doanh nghiệp: Tiệm trà Nadia- Loại hình kinh doanh: Bán lẻ

- Địa chỉ: 135 Nguyễn Thị Thập, phường Hòa Minh, quận Liên Chiểu,thành phố Đà Nẵng.

- Điện thoại: 0773150253.- Facebook: Tiệm Trà Nadia

https://www.facebook.com/tiemtranadia?locale=vi_VN

Hình 1.1 Logo tiệm trà Nadia

- Lan tỏa được lối sống lành mạnh và tình yêu thương, gắn kết, chia sẻnhững điều tốt đẹp đến với mọi người Cùng Nadia mang sức khỏe đếnmọi nhà.

1.2.4 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu

- Lĩnh vực kinh doanh: kinh doanh các sản phẩm trà thảo mộc.- Danh mục sản phẩm:

Hình 1.3 Danh mục sản phẩm

Trà gạo lứt thảo mộc Trà đông trùng tứ vị

Trà gạo lứt hoa cúc

1.2.5 Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp (Business Model Canvas)

Hình 1.4 Mô hình kinh doanh Canvas

1.3 Giới thiệu chung về dự án kinh doanh

Tên dự án: Dự án kinh doanh trà thảo mộc cho tiệm trà NadiaSlogan: Tinh thần vui vẻ - Trẻ khỏe mỗi ngày

+ Trà không chỉ là một thức uống đơn thuần mà còn là một người bạn đồnghành giúp bạn nâng cao chất lượng cuộc sống

+ Uống trà mỗi ngày là cách đơn giản để bạn có một tinh thần vui vẻ và một cơthể khỏe đẹp.

1.3.1 Xác định mục tiêu dự ánMục tiêu quản trị dự án

- Đảm bảo đúng tiến độ dự án trong vòng 30 ngày và đúng tiến độ cho mỗi công việc.

- Đảm bảo các chi phí trong dự án không vượt quá ngân sách đề ra.- Xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra trong dự án và các kế hoạch

ứng phó khi rủi ro xảy ra.

- Lập dự toán chi phí chi tiết cho từng hạng mục.

Mục tiêu kinh doanhNgắn hạn

- Sản phẩm bán ra/tháng: 60 sản phẩm trong 1 tháng với ngân sách tối đalà 4.200.000 đồng

- Doanh thu/ tháng : 7.340.000 đồng

- Tăng tỷ lệ khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành khách hàng muahàng, đạt tối thiểu 70% tỉ lệ khách hàng trở lại mua hàng

Dài hạn

- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu

- Đạt mức tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận đều đặn 5 - 10%/ tháng

- Số lượng nhân viên: 6 thành viên

- Người thực hiện dự án: Đội ngũ nhóm sinh viên FPT Polytechnic gồm 6thành viên

- Tổng vốn đầu tư dự kiến: 6.000.000

- Vốn tự có: 6.000.000 đồng từ 6 thành viên trong nhóm

Bảng 1.1 Giá nhập hàng cụ thể(ĐVT: VNĐ)

Sản phẩm Sốlượng

Trà gạo lứtthảo mộc

Trà gạo lứthoa cúc

Trà đôngtrùng tứ vị

Trà dưỡngtâm

Trà gạo lứtthảo mộc

Trà gạo lứthoa cúc

Trà đôngtrùng tứ vị

Trà dưỡngtâm

Trà Atisođỏ

Set quàtặng

- Thành lập và phát triển thương hiệu Tiệm trà Nadia, chuyên cung cấp các sản phẩm trà thảo mộc chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe.- Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng về các sản phẩm trà

thảo mộc có nguồn gốc rõ ràng, hương vị thơm ngon và tốt cho sức khỏe.

- Tạo dựng một thương hiệu trà thảo mộc uy tín, được khách hàng tin tưởng và yêu thích.

Mục tiêu đánh giá được và các tiêu chí thành công liên quan:- Mục tiêu đánh giá

+ Doanh thu: Đạt 7.340.000 đồng trong tháng đầu tiên hoạt động + Nhận thức thương hiệu: đạt 500 người theo dõi fanpage

- Tiêu chí thành công:

+ Doanh thu đạt theo kế hoạch đề ra.

+ Mở rộng được mạng lưới phân phối, đưa sản phẩm đến tay nhiều khách hàng hơn.

+ Nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

+ Xây dựng được thương hiệu uy tín, được khách hàng tin tưởng và yêu thích.

Mô tả chung về dự án, phạm vi, kết quả chính- Mô tả chung:

+ Tiệm trà Nadia cung cấp các loại trà thảo mộc được pha chế từ các nguyên liệu tự nhiên, an toàn cho sức khỏe.

+ Sản phẩm được đóng gói đẹp mắt, sang trọng, phù hợp làm quà tặng.+ Tiệm trà Nadia cung cấp dịch vụ bán hàng online.

- Phạm vi dự án: Dự án bao gồm các hoạt động:

+ Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng.

+ Phát triển sản phẩm: lựa chọn nguyên liệu, phối trộn các loại thảo mộc, thiết kế bao bì.

+ Xây dựng thương hiệu: thiết kế logo, slogan, fanpage.

+ Xây dựng kênh phân phối: bán hàng online qua facebook và tiktok.+ Marketing và quảng bá sản phẩm.

- Kết quả chính:

+ Ra mắt thành công thương hiệu Tiệm trà Nadia.

+ Phát triển và đưa ra thị trường 5 loại trà thảo mộc khác nhau.+ Xây dựng được fanpage và kênh bán hàng online hiệu quả.

Rủi ro ban đầu:

- Rủi ro về thị trường: nhu cầu của khách hàng không như dự kiến, thị trường cạnh tranh cao.

- Rủi ro về nguồn nguyên liệu: nguồn nguyên liệu không đảm bảo chất lượng, giá nguyên liệu biến động.

- Rủi ro về tài chính: nguồn vốn đầu tư hạn hẹp, chi phí hoạt động cao.

- Vốn đầu tư ban đầu: 6.000.000 đồng.

Các bên liên quan:

- Chủ dự án: 6 thành viên của tiệm trà Nadia- Nguồn cung cấp trà: Tiệm trà Nhà Mộc

- Cửa hàng bán vật liệu: hộp giấy, giỏ tre, vật liệu đóng gói vận chuyển- Công ty in ấn bao bì

- Giao hàng tiết kiệm/Viettel post/J&T express- Khách hàng

Các yêu cầu được phê duyệt

+ Giấy phép kinh doanh

+ Giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm+ Các giấy phép liên quan khác

Quyền của giám đốc dự án, trách nhiệm

+ Giám đốc dự án có quyền ra quyết định mọi việc liên quan đến dự án.+ Giám đốc dự án chịu trách nhiệm cho việc thực hiện dự án thành công.

Tên và quyền của sponsor hoặc người ký điều lệ.

- Người ký điều lệ: Trần Thị Kim Chung

- Phê duyệt chiến lược marketing, kế hoạch triển khai chiến lược, ngânsách dự án và báo cáo kết quả dự án.

1.3.4 Đặc điểm dự án

+ Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh là kinh doanh một số loại trà được làm từcác loại thảo mộc, hoa và trái cây có nhiều lợi ích cho sức khỏe như: tăngcường hệ miễn dịch, giúp giảm căng thẳng, thư giãn, cải thiện giấc ngủ, chốngoxy hóa, cải thiện giấc ngủ hạn chế nguy cơ mắc bệnh tim mạch, ….

Bảng 1.4 Thị trường mục tiêu

Chân dung khách hàng

- Độ tuổi: 20-45 tuổi - Thu nhập: Từ 5 triệu trở lên- Giới tính: Nam/Nữ

- Vị trí địa lý: chủ yếu khu vực Đà Nẵng.

- Khách hàng quan tâm đến lợi ích sức khỏe- Khách hàng muốn dễ dàng pha chế, sử dụng

- Khách hàng có khuynh hướng tìm kiếm những loại trà thảo mộc vớinhiều hương vị mới lạ, …

- Khách hàng quan tâm trà thảo mộc làm từ thành phần chất lượngcao.

- Thường xuyên tìm kiếm thông tin về trà thảo mộc: chất lượng, giácả, bao bì, khuyến mãi, …

- Mua trà thảo mộc trực tuyến và trực tiếp tại cửa hàng có độ uy tíncao.

Hànhvi trựctuyến

- Khách hàng thường tìm kiếm thông tin về trà thảo mộc, lợi ích, cáchsử dụng trên các kênh online như Google, Facebook,

- Thường xuyên tương tác trên các trang fanpage hoặc group liênquan đến sức khoẻ.

Tâm lý - Tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ trà thảo mộc chất lượng.- Đánh giá cao các giá trị của trà thảo mộc, chẳng hạn như có lợi íchcho sức khỏe và hương vị thơm ngon.

Giá trịcốt lõimuốnnhậnđược

- Mang lại các lợi ích về mặt sức khỏe, tinh thần, hương vị và trảinghiệm khi sử dụng sản phẩm.

+ Khách hàng của tiệm trà Nadia là những người quan tâm đến sức khỏe, lốisống lành mạnh muốn tìm kiếm một thức uống có thể giúp họ nâng cao cảithiện sức khỏe và chất lượng cuộc sống.

+ Khách hàng thường là những người có độ tuổi từ 20-45, có thu nhập trungbình khá trở lên.

1.3.5 Các tiêu chí đánh giá thành công của dự ánĐịnh tính:

- Dựa trên tiến độ mục tiêu đề ra thì dự án hoàn thành đúng thời hạn - Ngân sách của dự án không vượt qua mục tiêu đề ra ban đầu

- Bảo đảm được các rủi ro khi thực hiện dự án- Xác định được chi phí cho từng công việc

- Chất lượng: Đảm bảo nguồn nguyên liệu sạch, tốt

-Sản phẩm bán ra/tháng: 60 sản phẩm trong 1 tháng với ngân sách tối đa là4.200.000 đồng

- Doanh thu/ tháng : 7.340.000 đồng - Lợi nhuận/tháng : 3.140.000 đồng

- Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua đạt 70%

PHẦN 2 LẬP KẾ HOẠCH PHÂN RÃ CÔNG VIỆC VÀ LỊCH TRÌNHTHỰC HIỆN DỰ ÁN

2.1 Lập kế hoạch phân rã công việc2.1.1 Thiết lập cấu trúc phân chia công việc

Bảng 2.1 Thiết lập cấu trúc phân chia công việc

Bảng phân chia công việcMục

1.1 Điều tra khảo sát thịtrường

Chung Điều tra về nhu cầu của kháchhàng, xu hướng thị trường vàcạnh tranh.

1.2 Xác định khách hàngmục tiêu

Nam Xác định nhu cầu, chân dung,insight khách hàng

1.3 Nghiên cứu, phân tích,đánh giá đối thủ cạnhtranh

Thảo - Xác định các doanh nghiệp cungcấp sản phẩm hoặc dịch vụ tươngtự như doanh nghiệp của mình.- Xác định các doanh nghiệp cóthể trở thành đối thủ cạnh tranhtiềm năng trong tương lai.- Điểm mạnh, điểm yếu của đốithủ.

- Chiến lược kinh doanh của đốithủ.

- Thị phần của đối thủ.- Lợi thế cạnh tranh của đối thủ.1.4 Xác định ý tưởng dự

Hiền - Lựa chọn các loại trà thảo mộcphù hợp với nhu cầu thị trường vàý tưởng dự án.

2.2 Tìm kiếm các nhàcung cấp trà

Hiền - Tìm kiếm các nhà cung cấp uytín, chất lượng.

- So sánh giá cả và chất lượng củacác nhà cung cấp khác nhau.2.3 Xác định số lượng cần

Thắng - Dự toán nhu cầu bán hàng vàxác định số lượng cần mua phùhợp

2.4 Thương lượng giá khinhập hàng và các chiếtkhấu

Chung - Đàm phán để có giá nhập hàngtốt nhất.

- Thương lượng các chiết khấu vàưu đãi từ nhà cung cấp

2.5 Đảm bảo sản phẩm antoàn vệ sinh thựcphẩm, nguồn gốc xuấtxứ, có giấy chứngnhận

Thảo - Yêu cầu nhà cung cấp cung cấpđầy đủ giấy tờ chứng minh nguồngốc xuất xứ, chất lượng sảnphẩm.

3.0Xây dựng thương hiệu

3.1 Xác định giá trị cốt lõicủa thương hiệu, mụctiêu, sứ mệnh củathương hiệu.

Thảo Xác định mục tiêu ban đầu và lýdo thành lập thương hiệu.Phân tích giá trị cốt lõi của cácthương hiệu cạnh tranh để xácđịnh điểm khác biệt.

Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn vàgiá trị mà khách hàng quan tâm.3.2 Thiết kế bộ nhận diện

thương hiệu

Thắng Hình ảnh, logo, bao bì

3.3 Thiết kế conceptthương hiệu

Thảo Xây dựng hình ảnh và thông điệpnhất quán cho thương hiệu3.4 Tạo lập, tối ưu hóa

Huy Tên thương hiệu, thông tin liênhệ, ảnh bìa và ảnh đại diện, lĩnhvực hoạt động, tiểu sử

5.1 Chiến lược giá Thắng Nghiên cứu thị trường để áp dụngdụng giá cạnh cạnh tranhCung cấp các chương trìnhkhuyến mãi và ưu đãi cho kháchhàng

5.2 Chiến lược sản phẩm Hiền Tính năng và lợi ích của sảnphẩm

Giá trị mà sản phẩm mang lại chokhách hàng

Vòng đời sản phẩm và các giaiđoạn phát triển

Cách thức sản phẩm khác biệt sovới sản phẩm của đối thủ cạnhtranh

5.3 Chiến lược xúc tiến Hiền Xây dựng chiến lược quảng bá vàtruyền thông hiệu quả Có nhiềukênh xúc tiến khác nhau, bao gồmquảng cáo, quan hệ công chúng,khuyến mãi bán hàng, bán hàngtrực tiếp, v.v.

Lựa chọn kênh phù hợp với mụctiêu, ngân sách và thị trường mụctiêu

5.4 Chiến lược phân phối Thảo Lựa chọn các kênh phân phối phùhợp với đối tượng khách hàngmục tiêu.

Xây dựng hệ thống phân phốihiệu quả để đưa sản phẩm đến taykhách hàng.

5.5 Chăm sóc khách hàng Huy Cung cấp dịch vụ chăm sóc kháchhàng tốt trước, trong và sau khimua hàng.

Giải đáp thắc mắc và khiếu nạicủa khách hàng một cách nhanhchóng và hiệu quả.

5.6 Rủi ro tiềm ẩn Nam Xác định các rủi ro tiềm ẩn trongquá trình kinh doanh.

Lập kế hoạch dự phòng để giảmthiểu rủi ro và ảnh hưởng đến dựán.

6.0Đo lường đánh giá

6.1 Thu thập dữ liệu Thắng Thu thập các báo cáo tài chính,khảo sát khách hàng

6.2 Phân tích dữ liệu Chung Thu thập đưa ra kết quả hoạt độngvà xác định những điểm cần cảithiện

6.3 Lựa chọn chỉ số đolường

Nam Đánh giá hiệu quả hoạt động,doanh thu, lợi nhuận

2.1.2 Xác định hạng mục công việc và phân công nhiệm vụ

Bảng 2.2 Xác định hạng mục công việc và phân công nhiệm vụ

Bảng phân công nhiệm vụMục

Hạng mục côngviệc

Công tác quản trị dự án kinh doanh cho tiệm trà Nadia

1.0Nghiên cứu thịtrường

1.1 Điều tra khảo sátthị trường

hàng mục tiêu1.3 Nghiên cứu,

phân tích, đánhgiá đối thủ cạnhtranh

1.4 Xác định ýtưởng dự án

2.0Tìm nguồn cung cấp

2.1 Tham khảo vàxác định các loạitrà cần mua

2.2 Tìm kiếm cácnhà cung cấp trà

2.3 Xác định sốlượng cần mua

2.4 Thương lượnggiá khi nhậphàng và cácchiết khấu

2.5 Đảm bảo sảnphẩm an toàn vệsinh thực phẩm,nguồn gốc xuấtxứ, có giấychứng nhận

3.0Xây dựng thương hiệu

3.1 Xác định giá trịcốt lõi củathương hiệu,

mục tiêu, sứ

thương hiệu.3.2 Thiết kế bộ nhận

diện thương hiệu

3.3 Thiết kế conceptthương hiệu

4.1 Chi phí nguyênliệu

5.3 Chiến lược xúctiến

5.6 Rủi ro tiềm ẩn SP6.0Đo lường đánh

6.3 Lựa chọn chỉ sốđo lường

Nộidung

Trìnhtự công

Nghiêncứu thịtrường

Điều trakhảosát thịtrường

1 Điều tra về nhu cầu của khách hàng,xu hướng thị trường và cạnh tranh.

1.1

4 Xác định nhu cầu, chân dung, insightkhách hàng

1.2

2 Xác định các doanh nghiệp cung cấpsản phẩm hoặc dịch vụ tương tự nhưdoanh nghiệp của mình.

3 Xác định các doanh nghiệp có thể trở 1.4

đánhgiá đốithủcạnhtranh

thành đối thủ cạnh tranh tiềm năngtrong tương lai.

5 Điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ 1.56 Chiến lược kinh doanh của đối thủ 1.6

8 Lợi thế cạnh tranh của đối thủ 1.8Xác

định ýtưởngdự án

9 Xác định loại trà thảo mộc muốn kinhdoanh.

Thamkhảo vàxácđịnhcác loạitrà cầnmua

11 Lựa chọn các loại trà thảo mộc phùhợp với nhu cầu thị trường và ý tưởngdự án.

12 Tìm kiếm các nhà cung cấp uy tín,chất lượng.

2.3

Xácđịnh sốlượngcầnmua

15 Dự toán nhu cầu bán hàng và xác địnhsố lượng cần mua phù hợp

2.4

Thươnglượnggiá khinhập

16 Thương lượng các chiết khấu và ưuđãi từ nhà cung cấp

2.5

hàng vàcácchiếtkhấuĐảmbảo sảnphẩman toànvệ sinhthựcphẩm,nguồngốcxuất xứ,có giấychứngnhận

14 Yêu cầu nhà cung cấp cung cấp đầy đủgiấy tờ chứng minh nguồn gốc xuấtxứ, chất lượng sản phẩm

2.6

Xácđịnh giátrị cốtlõi củathươnghiệu,mụctiêu, sứmệnh

17 Xác định mục tiêu ban đầu và lý dothành lập thương hiệu.

18 Phân tích giá trị cốt lõi của các thươnghiệu cạnh tranh để xác định điểm khácbiệt.

20 Thiết kế hình ảnh, logo, bao bì 3.4

22 Xây dựng hình ảnh và thông điệp nhấtquán cho thương hiệu

3.5

conceptthươnghiệuTạo lập,tối ưuhóaFanpage

21 Tên thương hiệu, thông tin liên hệ, ảnhbìa và ảnh đại diện, lĩnh vực hoạtđộng, tiểu sử

Chi phínguyênliệu

23 Chi phí mua nguyên liệu trà thảo mộc,bao bì

Chi phímarketing

24 Chi phí quảng cáo, khuyến mãi 4.2

Chi phídựphòng

25 Dự trù chi phí cho các tình huống phátsinh

4.3

Chiếnlược giá

26 Nghiên cứu thị trường để áp dụng giácạnh cạnh tranh

27 Xác định vòng đời sản phẩm và cácgiai đoạn phát triển

Chiếnlượcxúc tiến

34 Xây dựng chiến lược quảng bá vàtruyền thông hiệu quả

28 Lựa chọn kênh phù hợp với mục tiêu,ngân sách và thị trường mục tiêu

5.5

29 Lựa chọn các kênh phân phối phù hợpvới đối tượng khách hàng mục tiêu.

31 Cung cấp dịch vụ chăm sóc kháchhàng tốt trước, trong và sau khi muahàng.

32 Giải đáp thắc mắc và khiếu nại củakhách hàng một cách nhanh chóng vàhiệu quả.

Rủi rotiềm ẩn

30 Xác định các rủi ro tiềm ẩn trong quátrình kinh doanh.

Thuthập dữliệu

37 Thu thập các báo cáo tài chính, khảosát khách hàng

Phântích dữliệu

38 Thu thập đưa ra kết quả hoạt động vàxác định những điểm cần cải thiện

6.2

Lựachọnchỉ sốđolường

39 Đánh giá hiệu quả hoạt động, doanhthu, lợi nhuận

6.3

2.1.4 Thiết lập sơ đồ mạng công việc

Hình 2.134 Thiết lập sơ đồ mạng công việc