Nhân tố quyết định sự thành công trên tất cả các lĩnh vực đều do con người tạo ra. Do đó, quản trị nhân sự là nội dung đặc biệt quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp trong đó có cả các NHTM.
Việc NHNo&PTNT Sông Cầu cần chủ động làm hiện nay là đào tạo, phát triển nguồn nhân lực và duy trì nguồn nhân lực tốt. Việc đào tạo nguồn nhân lực tập trung vào việc tập huấn nâng cao nghiệp vụ cho các cán bộ bởi trong những tháng đầu năm 2009 việc NHNo&PTNT Việt Nam đưa vào hoạt động hệ thống IPCAS nên cán bộ phải thực hiện mọi thao tác trên máy vì vậy khối lượng công việc một cán bộ phải đảm nhận rất lớn mà kỹ năng thao tác nghiệp vụ trên IPCAS còn chậm do trình độ tin học được đào tạo chưa sâu. Bởi vậy, NH cần chú trọng đến việc đào tạo nâng cao nghiệp vụ tin học cho cán bộ.
Để có một đội ngũ cán bộ giỏi thì điều quan trọng là phải duy trì được đội ngũ nhân lực đó. Hình thức giao khoán tài chính cho từng phòng ban, từng cán bộ được coi là hình thức đánh giá kết quả lao động hợp lý, tiến bộ có tác dụng khuyến khích nâng cao năng suất lao động. Tuy nhiên hình thức này chỉ thực sự phát huy
hiệu quả khi nó được quản lý chặt chẽ. Việc đánh giá kết quả lao động thông qua mức độ hoàn thành công việc có thể dẫn đến xu hướng các CBTD không thẩm định kỹ phương án kinh doanh cũng như TSBĐ để nhanh chóng ký kết hợp đồng tín dụng, tăng số lượng công việc hoàn thành để tăng lương. Các khoản vay như vậy chứa đựng rất nhiều rủi ro. Do vậy, NH cần tăng cường quản lý tốt cán bộ. đưa ra các điều kiện và mức lương tùy vào tiến độ hoàn thành công việc.