Hạn chế trong công tác tổ chức bánhàng

Một phần của tài liệu Biện pháp hoàn thiện công tác bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Đức Anh (Trang 69)

- Về công tác quản lý giám sát và triển khai thực hiện:

2.3.2.Hạn chế trong công tác tổ chức bánhàng

- Về nhân sự:

Việc phân bổ và sử dụng lao động chưa hợp lý, chưa khai thác, tận dụng tối đa tiềm năng và lợi thế của nguồn lao động. Đối với bộ phận bộ phận chăm sóc khách hàng cần cơ cấu thêm, đào tạo huấn luyện để bắt nhịp tôt hơn nữa trong việc hỗ trợ bộ phận bán hàng để giải quyết những khiếu nại của khách hàng Việc luân chuyển, tuyển mới lao động đòi hỏi phải có thời gian tiếp cận và thích nghi với công viêc. Vì vậy đã gây nên sự sáo trộn trong hoạt động bán hàng, các chương trình bán hàng bị gián đoạn làm ảnh hưởng đến kết quả bán hàng, niềm tin từ khách hàng.

Nguồn lực có tay nghề, có óc sáng tạo còn hạn hẹp chưa được bổ sung kịp thời. Bộ phận kỹ thuật còn thiếu nhân lực.

- Về giá

Chính sách giá cả của Công ty (giá sỉ, giá lẻ) không đồng nhất, gây cản trở trong quá trình bán hàng vì phải mất thời gian kiểm tra.Giá sản phẩm của doanh nghiệp còn khá cao.

- Về công tác hỗ trợ bán hàng

Công ty còn thiếu tính linh hoạt và mềm dẻo trong hoạt động bán hàng, các công tác hỗ trợ bán hàng của công ty chưa có điều kiện để thực hiện, như việc quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng

- Về sản phẩm

Sản phẩm của doanh nghiệp chưa được đánh giá cao về chất lượng chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu của thị trường một số sản phẩm còn chưa có vì doanh nghiệp chủ yếu sản xuất những sản phẩm mà doanh nghiệp có lợi thế về nguyên liệu

- Công tác nghiên cứu thị trường: hiện nay công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn rất yếu kém do không có bộ phận nghiên cứu thị trường riêng cho công ty

- Hệ thống phương tiện vận tải:hệ thống phương tiện vận tải của công ty còn quá

ít chưa đủ để đáp ứng nhu cầu vận chuyển của công ty

Một phần của tài liệu Biện pháp hoàn thiện công tác bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Đức Anh (Trang 69)