c. Đối với nghiệp vụ thu tiền
2.2Giai đoạn lập kế hoạch kiểm toán
2.2.1. Chấp nhận thư hẹn kiểm toán
Để đi đến một hợp đồng kiểm toán, kiểm toán viên phải tìm hiểu về khách hàng và hệ thống kiểm soát chất lượng.
Vì công ty A là một khách hàng cũ nên ít nhiều cũng có những ràng buộc nhất định. Công ty kiểm toán cần phải đánh giá xem về khả năng tiếp tục kiểm toán đối với một khách hàng cũ. Việc đánh giá này chính là đánh giá về tính độc lập của Công ty kiểm toán và kiểm toán viên. Điều quan trọng là Công ty có đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng hay không. Bên cạnh những vấn đề xoay quanh hệ thống kiểm soát chất lượng của công ty kiểm toán, công ty kiểm toán và kiểm toán viên còn phải đánh giá về những thông tin liên quan đến khách hàng để có thể tiếp tục hợp đồng kiểm toán hay không? Ví dụ như: Về lịch sử của khách hàng: khách hàng không có sự thay đổi nhân viên kế toán một cách thường xuyên, không có bất đồng nghiêm trọng với kiểm toán viên; Về vị trí tài chính hiện thời: Vì đơn vị được kiểm toán là một doanh nghiệp nhà nước được thành lập trong nền kinh tế thị trường, là một doanh nghiệp có tiếng trên thị trường trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình trên thị trường trong nước và thị trường quốc tế; Trong năm hiện hành công ty A không vướng vào những tranh chấp, bất đồng có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty trong tương lai.
Đối với công ty B:
Việc chấp nhận khách hàng đối với một khách hàng mới như công ty B đòi hỏi công ty kiểm toán và kiểm toán viên phải xem xét khả năng cung cấp chất lượng dịch vụ của mình.