Đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường XBP, Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội đã nhận thấy việc sử dụng các chiến lược xúc tiến hỗn hợp là việc tối cần thiết để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty, do đó đội ngũ CBCNV của Công ty đã cố gắng hết sức để các chương trình xúc tiến hỗn hợp được tổ chức một cách hiệu quả nhất. Cụ thể các chương trình xúc tiến hỗn hợp của Công ty được tóm lược trong các hoạt động sau:
Quảng cáo
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay thì quảng cáo đóng một vai trò rất lớn trong việc kích thích nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hàng hóa. Nhận thức được tầm quan trọng của việc quảng cáo tới hiệu quả kinh doanh của mình, Công ty TNHH Sách và Thương mại đã thực hiện nhiều hoạt động quảng cáo trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, các hoạt động này sẽ được phân tích cụ thể ở phần tiếp theo.
Xúc tiến bán
Xúc tiến bán hàng hay còn gọi là khuyến mại có tác động trực tiếp và tích cực tới doanh số của Công ty bằng những lợi ích vật chất bổ sung cho khách hàng. Nắm được điều này, Công ty đã chủ động tổ chức những hoạt động khuyến mại của mình vào những dịp lễ lớn của dân tộc như:
Tổ chức tháng sách mừng Đảng, mừng Xuân vào những dịp kỷ niệm ngày thành lập Đảng Cộng Sản Việt Nam bằng cách trang trí pano, khẩu hiệu tại các hiệu sách trực thuộc Công ty, khai thác hàng trăm đầu sách về Đảng, Bác Hồ phục vụ bạn đọc, tổ chức hoạt động khuyến mại cho độc giả bằng hình thức giảm giá 10% cho các đầu sách.
Nhân tháng hành động vì trẻ em, tại hiệu sách Thăng Long trực thuộc Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội đã tổ chức tháng sách “Thế giới trẻ thơ”, tổ chức phát hành sách phục vụ thiếu nhi trong dịp hè, khai giảng, đồng thời tặng quà khuyến mại bằng sổ tay, túi xách, bút viết ngộ nghĩnh,…
Ngoài ra, Công ty thường khuyến mại cho khách hàng trong dịp lễ Tết như tặng quà bằng sách, mua 2 tặng 1, tặng thẻ ưu đãi cho khách hàng thường xuyên và phục vụ khách hàng một cách tận tình chu đáo.
Hội chợ triển lãm
Đây là hoạt động xúc tiến hỗn hợp thông qua việc trưng bày hàng hóa, triển lãm hàng hóa để giới thiệu quảng cáo sản phẩm nhằm mở rộng và thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa của Công ty. Có thể nói đây là cách quảng cáo tổng hợp, có sự huy động của nhiều phương tiện quảng cáo khác nhau cùng tham gia, sử dụng kết hợp nhiều phương thức như: trưng bày sản phẩm, quảng cáo qua pano, áp phích, phát tờ rơi, catalogue…
Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội thường xuyên tham gia vào các hoạt động hội chợ, triển lãm trên cả nước. Để có một buổi quảng cáo tại hội chợ triển lãm diễn ra được suôn sẻ cần có một quy trình hoạt động cụ thể, ta sẽ tìm hiểu về quy trình hoạt động này qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.3. Quy trình hoạt động tại hội chợ triển lãm
Các hoạt động trước khi tiến hành hội chợ triển lãm Ra quyết định tổ chức Dự trù ngân sách Chuẩn bị các yếu tố vật chất Chuẩn bị yếu tố con người Tổ chức xây dựng gian hàng
Các hoạt động trong hội chợ triển lãm Hoạt động giới thiệu – quảng cáo và hoạt
động bán hàng tại hội chợ.
Hoạt động giao tiếp với khách hàng, với các doanh nghiệp đối tác. Các hoạt động sau hội chợ triển lãm
Đánh giá, tổng kết kết quả đạt được tại triển lãm.
Quan hệ với khách hàng sau khi kết thúc triển lãm.
Rút kinh nghiệm để lập kế hoạch chuẩn bị cho lần sau.
(Nguồn: Phòng Nghiệp vụ Kinh doanh)
Hội chợ triển lãm là một hình thức mang lại hiệu quả kinh tế và xã hội cao, có tính chất toàn diện và quy mô. Tuy nhiên, khi thực hiện quảng cáo thông qua hội chợ triển lãm các doanh nghiệp sẽ gặp không ít khó khăn như: các chi phí về quảng cáo, thuê địa điểm, chi phí phát quà khuyến mại, chi phí về nhân lực, tổ chức… Do đó, trước khi tham gia hội chợ triển lãm, doanh nghiệp cần xem xét quy mô hội chợ, khả năng của mình có thể tham gia hay không. Nhận thức được tầm quan trọng của hội chợ triển lãm XBP đối với việc thực hiện các nhiệm vụ chính trị, nhiệm vụ kinh doanh của mình nên Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội đã và đang tham gia tích cực vào hội chợ triển lãm:
Tham gia triển lãm sách “Tuần lễ văn hóa du lịch, lễ hội làng sen toàn quốc” tại Nghệ An và đã được bộ Văn hóa – Thông tin tặng bằng khen.
39
Tham gia hội sách với chủ đề “Kỷ niệm 60 năm Ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954 - 10/10/2014) được tổ chức tại di sản Hoàng thành Thăng Long số 19C Hoàng Diệu, Ba Đình, Hà Nội với chuyên đề “Thăng Long xưa – Hà Nội nay” giới thiệu sách, các ấn phẩm về truyền thống văn hóa, lịch sử Thăng Long – Hà Nội, quá trình xây dựng và phát triển Thủ đô mà trọng tâm là Tủ sách “Thăng Long ngàn năm văn hiến”.