Với tốc độ phát triển của thị trường, sự cạnh tranh trong ngành cũng nhiều và khốc liệt hơn thì giá cả là một yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến hiệu quả việc bán hàng của doanh nghiệp. Mức giá phù hợp là mức giá mà tại đó có thể bù đắp được chi phí cũng như đem lại cho Công ty một phần lợi nhuận và mức giá đó phải được khách hàng chấp nhận. Thông thường các mặt hàng được bày bán của Công ty đã được ấn định một mức giá cố định. Tuy nhiên, trong những dịp lễ Tết hay các ngày lễ trọng đại thì Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội sẽ có sự ưu đãi về giá đối với một số mặt hàng XBP nhất định để kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng, điều này đòi hỏi đội ngũ nhân viên bán hàng phải có sự linh hoạt để đưa ra giá bán hợp lý dành cho khách hàng của mình. Dưới đây là một vài chính sách về giá đang được Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội áp dụng đối với các mặt hàng sản phẩm của mình:
Định giá chung đối với các mặt hàng: Công ty áp dụng mức giá ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành XBP.
Định giá phân biệt:
Định giá phân biệt theo loại sách:
Sách dạy cách tư duy, phát triển trí thông minh cho bé: giảm 3-5% cho mọi đầu sách.
Sách giáo khoa dành cho học sinh các cấp: giảm 5% cho mọi đầu sách. Các loại sách còn lại bán với mức giá in trên bìa sách.
Riêng với khách hàng là học sinh – sinh viên (có chứng minh thư và thẻ học sinh – sinh viên) tùy vào loại sách mua sẽ được ưu đãi giảm từ 5-10%.
Định giá phân biệt theo thời gian:
Công ty thực hiện chính sách giảm giá trong các dịp lễ Tết, các ngày lễ trọng đại của đất nước. Ví dụ: Nhân ngày thành lập Đảng, mừng năm mới, kỷ niệm ngày sinh của Bác Hồ giảm giá 5% với sách có giá từ 50 nghìn đến 100 nghìn đồng, giảm 7% với sách có giá từ trên 100 nghìn đến dưới 200 nghìn đồng, giảm 10% với mọi loại sách có giá từ 200 nghìn trở lên.
Định giá phân biệt theo số lượng mua: Với những khách hàng mua sách với số lượng lớn Công ty sẽ có sự giảm giá theo số lượng hàng mua thấp hơn so với giá bán của sản phẩm.
Bảng 2.3. Mức giảm giá với số lượng hàng mua lớn
Số lƣợng (quyển) Mức giảm giá
Mức 1 < 3 0% Mức 2 Từ 3-5 5% Mức 3 Từ 6-10 10% Mức 4 Trên 10 15% (Nguồn: Phòng Xuất bản) 2.2.2.4. Chính sách phân phối
Hiểu một cách ngắn gọn kênh phân phối là một tập hợp các tổ chức mà qua đó người bán thực hiện bán sản phẩm cho người sử dụng hoặc khách hàng cuối cùng. Tổ chức tốt kênh phân phối sẽ giúp tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng và kích thích hơn nữa nhu cầu tiêu dùng của họ. Kênh phân phối mà Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội đang sử dụng là kênh cực ngắn, đây là kênh phân phối trực tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng không qua trung gian, doanh nghiệp tự tổ chức tiêu thụ qua các cửa hàng bán lẻ của mình.
Nhằm thúc đẩy quá trình kinh doanh XBP có hiệu quả, Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội là một trong những đơn vị đi đầu trong việc xây dựng hệ thống cửa hàng tự chọn và nâng cấp hệ thống cửa hàng này hiện đại hơn. Để đáp ứng nhu cầu XBP một cách tốt nhất, Công ty đã xây dựng một mạng lưới cửa hàng rộng lớn ở cả khu vực nội thành và ngoại thành:
Bảng 2.4. Hệ thống cửa hàng trực thuộc Công ty
Hệ thống cửa hàng
Khu vực Hoàn Kiếm Khu vực Hai Bà Trƣng Các khu vực khác
Hiệu sách Hà Nội Hiệu sách Phố Huế Hiệu sách Ba Đình Hiệu sách Tràng Tiền Hiệu sách Bạch Mai Hiệu sách Giảng Võ Hiệu sách Thăng Long Hiệu sách Minh Khai Hiệu sách Thanh Xuân
Hiệu sách Ngoại văn Hiệu sách Gia Lâm
Hiệu sách Bờ Hồ Hiệu sách Thanh Trì
Hiệu sách Cửa Nam Hiệu sách Đông Anh
Hiệu sách Hàng Buồm Hiệu sách Phủ Lỗ
37
Ngoài ra, Công ty TNHH Sách và Thương mại Hà Nội còn có chi nhánh phát hành sách tại Thành phố Hồ Chí Minh, địa chỉ 27 Phùng Khắc Khoan – Quận 1. Đây là một thị trường sôi động và có nhu cầu khá cao về XBP, việc mở rộng thêm chi nhánh tại đây giúp Công ty giới thiệu được thêm nhiều sách mới với khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh.