Nghiên cứu chính thức

Một phần của tài liệu Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cảm nhận của khách hàng về việc mở rộng thương hiệu (Trang 38)

Nghiên cứu chính thức được thực hiện thông qua phương pháp định lượng. Sau khi đánh giá và tiến hành điều chỉnh thang đo (nếu có) từ nghiên cứu định lượng sơ bộ, một thang đo hoàn chỉnh sẽ được sử dụng trong nghiên cứu chính thức.

Tác giả sẽ tiến hành phát phiếu câu hỏi với đối tượng khảo sát là các sinh viên và các nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh, với điều kiện các đối tượng điều tra có biết đến các thương hiệu mẹ và đã sử dụng sản phẩm mở rộng của thương hiệu mẹ, vốn được đề cập trong phiếu câu hỏi. Cách thức lấy mẫu là phi xác suất, chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện. Phương pháp xác định cỡ mẫu trong nghiên cứu định lượng chính thức được xác định theo nguyên tắc kinh nghiệm, với 14 biến quan sát thì cỡ mẫu theo quy tắc tối thiểu 15 mẫu cho một biến khảo sát (Bentle và Chou, 1987) sẽ là 14 x 15 = 210 mẫu.Số lượng thương hiệu đưa vào nghiên cứu chính thức là 1 thương hiệu mẹ và 3 thương hiệu mở rộng.

Nghiên cứu sử dụng thống kê suy diễn, phân tích kết quả thu thập được từ mẫu. Thông tin thu thập này dùng để đo lường mức độ đánh giá cảm nhận của người tiêu dùng

về các yếu tố liên quan đến mở rộng thương hiệu. Mục đích của nghiên cứu chính thức này là đánh giá thang đo, đồng thời kiểm định mô hình nghiên cứu cùng với các giả thuyết tương ứng. Đầu tiên, tác giả sẽ đánh giá độ tin cậy của thang đo. Độ tin cậy thường dùng nhất là tính nhất quán nội tại, nói lên mối quan hệ của các biến quan sát trong cùng một thang đo. Hay nói cách khác, các biến quan sát cùng đo lường một khái niệm nghiên cứu nên hệ số tương quan giữa chúng được kỳ vọng là sẽ cao.Hệ số tin cậy Cronbach alpha được tác giả lựa chọn để để đánh giá độ tin cậy. Sau khi kiểm tra Cronbach alpha, công việc tiếp theo là sử dụng phân tích nhân tố khám phá EFA để đánh giá giá trị phân biệt và giá trị hội tụ của thang đo. Giá trị nội dung của thang đo thì được kiểm định bằng phương pháp định tính, xem xét liệu nội dung thang đo đó có phản ánh khái niệm cần đo lường hay không. Sau khi đánh giá thang đo, tác giả tiến hành chạy mô hình hồi quy nhằm kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu tương ứng.Từ đó, tác giả đưa ra kết quả nghiên cứu tìm được và trình bày các ứng dụng cho công tác quản trị được rút ra từ kết quả đó.

Một phần của tài liệu Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cảm nhận của khách hàng về việc mở rộng thương hiệu (Trang 38)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(86 trang)