Trên c s thang đo ban đ u, do cĩ s khác nhau v v n hĩa và m c đ phát tri n c a n n kinh t nĩi chung và th tr ng ch ng khốn nĩi riêng, thang đo đ c đi u ch nh b sung thơng qua th o lu n nhĩm. ng th i, b ng ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng thơng qua b ng câu h i các nhà đ u t trên sàn ch ng khốn, tác gi th c hi n
đi u tra th (vào tháng 6/2010) v i 100 nhà đ u t tham gia giao d ch t i sàn các cơng ty ch ng khốn trên đ a bàn TPHCM. M c tiêu c a l n đi u tra này đ đánh giá xem ng i đ c h i cĩ hi u đúng và đánh giá đúng các y u t đo l ng mơ hình nghiên c u hay khơng. Phi u đi u tra đ c đi u ch nh (xem ph l c 1.2). tác gi đã đi u ch nh bi n quan sát cho phù h p th c t câu h i đ ng i đi u tra d hi u và l c b m t s câu h i mang y u t nh y c m đ i v i các cơng ty ch ng khốn.
Thang đo sau khi đi u ch nh nh sau:
T t c các thang đo các khái ni m trong mơ hình đ u là thang đo đa bi n. Thang đo xu h ng l a ch n cơng ty ch ng khốn bao g m 4 thành ph n đ c đo b ng 19 bi n quan sát. Trong đĩ, thành ph n nh n bi t th ng hi uđ c đo l ng b ng 5 bi n quan sát, thành ph n thu c tính s n ph mđ c đo l ng b ng 5 bi n, thành ph n l i ích tinh th n đ c đo l ng b ng 5 bi n và thành ph n chu n ch quan đ c đo l ng b ng 4 bi n quan sát. Thang đo xu h ng l a ch n c a nhà đ u t bao g m 4 bi n quan sát. C th các bi n quan sát c a thang đo nh sau (xem ph l c 1.2).
Nh n bi t th ng hi u
Tơi cĩ th d dàng nh n bi t đ c cơng ty ch ng khốn X trong th tr ng. Tơi cĩ th d dàng phân bi t X v i các cơng ty ch ng khốn khác.
c đi m d ch v c a cơng ty ch ng khốn X d dàng phân bi t v i các cơng ty khác. Tơi cĩ th nh , nh n bi t logo và slogan c a cơng ty ch ng khốn X m t cách d dàng. Khi nh c đ n cơng ty ch ng khốn X, tơi cĩ th d dàng hình dung ra nĩ.
Thu c tính s n ph m
Tính an tồn.
Tính thu n ti n (cĩ th th c hi n giao d ch b ng nhi u hình th c) c h tr tài chính t t
Phí giao d ch th p
Nh n th c l i ích tinh th n
Thái đ nhân viên c a cơng ty ch ng khốn X t o cho tơi c m giác thân thi n, tho i mái.
Cơng ty ch ng khốn X quan tâm đ n l i ích cá nhân c a nhà đ u t .
Sàn giao d ch c a cơng ty ch ng khốn X là n i mà nhi u nhà đ u t yêu thích. C s v t ch t c a cơng ty ch ng khốn X t o cho tơi th hi n đ ng c p c a mình. Uy tín và s n i ti ng c a cơng ty ch ng khốn X t o cho tơi yên tâm v ch t l ng d ch v .
Chu n ch quan
Cha/m tơi cĩ nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n cơng ty ch ng khốn X c a tơi. V /ch ng tơi cĩ nh h ng đ n quy t đnh l a ch n c a tơi.
B n bè, đ ng nghi p cĩ nh h ng đ n quy t đnh l a ch n c a tơi.
Nhân viên cơng ty ch ng khốn X cĩ nh h ng đ n quy t đnh l a ch n c a tơi.
Xu h ng l a ch n
Nhìn chung quy t đ nh l a ch n cơng ty ch ng khốn đ giao d ch d a vào th ng hi u c a cơng ty đĩ.
Nhìn chung quy t đ nh l a ch n cơng ty ch ng khốn đ giao d ch d a vào các đ c tính s n ph m c a cơng ty đĩ.
Nhìn chung quy t đ nh l a ch n cơng ty ch ng khốn đ giao d ch d a vào các l i
ích tinh th n c a cơng ty ch ng khốn đĩ mang l i.
Nhìn chung quy t đ nh l a ch n cơng ty ch ng khốn đ giao d ch thơng qua m i
quan h
Tĩm t t ch ng 3
Ch ng 3 đã trình bày ph ng pháp nghiên c u bao g m thi t k quy trình nghiên c u, cách xây d ng thang đo cho các bi n nghiên c u, hi u ch nh thang đo và đ a vào nghiên c u chính th c.
Ch ng 4: K T QU NGHIÊN C U