PVI BẮC SÔNG HỒNG – BẮC NINH TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 Thuận lợi và khó khăn của công ty bảo hiểm PVI Bắc Sông Hồng – Bắc Ninh
3.2. Định hướng phát triển hệ thống bán lẻ bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo hiểm PVI Bắc Sông Hồng – Bắc Ninh
hiểm PVI Bắc Sông Hồng – Bắc Ninh
Khu vực Bắc Sông Hồng gồm các tỉnh có điều kiện địa lý tự nhiên trung du, miền núi, địa bàn rộng, giao thương khó khăn có tỉnh như Bắc Kạn, phòng kinh doanh khu vực cách văn phòng công ty khoảng 200 km, còn các tỉnh trọng điểm kinh tế như Thái Nguyên, Lạng Sơn đều cách công ty hàng trăm km. Vì vậy nếu công ty tiếp tục phát triển các kênh bán hàng trực tiếp như giai đoạn 2007 – 2008, chắc chắn công ty sẽ
không thành công. Xây dựng hệ thống bán lẻ qua các kênh phân phối bán hàng trung gian để nâng cao hiệu quả kinh doanh, hiệu quả quản lý và giảm chi phí cố định ở mức tối đa là chiến lược phù hợp nhất đối với PVI Bắc Sông Hồng.
Là một thành viên của Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam, để góp phần vào mục tiêu trở thành nhà định chế Bảo hiểm – Tài chính của Tổng công ty, PVI Bắc Sông Hồng sẽ tiếp tục hoàn thiện hơn nữa về cơ cấu tổ chức, đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, đưa PVI Bắc Sông Hồng phát triển vững mạnh, trở thành DNBH số một tại Bắc Ninh và Bắc Giang.
Mục tiêu doanh thu năm 2012 của PVI Bắc Sông Hồng là 25 tỷ, trong đó xe cơ giới đạt 15 - 17.5 tỷ (60 – 80 %), tỷ trọng xe máy chiếm trên 20 %.
Những kết quả đạt được khi triển khai BH XCG qua các năm cho thấy trong thời gian qua BH XCG là nghiệp vụ chiếm tỷ trọng lớn và quan trọng trong tổng doanh thu phí của công ty, do đó ngoài chiến lược chung của công ty, PVI Bắc Sông Hồng đã đề ra một số chiến lược phát triển lâu dài đối với BH XCG như sau:
Năm 2011, số tiền bồi thường BH XCG của công ty cao, chiếm 53,86% doanh thu phí. Vì vậy trong năm 2012, công ty đặt ra chiến lược là giảm tỷ lệ bồi thường BH XCG xuống còn 41% so với doanh thu. Việc giảm số tiền bồi thường trong năm 2012 là để tạo cơ sở giảm tỷ lệ bồi thường BH XCG trong những năm sau đó.
Củng cố và phát triển hệ thống mạng lưới bán lẻ hiện có để đảm bảo sự ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động của các văn phòng khu vực.
Phát triển lực lượng đại lý được đào tạo bài bản nhằm hỗ trợ đội ngũ cán bộ kinh doanh của cồng ty trong quá trình tác nghiệp và công tác quản lý hồ sơ bảo hiểm. Đồng thời đây cũng là nguồn nhân lực cơ sở để công ty lựa chọn những đại lý hoạt động tốt để chuyển lên đại lý chuyên nghiệp hoặc tuyển dụng vào biên chế chính thức sau một thời gian tham gia cộng tác, làm việc.
Thắt chặt hệ thống quản lý đại lý, quản lý rủi ro ngay từ khi cấp đơn, cùng với đó là nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên khai thác, của chuyên viên giám định BH XCG.
Để đẩy mạnh phân khúc bán lẻ BH XCG, PVI Bắc Sông Hồng sẽ chú trọng đầu tư phát triển các kênh phân phối bán lẻ như bancassurance, bán trực tuyến nhằm tiết kiệm chi phí khai thác và tận dụng mạng lưới khách hàng của ngân hàng. Đặc biệt, kênh phân phối trực tuyến bắt đầu được chú ý đầu tư, nhằm tận dụng xu hướng phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và thói quen tiêu dùng qua mạng.