Th o lu n nhóm (c m u n = 10, s d ng b ng câu h i ph l c 3)
nh măkhámăphá,ăđi u ch nh, b sung các bi năquanăsátăđ đoăl ng các khái ni m
nghiên c u, thành viên c a nhóm th o lu n là v (ch ng) có con nh t 03 tu i tr xu ng và có s d ng tã gi y em bé.
B ng 3.8: Thang đo ch t l ng c m nh n đ c hi u ch nh sau nghiên c u
đnh tính
Bi n quan sát Ký hi u
Tã gi y c aăth ngăhi u X có thi t k r t ti n l i khi s d ng PQ1 Tã gi y c aăth ngăhi u X có nhi u kích c (size) phù h păđ l a ch n. PQ2 Tã gi y c a th ng hi u X có kh n ng th m hút t t. PQ3 Tã gi y c a th ng hi u X có kh n ng ch ng tràn t t. PQ4 S d ng tã gi y th ngăhi u X s không gây hi năt ngăh mătãăchoăbé. PQ5 Tã gi y c aăth ngăhi uăXăđ m b o an toàn s c kho cho bé. PQ6 Nói chung, tã gi y c aăth ngăhi uăXăđ t tiêu chu n v ch tăl ngănh ă
mongăđ i.
K t qu th o lu nănhómăchoăthangăđo“Ch tăl ng c m nh n”,ăcác thành
viênănhómăđ u cho r ngădoăđ cătr ngăc a s n ph m tã gi y em bé v i yêu c u cao
v tiêu chu n ch tăl ng s n ph m, c n ph i b sung thêm 02 bi n quan sát “Tã gi y c a th ng hi u X có kh n ng th m hút t t”ăvàă“Tã gi y c a th ng hi u X có kh n ng ch ng tràn t t”,ăthangăđoăsauăkhiăhi u ch nh có k t qu nh ăb ng 3.8.
K t qu th o lu nănhómăchoăthangăđo “giá c h pălý”,ăcó 8 thành viên th ng nh t nên thêm vào m t bi năquanăsátă“Tã gi y c a th ng hi u X x ng đáng
v i đ ng ti n mà anh/ch b ra”, do đó tác gi b sung thêm bi n quan sát này vào
thangăđo.
B ng 3.9: Thang đo giá c h p lý đ c hi u ch nh sau nghiên c u đnh tính
Bi n quan sát Ký hi u
Giá c c a tã gi yăth ngăhi u X phù h p v i ch tăl ng PR1 Tã gi y c aăth ngăhi u X có giá c t ngăđ i năđ nh PR2
So v iăcácăth ngăhi u khác, tã gi y c aăth ngăhi u X có giá c d
ch p nh năh n.
PR3
Tã gi y c aăth ngăhi u X có giá c phù h p v i thu nh p c a anh/ch . PR4 Tã gi y c a th ng hi u X x ng đáng v i đ ng ti n mà anh/ch b ra. PR5
K t qu th o lu nănhómăchoăthangăđo “nhóm tham kh o”,ăcác thành viên
đ u th ng nh t v i các bi nă quană sátă nàyă vàă khôngă cóă thayă đ i ho c b sung gì thêm.
K t qu th o lu nănhómăchoăthangăđo “hi u bi tăth ngăhi u”,ăcác thành viên nhómăđ u th ng nh t v i các bi năquanăsátănàyăvàăkhôngăcóăthayăđ i ho c b sung gì thêm.
K t qu th o lu nă nhómă choă thangă đo “tháiă đ đ i v i chiêu th”,ăcác thành viên nhóm th ng nh t là nên b 2 bi năquanăsátă“Anh/ch r t thích các qu ng cáo c a th ng hi u X”ăvàă“Anh/ch r t thích tham gia các ch ng trình khuy n mãi c a th ng hi u X”.ăThêmăvàoăbi năquanăsát:ă“Các ho t đ ng chiêu th c a tã
gi y th ng hi u X” có nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n c a anh/ch”.ăThangăđoă đ c hi u ch nh nh ăb ng 3.8.
B ng 3.10: Thang đo thái đ đ i v i chiêu th đ c hi u ch nh sau nghiên c u đ nh tính
Bi n quan sát Ký hi u
Các qu ng cáo c aăth ngăhi u X r tăth ng xuyên AP1
Các qu ng cáo c aăth ngăhi u X r t h p d n AP2
Cácăch ngătrìnhăkhuy n mãi c aăth ngăhi u X r tăth ng xuyên AP3 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cácăch ngătrìnhăkhuy n mãi c aăth ngăhi uăXăth ng h p d n AP4
Các ho t đ ng chiêu th c a tã gi y th ng hi u X” có nh h ng
đ n quy t đnh l a ch n c a anh/ch
AP5
K t qu th o lu nănhómăchoăthangăđo “s ti n l i”,ăcác thành viên nhóm
đ u th ng nh t v i các bi n quan sát đãăđ aăravàăkhôngăcóăthayăđ i ho c b sung gì thêm.
K t qu th o lu nă nhómă choă thangă đo “quy tă đ nh l a ch nă th ngă
hi u”,ăcác thành viên nhóm th ng nh t là nên thay 3 bi n quan sát“Anh/ch tin r ng l a ch n tã gi y th ng hi u X là phù h p”; “Anh/ch ch n tã gi y th ng hi u X vì nó phù h p v i kh n ng”; “Nhìn chung, hi u bi t c a anh/ch v tã gi y th ng
hi u X là tích c c nhi u h n tiêu c c” b ng bi n quan sát là “Anh/ch đã ch n mua tã gi y c a th ng hi u X”.ăThangăđoăđ c hi u chnhănh ăb ng 3.10.
B ng 3.11: Thang đo quy t đ nh l a ch n th ng hi u đ c hi u ch nh sau nghiên c u đnh tính
Bi n quan sát Ký hi u
Anh/ch đã ch n mua tã gi y c a th ng hi u X. DC1
Anh/ch s ti p t c ch n mua tã gi yăth ngăhi u X. DC2 Anh/ch s khuyênăng i thân, b năbè,ăđ ng nghi p l a ch n mua tã
gi yăth ngăhi u X.
3.3. Nghiên c u đ nh l ng
3.3.1 Thi t k b ng câu h i đ nh l ng
B ng câu h iăđ c thi t k nh m m căđíchăthu th p các d li u c n thi t cho nghiên c uăđ nhăl ng, b ng câu h i g m 3 ph n chính: ph n các câu h i g n l c, ph năxácăđnh n i dung c n thu th păđ nghiên c u và ph n thông tin cá nhân (ph l c 4).
Ph n các câu h i g n l c (t câuă1ăđ n câu 4 – ph l c 4) đ c thi t k theo th t nh m sàng l căđúngăđ iăt ng c n kh oăsát,ăb căđ u lo i b các d li u không phù h p. C ă s đ xây d ng các câu h i g n l c là d a trên m c tiêu và ph m vi nghiên c u c aăđ tàiăđãăxácăđ nh trong ch ngă1.ă
Ph năxácăđnh n i dung c n thu th p nghiên c u (câu 5, 6 – ph l c 4)
đ c t ng h p d aătrênăcácăthangăđoăđãăxâyăd ng ph n thi t k nghiên c u sau
khiăđãăhoànăt t nghiên c uăđ nhătính,ăcácăthangăđoăđ c xây d ng d i d ng thang
đoălikertă5ăb c (t hoànătoànăkhôngăđ ngăýăđ năhoànătoànăđ ngăý).ă c bi t ph n
này, m iăthangăđo,ătác gi thi t k chèn vào các câu h iăng căđ lo i b các b ng kh o sát không nh t quán hành vi. C th , có 5 câu h iăng căđ căđ aăvào,ăbaoă
g m các phát bi u: Tã gi y c aăth ngăhi u X có r t ít kích c (size) phù h păđ l a ch n; giá c c a tã gi yăth ngăhi uăXăth ngăxuyênăthayăđ i; có r tăítăng i thân xung quanh anh/ch s d ng tã gi yăth ngăhi u X; anh/ch có r t ít hi u bi t v
th ngăhi u tã gi yăXătr c khi ra quy tăđnh l a ch n; các ho tăđ ng chiêu th tã
gi yăth ngăhi u X không nhăh ngăđ n quy tăđnh c a anh/ch .
Ph n thông tin cá nhân (câu 7, 8, 9, 10 – ph l c 4) đ c thi t k nh m thu th p d li uăđ ki măđ nh xem các nhân t này có nhăh ngăđ n quy tăđ nh l a
ch năth ngăhi u tã gi y em bé.
Sau khi hoàn thành vi c thi t k b ng câu h i, tác gi th c hi n vi c ph ng v n th v i c m u n =10 (theo quy trình thi t k nghiên c u hình 3.1). K t qu ph ng v n th cho th y, các phát bi u trong b ng câu h i kh oăsátăđ u d hi u và không có th c m c nào t ng iăđ c ph ng v n th . Sauăđó,ătácăgi ti n hành
phát b ng câu h i tr c ti păđ thu th p d li u kh oăsátădùngăchoăphânătíchăđ nh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
l ng.
3.3.2 M u nghiên c u
Theo Hair và c ng s (2006),ă đ có th phân tích nhân t khám phá (EFA), c n thu th p d li u kh o sát v i ít nh t 5 m u trên 1 bi n quan sát. Ngoài
ra,ăđ ti n hành phân tích h i quy m t cách t t nh t, Tabachnick và Fidell (2007)
cho r ngăkíchăth c m u c n ph iăđ m b o theo công th c:
n ≥ 8m + 50
Trongăđó:ă
n: c m u
m: s bi n quan sát c a mô hình
Nghiên c u này có 31 bi n quan sát, theo công th c l y m u c a Tabachnick và Fidell (2007), tác gi ch năkíchăth c m u n = 300. Trong nghiên c u này, tác gi s d ngăph ngăpháp l y m u thu n ti n, c th , phát nh ng b ng câu h i ph ng v n tr c ti p cho nh ng c p v (ch ng) có con nh d i 03 tu i và có s d ng tã gi y cho em bé t iăđ a bàn TP. HCM, sauăđóăki mătraăs ăb v tính phù h p c a b ng câu h i khi nh n l i.
3.3.3 Ph ng pháp phơn tích d li u
D li u kh oăsátăđ c làm s chătr căkhiăđ aăvàoăphânătíchăthôngăquaă
ph n m m SPSS 16.0.
3.3.3.1. ánh giá đ tin c y c a thang đo
tin c y c aă thangă đoă đ că đánhă giáă b ng h s Cronbach’să alphaă
nh m có th lo i b các bi n không phù h p và h n ch các bi n rác trong quá trình nghiên c u và ki măđ nhăthangăđo.ăTheoăNunnallyăvàăBernsteină(1994),ăthangăđoăcóă
th ch p nh năđ c v m tăđ tin c y n uăCronbachăalphaă≥ă0.60.ă
Ngoàiăra,ăđ đ m b o là các bi năđoăl ngădùngăđ đoăl ng cùng m t
t ngăquanăbi n t ng. N u m t bi năđoăl ng có h s t ngăquanăbi n t ngă≥ă0.30ă
thì bi năđóăđ t yêu c u. T t c nh ng bi năquanăsát,ăthangăđoăđ t yêu c u v đ tin c y s ti p t căđ c phân tích nhân t khám phá EFA.
3.3.3.2 Phân tích nhân t khám phá EFA
Phân tích nhân t khámăpháăEFAăth ngăđ c s d ng trong nghiên c u v i m căđíchăchínhălàăđ đánhăgiáăđ giá tr c aăthangăđo.ăKhiăphânătíchănhânăt
khám phá, các nhà nghiên c uăth ng quan tâmăđ n m t s tiêu chu n.
H s KMO (Kaiser – Meyer – Olkin) ph i l nă h nă 0.5ă (Nguy nă ìnhă
Th , 2012); m căýăngh aăc a ki măđ nhăBartlettăpă≤ă0.05.ăKMOălàăm t ch
s dùngăđ xem xét s thích h p c a phân tích nhân t . Tr s KMO l n
(gi aă0.5ăvàă1)ălàăđi u ki năđ đ phân tích nhân t là thích h p, còn n u
nh ătr s này nh h nă0.5ăthìăphânătíchănhânăt có kh n ngăkhôngăthíchă
h p v i các d li u (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008). Tr ng s nhân t (factorăloading)ă≥ă0.5ălàăgiáătr ch p nh năđ c trong
th c ti n (Nguy nă ìnhăTh , 2012), nh ng bi n quan sát nào có tr ng s nhân t < 0.5 s b lo i. Theo Hair và c ng s (2006), tr ng s nhân t là (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ch tiêuăđ đ m b o m căýăngh aăthi t th c c a EFA. Tr ng s nhân t
>0.3ăđ căxemălàăđ t m c t i thi u, tr ng s nhân t >0.4ăđ c xem là
quan tr ng, tr ng s nhân t ≥ă0.5ăđ căxemălàăcóăýăngh aătrongăth c ti n.
Khiă đánhă giáă k t qu EFA, c n xem xét t ngă ph ngă saiă tríchă (TVEă –
Total Variance Explained). T ng này th hi n các nhân t tríchăđ c bao nhiêu ph nătr măc a các bi năđoăl ng, mô hình EFA phù h p khi t ng
ph ngăsaiătríchăđ t t 50% tr lên (Nguy nă ìnhăTh , 2012).
H s eigenvalue ph i có giá tr ≥ă1ă(GerbingăvàăAnderson,ă1998)ăthìănhână
t đóăm iăđ c gi a l i, eigenvalueălàăđ iăl ngăđ i di n cho ph n bi n
thiênăđ c gi i thích b i m i nhân t . Ngoài ra, chênh l ch tr ng s nhân
t c a bi n quan sát v i nhân t khác ph iă≥ă0.3ăđ đ m b o bi n quan sát ch đoăl ng khái ni m mà nó mu năđoăl ng (Nguy nă ìnhăTh , 2012).
3.3.3.3. Phân tích h i quy
Phân tích h iăquyăđ c s d ng ph bi n nh m ki măđ nh lý thuy t khoa h c, c th là ki măđ nh các gi thuy t v m i quan h gi a hai hay nhi u bi n,
trongăđóăcóăm t bi n ph thu c và m t hay nhi u bi năđ c l p (Nguy nă ìnhăTh ,
2012).
Khi phân tích h i quy, c n ki m tra hi năt ngăđaăc ng tuy n, ki m tra m i quan h tuy n tính gi a bi n ph thu c và các bi năđ c l păc ngănh ălàăxemăxétă
kíchăth c m u trong phân tích h i quy.
ki m tra hi năt ngăđaăc ng tuy n, xem xét h s ph ngăsaiăVIFă
(Variance InflationăFactor).ăThôngăth ng, n u VIF c a m t bi năđ c l pănàoăđóă
l năh nă10ăthìăbi n này h uănh ăkhôngăcóăgiáătr gi i thích bi n thiên c a bi n ph
thu c trong mô hình h i quy (Hair và c ng s , 2006). Tuy nhiên, theo (Nguy n
ìnhăTh , 2012), trong th c t , n u VIF > 2, chúng ta c n c n th n trong di n gi i
các tr ng s h iăquy.ăKhiăđó,ăchúngătaănênăxemăxétăcácăh s t ngăquană(Pearson,ă
t ng ph n) c a bi năđóăv i bi n ph thu căđ có th so sánh chúng v i tr ng s h i quy.
CH NG 4. K T QU NGHIÊN C U 4.1. Th ng kê mô t
Nghiên c uăđ c th c hi n v iăđ iăt ng kh o sát là các c p v ch ng có con nh t 03 tu i tr xu ng và có s d ng tã gi y cho em bé t iăđ a bàn TP HCM.
Kíchăth c m u th c hi n cho phân tích d li u chính th c là n=303, tác
gi phátăđi 350 b ng câu h i, thu l i 336 b ng. Th c hi năcácăb c làm s ch d li u,
tác gi lo i b 24 b ng câu h i không phù h p (tr l i không nh t quán v hành vi), 9 b ng câu h iăđi năkhôngăđ yăđ thông tin h p l , 303 b ng câu h iăđ t yêu c u
đ căđ aăvàoăx lý d li u v i ph n m m SPSS 16.0.
M t s tiêu chí v th ng kê mô t cho nghiên c u (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
V th ngă hi u tã gi y s d ng: Có 125 b ng kh o sát ch nă th ngă hi u
Bobby Fresh (41.3%), 61 b ng kh o sát ch năth ngăhi u Huggies (20.1%), 61 b ng kh o sát ch năth ngăhi u Pampers (20.1%), 22 b ng kh o sát ch n
th ngă hi u Goo.n (7.3%), 18 b ng kh o sát ch nă th ngă hi u Merries
(5.9%), 16 b ng kh o sát ch năth ngăhi u Khác (5.3%).
V gi i tính: K t qu kh o sát cho th y, có 71 ng i tr l i là nam (23.4%), 232 ng i tr l i là n (76.6%).
V ngh nghi p: K t qu kh o sát cho th y có 116 ng i thu c nhóm ngành
nhână viênă v nă phòngă (38.3%),ă 94 ng i thu c nhóm ngành qu n lý/kinh
doanh (31%), 62ăng i thu c nhóm ngành giáo d căđàoăt o (20.5%), và 31
ng i thu c các ngh nghi p khác (10.2%).
V thu nh p: Nghiên c u phân thành 04 m c thu nh p chính, k t qu kh o sát cho th y có 92 ng i thu c nhóm thu nh păd i 5 tri u (30.4%), có 163
ng i thu c nhóm thu nh p t 5ăđ năd i 10 tri u (53.8%), 38 ng i thu c nhóm thu nh p t 10ăđ năd i 20 tri u (12.5%), 10 ng i thu c nhóm thu nh p t 20 tri u tr lên (3.3%).
V đ tu i: Kh oăsátăđ c phân thành 03 nhóm tu i v i k t qu là 81 ng i thu căđ tu i t 18ăđ n 25 (26.7%), 186 ng i thu căđ tu i t 26ăđ n 40 (61.4%), 36 ng i trên 40 tu i (11.9%).
4.2. Ki m đ nh đ tin c y thang đo
tin c y c aă thangă đoă đ că đánhă giáă b ng h s Cronbach’să alphaă
nh m có th lo i b các bi n không phù h p và h n ch các bi n rác trong quá trình nghiên c u và ki măđ nhăthangăđo.ă
4.2.1. Thang đo ch t l ng c m nh n (PQ)
Thangăđoăch tăl ng c m nh n (PQ)ăđ căđoăl ng g m 7 bi n quan sát,
ki măđ nhăđ tin c y c a thangăđoăcóăh s cronbach anpha là 0.73,ăđ t yêu c u v
đ tin c y.
B ng 4.1: B ng h s cronbach anpha c a thang đo PQ (ban đ u) Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach anpha n u lo i bi n PQ1 22.83 5.944 0.260 0.737 PQ2 23.02 5.857 0.265 0.738 PQ3 22.38 5.342 0.539 0.670 PQ4 23.04 5.326 0.452 0.691 PQ5 23.27 5.471 0.489 0.682 PQ6 22.76 5.589 0.567 0.671 PQ7 22.80 5.139 0.566 0.662
H s cronbach anpha c aăthangăđoăPQăbanăđ u: 0.73
Tuy nhiên, h s t ngăquanăbi n t ng c a bi n quan sát PQ1, PQ2 < 0.3 nên lo i b l năl t bi n PQ1, PQ2; h s cronbach anpha sau khi lo i b PQ1 là 0.74, lo i b bi n PQ1, PQ2 là 0.81. K t qu h s cronbach anpha sau khi lo i b PQ1, PQ2 đ t yêu c u v đ tin c yăc ngănh ăh s t ngăquanăbi n t ng (b ng 4.2).
B ng 4.2: B ng h s cronbach anpha c a thang đo PQ (đƣ lo i bi n rác) Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach anpha n u lo i bi n PQ3 14.86 3.599 0.555 0.787 PQ4 15.52 3.363 0.564 0.788 PQ5 15.75 3.551 0.583 0.779 PQ6 15.23 3.697 0.655 0.764 PQ7 15.28 3.269 0.664 0.753
H s cronbach anpha c aăthangăđoăPQăsauăkhiălo i bi n PQ1, PQ2: 0.81
4.2.2. Thang đo giá c h p lý (PR)
Thangăđoăgiáăc h pălýă(PR)ăđ căđoăl ng g m 5 bi n quan sát, ki m
đ nhăđ tin c yăthangăđoăcóăh s cronbach anpha là 0.75, h s t ngăquanăbi n
t ngăđ u >0.3,ăthangăđoăđ t yêu c u v đ tin c y.
B ng 4.3: B ng h s cronbach anpha c a thang đo PR
Bi n quan sát Trung bình thang đo n u (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});