VoIP sử dụng mạng chuyển mạch gói (cụ thể là mạng IP) ñể truyền các gói tin thoại qua mạng. Tuy nhiên tại nơi thu các gói tin có thể bị mất hay trễ phụ thuộc vào môi trường mạng cụ thể lúc ñó: ví dụ như mạng bị lỗi, tắc nghẽn hay gói tin bị trễ qua các thành phần mạng… Điều này làm giảm chất lượng thoại tại ñầu thu, và do truyền dẫn thoại là truyền dẫn thời gian thực nên phía thu không thể yêu cầu mạng truyền lại các gói tin bị mất. Trong mô hình triển khai tại VNA sử dụng phần mềm Opmanager ñể ño các thông số về lỗi, tắc nghẽn, trễ, jitter trong mạng ñể kiểm tra chất lượng thoại. Hơn nữa ñể ñánh giá chất lượng cuộc gọi người ta còn dựa vào
ñiểm ñánh giá trung bình (Mean Opinion Score – MOS). MOS dao ñộng từ 1 (mức tối thiểu) tới mức 5 (mức tốt nhất). Sau ñây là kết quả các thông sốño ñược sau khi triển khai hệ thống mạng VoIP kết nối giữa hai chi nhánh tại VNA với băng thông ban ñầu là 512kbps:
Hình 4.8 Packet loss
Hình 4.10 Round trip time
Qua thông số ño ñược cho thấy ñối với ñường truyền hiện tại chất lượng không ñược tốt. Giá trị jitter là khoảng 15ms, số lượng gói tin bị mất vào khoảng 15-80 gói tùy từng thời ñiểm, số lượng gói tin bị lỗi là từ 1 ñến 8 gói tin vào thời ñiểm làm việc giao dịch nhiều nhất, thời gian round trip của mỗi gói tin trung bình là 90ms. Với các thông số như trên khi thực hiện cuộc gọi voip người nghe ñôi khi cảm thấy không nghe rõ tiếng người nói ởñầu xa. Hiện tượng này xảy ra do băng thông hiện tại ñang ñược chia sẻ cho cả dữ liệu và thoại dùng chung. Khi lưu lượng dữ liệu nhiều trong giờ cao ñiểm sẽ làm cho băng thông dành cho thoại bị giảm ñi nên ở ñây cần thiết lập QoS dành riêng băng thông cho thoại và dữ liệu.
Với kết nối hiện tại là 512kbps ta tiến hành kiểm tra ñể xác ñịnh mức băng thông phù hợp dành cho voip cộng với thiết lập hàng ñợi ưu tiên cho các gói tin này và ñảm bảo băng thông cho cả dữ liệu.
Đối với các ñường kết nối tốc ñộ dưới 1Mbps ta sẽ triển khai thêm phân mảnh dữ liệu
ñể giảm ñộ trễ của gói tin. Dưới ñây là ñộ trễ với các ñường kết nối có tốc ñộ khác nhau ứng với từng kích thước gói tin:
Và áp dụng kích thước phân mảnh với từng ñường truyền có tốc ñộ khác nhau:
Bảng 4.2 Kích thước phân mảnh với các ñường truyền khác nhau
Sau khi áp dụng phân mảnh, ñộ trễ của các gói tin thoại nhỏ hơn 10ms.
Đồng thời trên các router WAN ta tiến hành cấu hình thêm phân loại traffic ñể gán mức băng thông tương ứng cho từng loại:
resource policy
class-map match-all VOICE-CLASS description **** match dich vu VoIP **** match ip precedence 5
class-map match-all DATA-CLASS
description **** match dich vu DATA **** match ip precedence 3
policy-map Policy-QoS
desscription **** gan bang thong cho tung lop dich vu **** class VOICE-CLASS
bandwidth percent 30 set ip precedence 5 class DATA-CLASS
bandwidth percent 70 set ip precedence 3 interface gi 0/0
service-policy output Policy-QoS interface tunnel 1
service-policy output Policy-QoS
Sau khi thiết lập xong, ta tiến hành ño lại các thông số về voip:
Hình 4.11 MOS
Hình 4.13 Packet loss
Hình 4.15 Round trip time
Dựa vào kết quảño ñược ta thấy chất lượng ñã ñược cải thiện: giá trị MOS trung bình là 3,6 ñảm bảo sự hài lòng của người sử dụng, giá trị jitter là 10ms, số lượng gói bị
mất giảm, thời gian round trip trung bình là 75ms. Với kết quả này ñảm bảo cho cuộc gọi voip hoạt ñộng bình thường.
Trên ñây là ñánh giá các tham số của voip tại hai ñiểm với tốc ñộ 512kbps. Trong tương lai VNA sẽ nâng cấp ñường truyền kết nối WAN lên 1-2Mbps như vậy chất lượng dịch vụ cho voip sẽ ñược cải thiện ñáng kể về mặt băng thông, ñồng thời kết hợp với QoS cho các dịch vụ sẽñảm bảo hoạt ñộng ổn ñịnh trong hệ thống mạng.
4.6 Kết luận
Chương này trình bày về hoạt ñộng của hệ thống tổng ñài VoIP với việc dự phòng lẫn nhau ñảo bảo hệ thống hoạt ñộng ổn ñịnh. Đồng thời cũng trình bày vềñảm bảo chất lượng dịch vụñối với thoại trong môi trường IP. Trong chương này cũng trình bày quá trình tích hợp hệ thống thoại VoIP vào hệ thống mạng hiện tại và quá trình chuyển ñổi người dùng từñiện thoại analog sang ñiện thoại IP. Sau khi triển khai tích hợp vào hệ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
thống mạng IP, ta sẽ tiến hành ño các thông số, cấu hình ñảm bảo các thông số của VoIP tại hai ñiểm với tốc ñộ ñường truyền là 512kbps: giá trị MOS trung bình là 3,6
ñảm bảo sự hài lòng của người sử dụng, giá trị jitter là 10ms, số lượng gói bị mất giảm, thời gian round trip trung bình là 75ms. Với những kết quả này hoàn toàn ñáp
KẾT LUẬN
Mạng ñiện thoại sử dụng giao thức IP có nhiều ưu ñiểm so với mạng ñiện
thoại truyền thống PSTN như: chi phí thấp, cơ cấu mạng ñơn giản, có thể khai thác
cơ sở hạ tầng mạng IP sẵn có. Với việc số hoá tín hiệu và việc sử dụng công nghệ
chuyển mạch gói ñể truyền thông tin trên mạng cho phép tiết kiệm băng thông, tài
nguyên trên mạng. Vì vậy VoIP sẽ là một công nghệ ñem lại nhiều lợi ích cho
người sử dụng và các nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, VoIP cũng có những mặt
hạn chế và gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai trên diện rộng. Do hoạt ñộng
trên nền IP và cơ sở hạ tầng còn yếu kém nên chất lượng dịch vụ không ñược bảo
ñảm. Các yếu tố như trễ, trượt, mất gói ... ñã làm giảm chất lượng dịch vụ. Với việc
thiết kế và triển khai hệ thống VoIP cho VNA ñã cung cấp các phương thức và giải
pháp ñểñảm bảo chất lượng cho cuộc gọi VoIP cũng nhưñưa ra giải pháp mở rộng
hệ thống cho doanh nghiệp sau này khi số lượng chi nhánh và nhân viên tăng cao.
Bên cạnh ñó ñể phát triển công nghệ VoIP hơn nữa, doanh nghiệp cần có chính sách ñầu tư, nâng cấp hạ tầng mạng, sử dụng các công cụ hỗ trợ ñể ñảm bảo chất lượng dịch vụ của hệ thống voip.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. QoS in Packet Network, Kun I.Pack, The MITE coporation USA, Springer 2005. Print ISBN: 0-387-23389-X.
[2]. IP Quality of Service, Markus Peuhkuri, Helsinki University of Technology, Laboratory of Telecommunications Technology, 2000.
[3]. QoS over Heterogeneous Networks, Mario Marchese, John Wiley & Sons, 2007. [4]. IP Quality of Service (courses from TRA, Cisco), 2003.
[5]. Voice Over IP, L.Baker, Asian Communications. August 1998.
[6]. Implementing voice over IP, Bhumip Khasnabish, John Wiley & Sons, 2003. [7]. Enterprise QoS solution reference network design guide, version3.3, 2005, Cisco. [8]. Cisco voice over ip, version3, Kevin Wallace, 2009.
[9]. http://en.wikipedia.org [10]. http://www.ietf.org/rfc [11]. http://www.cisco.com
[12]. Tiêu chuẩn Ngành TCN 68-253:2006 – Dịch vụ thoại VoIP tiêu chuẩn chất lượng, Bộ bưu chính, viễn thông, 2006.