4.1.3.1 Tính cần thiết của việc ñảm bảo chất lượng dịch vụ
Do việc kinh doanh và mô hình kết nối mang tính ñặc thù của công ty VNA trải rộng các vùng ñịa lý với khoảng cách xa, kết nối qua mạng WAN nên việc ñảm bảo chất lượng dịch vụ và hoạt ñộng thông suốt, tiết kiệm và chia sẻ băng thông với các dịch vụ
khác trên ñường truyền là một yêu cầu tiên quyết và phải giải quyết ñược một các tốt nhất và khắc khe nhất.
Đảm bảo chất luợng dịch vụ là khả năng của mạng trong việc cung cấp các dịch vụ với các ñòi hỏi cụ thể cho các ứng dụng trên mạng. Đối với mô hình mạng VoIP của VNA hệ thống sẽ tích hợp cả thoại, số liệu và video. Các ứng dụng sẽ rất ña dạng do ñó nếu khâu ñảm bảo chất lượng dịch vụ không tốt sẽ dẫn ñến các hiện tượng như nghẽn, mất gói tin, chất lượng âm thanh, hình ảnh kém, không ñảm bảo ñược các ứng dụng yêu cầu thời gian thực, không kiểm soát ñược tài nguyên mạng, giảm hiệu quả sử dụng
ñường truyền.
4.1.3.2 Phương án ñảm bảo chất lượng dịch vụ và băng thông trên ñường truyền truyền
Như ta ñã biết, kĩ thuật mã hóa theo chuẩn G.729 tạo ra dữ liệu thoại 8K, sau khi thêm các header vào ñể tạo ra gói IP có dung lượng tổng cộng là 16K trên một kênh thoại và khi kết hợp với thuật nén cRTP (compression Real Time Protocol) dùng ñể nén các header sẽ giảm kích thước kênh thoại xuống còn 12K/kênh thoại.
Trong trường hợp xảy ra nhiều cuộc thoại cùng lúc giữa các chi nhánh và văn phòng trung tâm thì khả năng chiếm ñường truyền WAN là n x 12K = 12N Kbps và băng thông này còn chia sẻ với băng thông truyền dữ liệu. Trong giải pháp ñường truyền tại VNA thì ñường truyền là 512Kbps, khi ñó giả sử từ môt chi nhánh gọi tới trung tâm, mỗi cuộc gọi sẽ tốn băng thông là 12Kbps, ta sẽ có thổng số cuộc gọi ñồng thời là 512/12=42 cuộc gọi ñồng thời giữa chi nhánh và trung tâm.
Do ñó, một trong các phương án ñảm bảo chất lượng dịch vụñược thực hiện như sau:
• Hạn chế số người gọi thoại cùng lúc từ các chi nhanh và văn phòng trung tâm theo nhu cầu sử dụng.
• Ưu tiên dành riêng một phần băng thông ñể truyền dữ liệu nếu xảy ra truyền thoại và dữ liệu cùng lúc theo các thông số phù hợp sao cho tại một thời ñiểm có thể thực hiện nhiều cuộc gọi thoại cùng lúc và có thể ưu tiên người gọi theo một chính sách nhất ñịnh.
Mặt khác, một số giải pháp còn ñược xem xét và giải quyết việc ñảm bảo chất lượng dịch vụ dựa trên các yếu tố như sau:
• Phân loại các gói tin, ñánh dấu và ñặt chính sách ñói với các gói tin ñó. Khả
năng phân biệt các gói tin của các ứng dụng khác nhau, có thể phân loại dựa trên: ñịa chỉ lớp mạng nguồn/ñích, cổng vào , port ứng dụng lớp 4 mô hình OSI.
Đánh dấu IP Precedence hoặc Type of Service ñể phân mức ưu tiên cho gói tin trên mạng của các ứng dụng. Thông qua phương pháp này, chúng ta có thểñịnh nghĩa gói tin dữ liệu là quan trọng hơn gói tin thoại và các thiết bị mạng sẽ ưu tiên xử lý truyền các gói tin dữ liệu nếu chúng phải xử lý 02 gói tin cùng lúc. Các hệ ñiều hành mạng IOS trên Cisco router triển khai cho VNA ñã tích hợp tính năng mạnh mẽ này và cho phép cấu hình một cách dễ dàng.
• Cơ chế xếp hàng các gói tin thông minh, tránh tắc nghẽn: bảo vệ các số liệu có
ñộ ưu tiên cao trong trường hợp xảy ra tắc nghẽn. Các hàng chờ có ñộ ưu tiên cho số liệu thoại và các ứng dụng nhạy cảm với ñộ trễ khác, Trên các bộ ñịnh tuyến và RSM của các bộ chuyển mạch trung tâm ñều cho phép ñặt các cơ chế
hàng ñợi khác nhau như: WFQ, CQ, PQ… Chức năng Traffic Sharping, thay
ñổi MTU… hỗ trợ các mức loại bở Weighted Random Early Detection (WRED) ñể giảm nghẽn trong mạng. Nếu các gói tin ñã ñược phân loại và ñịnh nghĩa thì khi có bất cứ trường hợp nào xảy ra nghẽn, các gói tin có ñộ ưu tiên cao hơn sẽ ñược xếp vào các hàng ñợi cao hơn và ñược truyền ñi trước. Mặc
ñịnh thì các tính năng cơ bản này ñã ñược tích hợp vào hệñiều hành mạng của cisco router.
• Nén các header: Header của các gói tin TCP, RTP sẽ ñược nén lại tại cisco router giúp cho việc sử dụng băng thông trên các kết nối WAN hiệu quả hơn. Sau khi ñến thiết bị mạng ñích, tại ñây các header của gói tin sẽñược giải nén và khôi phục trở lại ban ñầu và ñược truyền tới ñích.
• Mặc khác ta có thể sử dụng hệ thống quản lý lưu lượng cho các giao diện WAN trong tương lai: hệ thống cho phép lắp ñặt thêm các thiết bị ñể hỗ trợ cho việc theo dõi, kiểm soát băng thông trên các kết nối WAN.
• Chức năng ñảm bảo chất lượng dịch vụ trên các Cisco router: IP RTP Reserve, COPS, RSVP… Trong ñó RSVP là thích hợp hơn cả. RSVP cho phép các thiết bịñầu cuối báo hiệu với mạng và yêu cầu loại chất lượng dịch vụ cần thiết cho các ứng dụng cụ thể. RSVP là một giao thức báo hiệu end-to-end, out-of-band cho phép yêu cầu một lượng băng thông và ñộ trễ với phần tử kế tiếp trên mạng có hỗ trợ RSVP. Nếu một nút mạng không hỗ trợ RSVP, RSVP sẽ chuyển hướng tới nút mạng kế tiếp. Trong giải pháp thiết kế ở ñây, tất cả các thiết bị
Với các kỹ thuật ñảm bảo chất lượng dịch vụ triển khai nói trên, lưu lượng cho các cuộc gọi Voice và data vẫn ñược ñảm bảo chất lượng, ñộưu tiên cao ngay cả trong các trường hợp tắc nghẽn.