Giải pháp thiết kếởñây ñưa ra sử dụng một cặp Call Manager ñược triển khai Cluster với nhau tại từng trung tâm trong ñó:
- Server 1 ñóng vai trò là Publisher, database publisher, chứa các thông tin cấu hình, phục vụ các máy ñiện thoại trụ sở chính và tất cả các chi nhánh.
- Server 2 ñóng vai trò là Subcriber, thực hiện chức năng quản lý, cung cấp cuộc gọi và TFTP Server cho trụ sở chính và các chi nhánh.
Như vậy bằng giải pháp triển khai cặp tổng ñài IP Call Manager theo mô hình Cluster sẽ làm tăng tính dự phòng và tính có sẵn của hệ thống cho toàn bộ hệ thống mạng IP Telephony. Trên Publisher Server sẽ chứa các toàn bộ master database về thông tin cấu hình cho tất cả các server trên cùng một Cluster, tất cả các thông tin cấu hình muốn
ñược thay ñổi sẽ chỉ thực hiện ñược trên Publisher Server. Trong trường hợp có sự
thay ñổi thông tin cấu hình trên Publisher trong khi việc liên lạc giữa Publisher Server và Subcriber Server bị gián ñoạn thì khi khả năng liên lạc giữa hai Server này ñược khôi phục, các thông tin về sự thay ñổi cấu hình này sẽ lại ñược ñồng bộ với Subcriber Server ñể luôn ñảm bảo ñồng bộ Database giữa hai Server này.
Hình 3.13 Sơñồ logic VoIP tại trung tâm Hồ Chí Minh/Hà Nội
Với nhiệm vụ là trung tâm xử lý cuộc gọi cho toàn bộ hệ thống IP Telephony cho trung tâm miền khu vực miền Nam, với mô hình Multi-Site với cặp Call Manager ñặt tại hội sở thành phố Hồ Chí Minh, hệ thống mạng IP Telephony tại Đà Nẵng và VPKV miền Nam, VPKV miền Trung sẽ kết nối về cặp Call Manager này, các tín hiệu ñiều khiển cuộc gọi sẽñi về cặp Call Manager tại trung tâm, tại ñây dựa trên các thông tin
ñịnh tuyến và cơ sở dữ liệu vềñường ñi cho các cuộc gọi, Call Manager sẽñịnh tuyến cuộc gọi sao cho phù hợp.
Giải pháp ñưa ra sẽ phân tách hệ thống ra thành các site nhỏ ñể thuận tiện cho việc quản lý. Hệ thống cho khu vực miền Nam ñược chia tách ra thành hệ thống tại thành phố Hồ Chí Minh và tại Đà Nẵng, mỗi một khu vực sẽ bao gồm một dải số riêng biệt
ñể thuận tiện cho việc ñịnh tuyến cuộc gọi và quản lý hệ thống.
Đối với các chi nhánh khu vực thành phố Hồ Chí Minh, các ñầu số sẽñược quy hoạch về ñầu số tương ñương với mã vùng ñiện thoại của khu vực thành phố Hồ Chí Minh, còn ñối với khu vực miền Trung sẽ ñược quy hoạch theo ñầu số ñiện thoại của Đà Nẵng. Trên Call Manager sẽ chia thành các Device Pool, mỗi Device Pool dành cho một chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh ñó.
Khi triển khai hệ thống IP Telephony với hô mình Multi-Site với trung tâm xử lý cuộc gọi ñặt tại hội sở, khi ñó lưu lượng traffic Voice ñi qua mạng WAN sẽ tương ñối lớn khi mà môi trường mạng WAN là môi trường còn có hạn chế về mặt băng thông, như
vậy vấn ñề cần quan tâm tới trên hệ thống tổng ñài phải có cơ chế ñiều khiển lưu lượng cuộc gọi sao cho lưu lượng VoIP không chiếm sang lưu lượng cuộc gọi của các traffic khác. Giải pháp chúng tôi ñề ra ñó là sử dụng tính năng Call Admission Control trên Call Manager, với việc quy hoạch hệ thống ra thành các vùng nhỏ hơn như ñề
xuất ở trên, trên mỗi một khu vực nhỏ như thế sẽñề ra các policy về giới hạn ñịnh mức băng thông cho từng cuộc gọi thông qua môi trường mạng WAN, khi lưu lượng cuộc gọi giữa các chi nhánh và trung tâm hội sở vượt quá giới hạn ñịnh mức, Call Manager sẽ hướng dẫn các Endpoint tại khu vực hội sởñịnh tuyến cuộc gọi thông qua hệ thống chuyển mạch công cộng PSTN ñể dành lưu lượng băng thông cho các ứng dụng nghiệp vụ khác.
Trên hệ thống tổng ñài, ta sẽ tiến hành tạo các dịch vụ cuộc gọi cho toàn bộ các IP Phone, cho phép hệ thống IP Telephony thực hiện các chức năng gọi nghe cơ bản,
ñồng thời với Cisco Unified Communication Manager sẽ cho phép hệ thống thoại thực hiện các tính năng nâng cao như Call Pickup, Hunt Group, Music On Hold, các tính năng chờ cuộc gọi, transfer cuộc gọi và gọi nhanh. Ngoài ra hệ thống Cisco Unified Communication Manager còn cho phép thực hiện cuộc gọi ña ñiểm, hay còn gọi là chức năng gọi theo hình thức Conference. Cho phép nhiều hơn hai ñiện thoại IP cùng tham gia cuộc gọi cùng lúc. Trên Call Manager chúng tôi tiến hành tạo các chức năng Conference Bridge cho phép hỗ trợ Conference Meet Me và Conference Adhoc cho phép hỗ trợ lên ñến 48 thành phần cùng tham dự một phiên Conference cùng một lúc. Nhằm mục ñích dự phòng và chia tải cuộc gọi ra PSTN trên các Voice Gateway. Trên hệ thống tổng ñài Call Manager, giải pháp sử dụng các Route Group. Mỗi một Route Group sẽ là một nhóm các Voice Gateway ñược cấu hình nhóm với nhau. Trong trường hợp Voice Gateway tại một site xảy ra sự cố, hệ thống vẫn ñảm bảo khả năng gọi ra ngoài mạng PSTN bằng cách Call Manager sẽ ñịnh tuyến cuộc gọi ñi theo một Voice Gateway tại một site khác thông qua kết nối WAN.