Hàm ý chính sác hv ăgiáăc

Một phần của tài liệu NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ADSL TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF (Trang 87)

Gi i pháp v giá c đóngăm t vai trò vô cùng quan tr ng trong vi călƠmăt ngăgiáă

tr c m nh n. Các nhà cung c p d ch v ADSL đ u có nh ng gói d ch v phù h p v i m căđíchăs d ng và túi ti n c aăkháchăhƠng.ă i v i m i gói d ch v , n u nhà cung c p có th gi m giá thành mà không làm nhă h ng t i t că đ đ ng truy n, ch t

l ng d ch v , ho c nhà m ng có th t ngăb ngăthôngămƠăv n gi nguyên giá,thì m c

đ c m nh n c a khách hàng v thành ph n giá c s caoăh n,ăt đóălƠmăgiaăt ngăgiáătr

c m nh n c a khách hàng.

có th gi m giá thành, tr c tiên, nhà m ng c n gi m giá các chi phí hình thành nên giá.ăDoăđó,ăcác nhà cung c p d ch v c n ph i th c hi n các chính sách sau:

Khi m r ng th tr ng, nhà m ng c n ph i đ uăt ăc ăs h t ng t t ngay t đ u,

đ gi m các chi phí liênăquanăđ n h t ngăc ăs sau này.

Theo k ho ch, t n mă2010ăđ n h tăn mă2020,ăThƠnhăph H Chí Minh s tri n khai nhi u d án ng mă hoáă đ ngă dơyă đi nă theoă cácă giaiă đo n,ă theoă đó,ă riêngă n mă

2013 d ki n s hoàn t t 20 d án ng m hoá chuy n ti p t n mă2012ăv i kh iăl ng th c hi n là g nă 40ă kmă l i trung th vƠă h nă 65ă kmă l i h th .ă Cácă đ nă v : FPT Telecom, VNPT, Viettel, SCTV, và EVN s thay nhau làm ch đ uă t ă t i m i giai

đo n.

Hi n nay, VNPT là doanh nghi p có s đ uăt ăc ăs h t ng r t bài b n,ăđ c quy ho ch h ng m lâu dài, và r ng l n nh t trong s t t c các nhà m ngăđangăkhaiăthácă

các d ch v vi n thông nói chung và Internet nói riêng. Vi cănƠyăđưăgiúpăchoăVNPTăti t ki m r t nhi u ti n b c và công s c trong quá trình ng mă hoáă đ ng dây cáp t i Tp.HCM hi n nay.

75

i v i FPT Telecom, do làm theo ki uăắh t váng s aẰ,ăthi u chuyên nghi păh nă

trong vi c xây d ng h t ng, vì th , khi Thành ph H Chí Minh có chính sách h ng m,ăFPTăTelecomăđưăch u thi t h i l n vì chi phí h ng măcápăđ ng c c k t n kém.

i n hình là vƠoăn mă2011,ăkhiăTp.HCM áp d ng vi c h ng m g n 20 tuy n ph , FPT

Telecomăđưăph i ch u chi phí c c l năđ gi nguyênăl ng khách hàng ADSL hi n có.

óălƠăm t lý do chính bu c FPT Telecom ph iăt ngăgiáăc căADSLăđ đ m b o l i nhu n cho doanh nghi p mình và không ph i bù chéo t m ng khác c a FPT sang.

Ki m soát chi phí:

- Kh o sát t tătr c khi th c hi n kéo cáp t i nhà khách hàng, c g ng gi m thi u chi phí kéo cáp. Khi m t khách hàng r i m ng, nhà cung c p d ch v nên mua l i các thi t b đ u cu iănh ămodem, dây cáp v i giá r ,ăsauăđóăcóăth s d ng l i cho khách hàng m i.

- H ng cho khách hàng s d ng nh ngă trangă webă đ t t i nh ng server trong

n c, thay vì k t n i, s d ng nh ng trang web, d ch v đ t t i nh ngă serveră n c ngoài.

- Tùy vào th iă đi m mà m iă kháchă hƠngă th ng có thói quen s d ng k t n i ADSL, nhà m ng có th nghiên c u ra các thu tătoánăđ tínhătoánăl ngăb ngăthôngă

cung c p cho khách hàng theo cách ti t ki m nh t. Theo cách này, t ngăb ngăthôngă

cung c p cho hai khách hàng s d ng Internet hai th iăđi m khác nhau s nh h nă

t ngăb ngăthôngămƠănhƠăm ng cam k t v i hai khách hàng trên h păđ ng, tuy nhiên, v nă đ m b oă l ngă b ngă thôngă c a m iă kháchă hƠngă đúngă nh ă đưă camă k t trên h p

đ ng c aăkháchăhƠngăđó.

- Th c hi n vi c ti t ki măđi n trong công ty, th c hi n nh ng bi năphápăđ u n i k thu t trên h t ngăc ăs m t cách h pălỦăđ có th làm gi măđi năn ngătiêuăth hàng tháng. Bên c nhăđó,ăkhiăgiáăđi năt ngăs lƠmăđ iăthêmăcácăchiăphíăthuêăđƠiătr m, duy trì

đi năl i cho h t ng k thu t m ngăcore,ăvƠătácăđ ngăđ n c vi cămuaăcápăđ ng.ă i u này c ng v i vi c ph iăđi u ch nh thu nh p cho nhân viên vì l m phát, khi n cho chi

76

phí t ng th t ngăr t m nh.ăDoăđó,ăcácănhƠăm ng c n ph i h p v iănhauăđ đƠmăphán,ă

h p tác v iăEVNăđ cóăđ căgiáăđi n và giáăthuêăđƠiătr m t t nh t.

M t hãng vi n thông cho bi t,ăchiăphíăđ mua d ch v , thi t b t n căngoƠiănh :ă b ngăthôngăqu c t ,ăđƠiătr m, trang thi t b chi m 40% -50% t ngăchiăphíăđ uăt ăc a

côngă ty.ă Doă đó,ă vi că t ngă t giá có nhă h ng n ng n v i hãng. i di n c a FPT

Telecom,ăViettel,ăVNPTăc ngăchoăr ng vi căt ngăt giáăc ngălƠăv năđ mà h c m th y m t m i, nh t là khi v a ch uăt ngăgiáăđi n, v a chuăt ngăt giá.ă i v i các nhà m ng nh , nh ng công ty ch trôngăđ i vào d ch v ADSL thì chi phí đ i lên quá cao là m t gánh n ng khó ch uăđ c lâu.

gi i quy tăkhóăkh nănày, nhà m ng c n l p m i quan h h p tác v i các ngân

hƠng,ăđ có ngu n cung ngo i t t t v i t giá h p lý t i m i th iăđi m. Ngoài ra, nhà m ngă c ngă c n có các bi n pháp d tr thi t b , ho chă đ nh t t vi c phát tri n th

tr ng ADSL c a mình, t đóăv chăraăph ngăphápăt n kho t t nh t t i t ng th iăđi m cho công ty.

- Th c hi n các bi n pháp b o trì, b oăd ng thích h p.

Các thi t b phía nhà cung c pănh ăDSLAM,ăBRAS,ăSwitch,ăHub,ăADSLăRouteră th ngăcóăchiăphíăcao.ăDoăđó,ăđ gi m thi u thi t h i khi x y ra h ng hóc, m tăđi n, các nhà m ng c năđ aăraăquyătrìnhvƠăm c phí c th cho vi c b o trì, b oăd ng phù h p v i t ng lo i thi t b . Th c hi n vi c ki mătraăđ nh k các thi t b đ t t iăcácăđi m

POP,ăđ phát hi n và s a ch a k p th i nh ng s c ti m n.

Một phần của tài liệu NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ADSL TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF (Trang 87)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(136 trang)