Ph ng pháp đnh tính đ c s d ng đ ch nh s a, b sung các bi n quan sát đo l ng các khái ni m nghiên c u và ki m ch ng l i các nhân t tác đ ng
đ n quy t đ nh s d ng th tín d ng trong mô hình nghiên c u. Nghiên c u đnh tính
đ c ti n hành b ng ph ng pháp th o lu n nhóm. Bài ph ng v n đ c xây d ng d a vào lý thuy t và các nghiên c u đã đ c th c hi n liên quan đ n các khái ni m Hi u
bi t v th tín d ng, Ni m tin đ i v i th tín d ng, H u ích, An toàn, Kh n ng s n
sàng c a h th ng, Ý đnh s d ng th tín d ng. i t ng tham gia ph ng v n là 8 ng i đang làm vi c t i thành ph H Chí Minh, đã t ng s d ng th tín d ng
ho c bi t v th tín d ng nh ng ch a s d ng đ thanh toán, đ c chia thành m t nhóm g m 4 nam và m t nhóm g m 4 n . D a vào k t qu c a nghiên c u đnh tính này, thang đo s b c a các khái ni m nghiên c u đ c hi u ch nh v t ng , n i dung đ s d ng trong ph ng pháp đnh l ng s b ti p theo.
Ph ng pháp đnh l ng s b đ c ti n hành nh m đánh giá s b v đ
tin c y c a thang đo dùng đ đo l ng các khái ni m nghiên c u sau khi đ c hi u ch nh ph ng pháp đ nh tính s b đ xây d ng thang đo chính th c. Nghiên c u
đ c ti n hành b ng cách ph ng v n tr c ti p 50 ng i thông qua b ng câu h i đ c
xây d ng t nghiên c u đnh tính đã đ c ti n hành tr cđó. K t qu c a sau khi ti n
hành đnh l ng s b là b ng kh o sát chính.
