Ngân hàng TMCP Vi t Nam Th ng Tín đ c thành l p vào tháng 2/2007 trong giai đo n phát tri n m nh m c a h th ng tài chính ngân hàng Vi t Nam. V i các c đơng sáng l p cĩ ti m l c tài chính v ng m nh, giàu kinh nghi m qu n lý tài chính và kinh doanh, Vietbank đư cĩ s chu n b chu đáo v n ng l c tài chính, ngu n nhân l c và trình đ cơng ngh , v ng vàng đ i m t v i nh ng khĩ kh n trong giai đo n h i nh p kinh t qu c t .
V t qua m i khĩ kh n c a n n kinh t trong th i gian qua, cu i n m 2011 Vietbank đư nâng v n ch s h u đ t 3.386 t đ ng, t ng tài s n đ t g n 18.255 t đ ng. Vietbank c ng khơng ng ng m r ng m ng l i ho t đ ng (t tháng 02/2009) v i 95 đi m giao d ch đ t t i các vùng kinh t tr ng đi m trên c n c và tuy n d ng h n 1.400 nhân s tr , n ng đ ng, sáng t o cĩ tinh th n trách nhi m cao s n sàng đáp ng cao nh t m i nhu c u c a khách hàng.
Trong quá trình phát tri n, Vietbank đư đ u t nâng cao ch t l ng h th ng cơng ngh thơng tin thơng qua xây d ng trung tâm d li u và h th ng ngân hàng lõi core banking. Bên c nh đĩ, Vietbank đư tri n khai áp d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2008 nh m ki m sốt, hồn thi n ch t l ng qu n lý và ph c v khách hàng. Th ng hi u Vietbank c ng đang d n tr nên quen thu c v i khách hàng thơng qua h th ng các s n ph m d ch v phong phú, ph c v nhu c u đa d ng cho t ng nhĩm khách hàng c th . Ngồi ra, các chính sách linh ho t trong ho t đ ng kinh doanh c ng là m t trong nh ng th m nh c a Vietbank tr c nhu c u ngày càng đa d ng c a khách hàng.
Tháng 10/2012, Ngân hàng TMCP Vi t Nam Th ng Tín đư chính th c tr thành Ngân hàng thành viên th 24 c a H th ng Chuy n m ch Banknetvn. Theo đĩ, t t c các
lo i th ghi n n i đ a do Vietbank phát hành đ u cĩ th th c hi n giao d ch trên m ng l i ATM/POS c a các ngân hàng thành viên Banknetvn c ng nh c a các ngân hàng thu c liên minh th khác trên th tr ng và ng c l i. Ngồi vi c h p tác trong l nh v c chuy n m ch th trên h th ng ATM/POS, Banknetvn và Vietbank s ti p t c tri n khai nhi u d ch v gia t ng khác. Các d ch v này s mang l i nhi u ti n ích cho ch th Vietbank, đ ng th i gĩp ph n đa d ng hĩa s n ph m c a Ngân hàng.
Vietbank c ng m nh d n quưng bá th ng hi u tr c a mình qua h th ng taxi Mailinh: ng hành cùng khách hàng đi d ch v taxi. Logo th ng hi u Vietbank đ c đ t v trí thu n ti n d nhìn th y, nh m tác đ ng đ n th giác c a khách hàng.
Vietbank tài tr ch ng trình “Kho nh kh c k di u” : Kho nh kh c k di u là m t ch ng trình mang thơng đi p v tình th ng yêu, lịng nhân h u c a con ng i. Ch ng trình đ c phát sĩng hàng ngày trên ài truy n hình Tp. HCM (vào lúc 20h40 – 20h45 trên kênh HTV7 và 11h – 11h05 trên HTV9). H n 3 n m qua, ch ng trình đư nh n đ c r t nhi u l i khen ng i c a quý v khán gi , đ c bi t là ph huynh c a các em h c sinh.
Bên c nh đĩ Vietbank cịn th c hi n in n b d a Kho nh kh c k di u đ g i t ng khách hàng; ph i h p v i ti n s giáo d c Nguy n Th y Anh và h a s Nguy n Kim Du n th c hi n b sách k n ng s ng cho h c sinh l a tu i ti u h c; ph i h p v i H i lão khoa và B mơn lưo khoa tr ng i h c Y D c TP. HCM th c hi n n ph m ch m sĩc s c kh e...
ng hành cùng xã h i Vietbank luơn tích c c tham gia các ch ng trình vì c ng đ ng nh trao h c b ng cho sinh viên, h tr đ ng bào b l l t, tham gia các ch ng trình vì mơi tr ng. Nh ng ho t đ ng trên c a Vietbank nh m gĩp ph n nh bé c a mình cùng c ng đ ng, t ng b c nâng cao ch t l ng cu c s ng.
V i nh ng n l c ho t d ng khơng ng ng, ngày 27/10/2012 t i thành ph C n Th , Ngân hàng Vi t Nam Th ng Tín (Vietbank) đư đ c Phịng th ng m i và Cơng nghi p Vi t Nam (VCCI) trao t ng danh hi u Doanhănghi pătiêuăbi uăkhuăv că ngăb ngăsơngă C uăLongăn mă2012. Gi i th ng đ c VCCI t ch c bình ch n hàng n m, d a trên các tiêu chí: doanh nghi p ho t đ ng n đ nh, t o ti n đ cho s phát tri n b n v ng trong giai
đo n ti p theo; đ m b o t t đ i s ng cho ng i lao đ ng; th c hi n t t trách nhi m xư h i v mơi tr ng, tích c c tham gia các ho t đ ng xư h i, phát tri n c ng đ ng; đĩng gĩp vào s phát tri n kinh t xư h i… Gi i th ng nh m kh ng đ nh s đĩng gĩp to l n c a các doanh nghi p vào s phát tri n kinh t xư h i c a c n c nĩi chung và BSCL nĩi riêng, đ c bi t trong b i c nh khĩ kh n c a n n kinh t hi n nay.
2.1.2.ăS ăđ c ăc u t ch c c a ngân hàng
Hìnhă2.1.ăS ăđ c ăc u t ch c c a Ngân hàng TMCP Vi tăNamăTh ngăTín
(Ngu n: Phịng hành chánh t ng h p Vietbank)
ch c là i h i đ ng c đơng, cĩ kh n ng bi u quy t đ quy t đ nh m i ho t đ ng c a doanh nghi p. Ti p đ n là h i đ ng qu n tr , nh ng ng i tr c ti p ra các quy t đ nh ho t đ ng c a ngân hàng. T n t i song hành cùng hai t ch c này là Ban ki m sốt, m c đích c a ban này là giám sát khách quan ho t đ ng c a h i đ ng qu n tr , đ ng th i t v n cho i h i đ ng c đơng. Trong h i đ ng qu n tr c a Vietbank đ ng th i l i chia nh thành nhi u h i đ ng khác nhau đ th c hi n các nhi m v riêng bi t nh h i đ ng qu n lý tài s n-n , h i đ ng x lý r i ro, h i đ ng l ng th ng, tín d ng.
Ch u s ch huy tr c ti p t h i đ ng qu n tr là t ng giám đ c, ng i tr c ti p đi u hành m i ho t đ ng c a Vietbank. T ng giám đ c tr c ti p đi u hành và giám sát m i ho t đ ng c a các phịng ban, mà đây Vietbank g i là các kh i, bao g m: kh i quan h khách hàng, kh i t ng h p, kh i tác nghi p, kh i h tr k thu t. ng th i thì t ng giám đ c c ng tr c ti p đi u hành các m ng l i chi nhánh c a mình, cĩ th nĩi T ng giám đ c c a VietBank cĩ quy n h n c ng nh trách nhi m r t l n.
Trong c c u t ch c c a VietBank t n t i các đ n v ch c n ng v i vai trị tham m u cho t ng giám đ c v v n đ chuyên mơn, khơng cĩ quy n ch đ o các đ n v tr c tuy n là các phĩ t ng giám đ c. Các phĩ t ng giám đ c s t v n cho t ng giám đ c trong vi c ra quy t đ nh trong vi c đi u hành các phịng ban chi nhánh c a VietBank, tuy nhiên h khơng th ra l nh tr c ti p cho các đ n v đĩ đ c mà ph i thơng qua T ng giám đ c.
Nh áp d ng mơ hình này nên VietBank cĩ th t n d ng đ c các u đi m c a nĩ, nh : Phát huy đ c các ki n th c c a các chuyên gia nh vào vi c chuyên mơn hĩa trong qu n tr . m b o đ c tính đ c l p, t ch trách nhi m c a các b ph n, cho phép gi i quy t các v n đ ph c t p.
2.1.3 Cácăhìnhăth căhuyăđ ngăti năg iti tăki mt iăVietbank HCM
2.1.3.1 S n ph m ti n g i ti t ki m khơng kì h n
V i s n ph m ti t ki m khơng k h n kho n ti n nhàn r i t m th i c a khách hàng đ c sinh l i t i đa, đ ng th i khách hàng c ng cĩ th linh ho t s d ng cho các nhu c u đ t xu t. c rút tr c h n mà khơng c n báo tr c cho Vietbank nh ng v n đ c h ng lãi su t ti n g i c nh tranh; và khách hàng cĩ th s d ng s ti t ki m đ đ m b o
vay v n hay b o lưnh cho ng i th ba vay v n t i Vietbank ho c dùng s ti t ki m đ xác nh n kh n ng tài chính cho mình ho c thân nhân đi du lch, h c t p… n c ngồi.
2.1.3.2 Ti n g i ti t ki m cĩ k h n
Ti n g i cĩ k h n là ti n g i mà ng i g i ti n ch cĩ th rút ti n sau m t k h n g i ti n nh t đ nh theo tho thu n v i t ch c nh n ti n g i ti t ki m.
L i ích dành cho khách hàng: a d ng v k h n t 1 tu n đ n 36 tháng, đa d ng v lo i ti n g i và linh ho t nh t. c h ng lãi su t ti n g i ti t ki m niêm y t t i Vietbank; Khách hàng cĩ th rút ti n t i b t k đi m giao d ch nào c a Vietbank. c b o hi m ti n g i. Khách hàng cĩ th s d ng s d trên tài kho n ti n g i ti t ki m đ th ch p, c m c vay v n t i các t ch c tín d ng; Khách hàng cĩ th chuy n nh ng tài kho n ti n g i ti t ki m.
2.1.3.3 Ti n g i cĩ k h n Online
Ti n g i cĩ k h n Online là s n ph m ti n g i ti t ki m cho phép khách hàng g i ti n tr c ti p t máy tính cá nhân đ c k t n i Internet.
2.1.3.4 Ti n g iăTíchăl yăt ngălai
K h n g i ti t ki m t 1 n m đ n 15 n m, khách hàng ti t ki m kho n ti n c đ nh t i thi u 200.000 VND, 10 USD, đ nh k g i ti n vào s ti t ki m hàng tháng, hàng quý theo nhu c u khách hàng s n ph m , khách hàng đ c g i nhi u l n v i s ti n g i do khách hàng quy t đ nh; lưi sinh lưi và h ng lãi su t cao th n i theo t ng th i k ; đ c rút t i đa 50% t ng s v n g c, ph n v n g c cịn l i v n h ng lãi su t cĩ k h n theo quy đ nh. c vay c m c s ti t ki m v i lãi su t u đưi (th i gian g i t 6 tháng tr lên), khách hàng khơng ph i gi nhi u s ti t ki m cho nhi u l n g i vì v i thi t k đ c bi t, s Ti t ki m tích l y t ng lai thu n l i cho vi c c p nh t s ti n vào s c sau m i l n g i.
2.1.3.5 Ti t ki mălưnhălưiătr c
áp ng nhu c u tiêu dùng c a khách hàng nh ng khơng s d ng s d ti n g i ti t ki m thì s n ph m ti t ki m l nh lưi tr c c a Vietbank s là l a ch n h p lý. Khách hàng đ c nh n ti n lưi ngay khi g i, đ c h ng lưi su t ti n g i c nh tranh th n i theo t ng th i k lưnh lưi, k h n g i đa d ng và linh ho t. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1.3.6 Ti t ki m linh ho t v n
V i s n ph m ti t ki m linh ho t v n c a Vietbank, khách hàng cĩ th ch đ ng s d ng m t ph n v n trong s ti n ti t ki m đang g i t i ngân hàng mà v n đ c b o tồn lưi su t và k h n g i c a ph n v n g c cịn l i…Khách hàng cĩ th rút 1 ph n v n g c trong th i gian g i mà s v n g c cịn l i v n gi nguyên lưi su t và k h n g i. Khách hàng khơng ph i t t tốn s ti t ki m hi n t i đ m l i m t s ti t ki m khác v i s v n g c cịnl i, khơng gi i h n s ti n rút v n m i l n và s l n rút v n, đ c h ng lưi su t ti n g i c nh tranh.
2.2 T ng quan ho tăđ ngăhuyăđ ng v n ti n g i c a Vietbank HCM