Sau khi thực hiện phân tích Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA, mô hình nghiên cứu vẫn gồm 8 thành phần nhƣ mô hình đề xuất ban đ ầu và các biến quan sát đƣợc thay đổi nhƣ sau:
Bảng 4.6: Các biến quan sát điều chỉnh
STT Nhân tố Nội dung biến Tên biến
1
Giao tiếp
Nhân viên đƣợc khuyến khích chia sẻ kiến thức, thông tin làm việc với đồng nghiệp
GIAOTIEP1
Lãnh đạo luôn giải quyết xung đột rõ ràng, minh bạch
GIAOTIEP2
Những thay đổi về chính sách, thủ tục đều đƣợc thông báo rõ ràng, đầy đủ
GIAOTIEP3
Nhân viên dễ dàng trao đổi, chia sẻ quan điểm với lãnh đạo
GIAOTIEP4
2
Đào tạo và phát triển
Công ty cung cấp đầy đ ủ điều kiện phục vụ nhu cầu tự học hỏi
DAOTAO1
Nhân viên đƣợc đào tạo các kỹ năng ngoài chuyên môn để thực hiện tốt công việc
DAOTAO2
Nhân viên đƣợc đào tạo để định hƣớng phát triển lâu dài
DAOTAO3
Nhân viên thƣờng xuyên đƣợc tham dự hội thảo hoặc giới thiệu sản phẩm của đối tácvề công nghệ mới
DAOTAO4
Chƣơng trình đào tạo của công ty đa dạng (nhiều nội dung/ nhiều hình thức)
3
Chấp nhận rủi
ro
Công ty khuyến khích mọi ngƣời thử đƣa ra các ý tƣởng mới
RUIRO1
Công ty chấp nhận tổn thất chi phí cho việc thử nghiệm các sáng tạo và c ải tiến của nhân viên
RUIRO2
Nhìn chung ý tƣởng, sáng tạo để cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả luôn đƣợc chấp nhận RUIRO3 4 Lƣơng, thƣởng và phúc lợi
Tiền lƣơng nhân viên nhận đƣợc tƣơng xứng với công sức đóng góp cho công ty
TIENCONG1
Thu nhập của nhân viên phù hợp với mặt bằng chung
TIENCONG2
Công ty thực hiện xem xét, điều chỉnh lƣơng theo định kỳ (ít nhất 1 năm 1 lần)
TIENCONG3
Tiền lƣơng, tiền thƣởng đƣợc phân phối công bằng
TIENCONG4
Các chế độ và chính sách về phúc lợi của công ty (bảo hiểm, nghỉ dƣỡng, tham quan, du lịch, nhà cửa, mua cổ tức của công ty, v.v…) rất hấp dẫn TIENCONG5 5 Cơ hội thăng tiến
Hiệu quả công việc luôn đƣợc ghi nhận THANGTIEN1 Việc xem xét các danh hiệu thi đua đƣợc
thực hiện minh bạch
THANGTIEN2
Các hình thức khen thƣởng tƣơng xứng với nỗ lực làm việc
THANGTIEN3
Công ty luôn t ạo cơ hội thăng tiến cho ngƣời có năng lực
THANGTIEN4
6
Làm việc nhóm
Nhân viên giữa các bộ phận và phòng ban trong công ty luôn sẵn sàng hợp tác làm việc với nhau
LAMVIECNHOM1
Khi xảy ra sự cố khẩn cấp, các bộ phận luôn hỗ trợ nhau để xử lý nhanh chóng
LAMVIECNHOM2
Làm việc nhóm luôn đƣợc khuyến khích thực hiện trong công ty
LAMVIECNHOM3
7
Môi trƣờng làm việc
Nơi làm việc tốt: sạch sẽ, tiện nghi MOITRUONG1
Nơi làm việc đảm bảo an toàn MOITRUONG3
Quan hệ đồng nghiệp luôn chan hòa, thân thiện, đoàn kết
MOITRUONG5
Đồng nghiệp thoải mái, dễ chịu MOITRUONG6
Công ty cung c ấp đầy đủ phƣơng tiện máy móc, thiết bị phục vụ công việc
MOITRUONG7
8
Chính sách quản trị
Các quy định, chính sách trong công ty luôn công bằng và nhất quán
CHINHSACH1
Nội quy công ty là phù hợp, không gây cản trở trong công việc
CHINHSACH2
Quy trình làm việc rõ ràng CHINHSACH3 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận
không bị chồng chéo
CHINHSACH4
Công ty có quy chế, quy định thƣởng phạt nghiêm minh
CHINHSACH5
Nhân viên hài lòng về các ho ạt động hỗ trợ của công ty (căntin, bãi gửi xe,…)
9 Lòng trung thành của nhân viên
Nhân viên mong muốn đƣợc làm việc ở công ty đến khi về hƣu
TRUNGTHANH1
Nhân viên sẽ ở lại làm việc với công ty dù cho có nơi khác đề nghị lƣơng bổng hấp dẫn hơn
TRUNGTHANH2
Nhân viên luôn làm việc hết mình vì tổ chức TRUNGTHANH3