4. Đối tượng nghiên cứu
3.1.1 Một số mục tiêu cụ thể
Trong bối cảnh nền kinh tế và thị trường tài chính trong nước còn nhiều diễn biến bất lợi trong những năm qua, Vietinbank – Chi nhánh Nam Sài Gòn đã đánh giá và nhìn nhận những khó khăn chung và lợi thế của mình để đề ra một số định hướng hoạt động trong thời gian tới:
Cùng với định hướng chung của toàn hệ thống, Vietinbank – Chi nhánh Nam Sài Gòn tiếp tục thực hiện chuyển đổi mô hình tổ chức, mô hình hoạt động kinh doanh, chuẩn hoá các hoạt động nghiệp vụ ngân hàng theo chuẩn quốc tế.
Tăng cường đào tạo nâng cao năng lực trình độ của cán bộ, xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực chuyên nghiệp.
Đẩy mạnh tăng trưởng hoạt động kinh doanh, nguồn vốn huy động tăng 10 – 15%, dư nợ tín dụng và đầu tư tăng 10 – 15%, nợ xấu giảm thấp nhất có thể,tối thiểu <3%, lợi nhuận trước thuế tăng 8 – 12%.
Hiện đại hoá công nghệ thong tin làm nòng cốt là động lực thực hiện đổi mới quy trình kinh doanh và quản trị của ngân hàng, đồng thời tạo cơ sở cho việc triển khai các sản phẩm dịch vụ mới.
Tăng cường phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ cung cấp cho các đối tượng khác nhau…….. Tuỳ thời kỳ và chiến lược kinh doanh mà chi nhánh tập trung vào một đối tượng nhất định .
Hoàn thiện bộ máy hoạt động của chi nhánh để không ngừng nâng cao uy tín đối với khách hàng trong và ngoài nước. Để nâng cao chất lượng phục vụ, định kỳ chi nhánh cần tiến hành triển khai thực hiện nhiều chương trình hành động nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thông qua các cuộc thi nhân viên giỏi, nhân viên tiêu biểu của quý, của năm.
Mở rộng mạng lưới kinh doanh đồng thời với nâng cao chất lượng sản lượng dịch vụ lấy mức độ thoả mãn nhu cầu khách hàng là định hướng phát triển.