Phân tích nhâ nt khám phá EFA

Một phần của tài liệu So sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqua (Trang 46)

Sau khi đánh giá đ tin c y c a thang đo b ng h s Cronbach’s Alpha, phân tích nhân t khám phá là k thu t đ c s d ng nh m thu nh và tóm t t d li u. Ph ng pháp này r t có ích cho vi c xác l p các t p h p bi n c n thi t cho v n đ

nghiên c u và đ c s d ng đ tìm m i quan h gi a các bi n v i nhau.

Trong phân tích nhân t , tr s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là ch s dùng đ

xem xét s thích h p c a phân tích nhân t . Tr s KMO ph i có giá tr trong kho ng t 0.5 đ n 1 thì phân tích này m i thích h p. N u tr s này nh h n 0.5 thì phân tích nhân t có kh n ng không thích h p v i các d li u.

Ngoài ra, phân tích nhân t còn d a vào Eigenvalue đ xác đ nh s l ng nhân t . Ch s nhân t có Eigenvalue l n h n 1 thì m i đ c gi l i trong mô hình. i l ng Eigenvalue đ i di n cho l ng bi n thiên đ c gi i thích b i nhân t . Nh ng

nhân t có Eigenvalue nh h n 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n m t bi n g c, vì sau khi chu n hóa m i bi n g c có ph ng sai là 1.

M t ph n quan tr ng trong b ng k t qu phân tích nhân t là ma tr n nhân t (component matrix) hay ma tr n nhân t khi các nhân t đ c xoay (rotated component matrix). Ma tr n nhân t ch a các h s bi u di n các bi n chu n hóa b ng các nhân t (m i bi n là m t đa th c c a các nhân t ). Nh ng h s t i nhân t (factor loading) bi u di n t ng quan gi a các bi n và các nhân t . H s này l n cho bi t nhân t và bi n có liên quan ch t ch v i nhau. M c dù ma tr n nhân t ban

đ u hay ma tr n nhân t không xoay này cho th y đ c m i quan h gi a các nhân t và t ng bi n m t, nh ng nó ít khi t o ra nh ng nhân t có th gi i thích đ c m t cách d dàng, b i vì các nhân t có t ng quan v i nhi u bi n. Thông qua vi c xoay các nhân t , ma tr n nhân t tr nên đ n gi n h n và d gi i thích h n. Nghiên c u s d ng ph ng pháp phân tích nhân t principal component nên các h s t i nhân t có tr ng s l n h n 0.5 thì m i đ t yêu c u.

Một phần của tài liệu So sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqua (Trang 46)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(112 trang)