Do trong th i gian qua, m ng ho t đ ng m nh c a Ngân hàng Eximbank ch y u là ho t đ ng c a ngân hàng bán buơn, nên m ng ho t đ ng bán l ch a đ c Eximbank chú tr ng và khai thác đúng t m. K t qu là đ i v i cơng tác huy đ ng v n, các s n ph m huy đ ng v n c a Eximbank ch a th t s đa d ng và ch a cĩ tính h p d n, c nh tranh so v i các ngân hàng đ i th cùng c p v i mình. cĩ th đ ng v ng đ c trong mơi tr ng c nh tranh nh hi n nay, Eximbank nên ti p t c đa d ng hố s n ph m huy đ ng, nâng cao h n n a tính ti n ích thơng qua ch t l ng và tính đa d ng c a s n ph m, c n ph i chú tr ng h n n a đ n vi c c i ti n
các s n ph m huy đ ng hi n cĩ, song song đĩ c n ph i khơng ng ng nghiên c u đ đ a ra các s n ph m huy đ ng m i phù h p v i nhu c u ngày càng cao c a khách hàng, b i xu h ng phát tri n d ch v bán l c a các ngân hàng gi đây khơng cịn là đnh h ng mà đã tr nên khá rõ ràng v i nh ng s n ph m ph c v tr c ti p t i các đ i t ng dân c . V lâu dài, các ngân hàng ph i đ t đ c m c tiêu: b t k cá nhân t ch c nào cĩ ngu n ti n ch a s d ng, đ u cĩ th tìm ki m ngân hàng m t lo i hình huy đ ng nào đĩ phù h p v i mong mu n c a h .
C i ti n các s n ph m huy đ ng hi n cĩ:
S d ng y u t cơng ngh làm cho các s n ph m huy đ ng hi n cĩ ngày càng tr nên ti n ích h n nh t đ ng chuy n lãi qua tài kho n khơng k h n đ khách hàng cĩ th rút ti n lãi b ng máy ATM, khách hàng cĩ th xem s d c a t t c các tài kho n ti t ki m c a mình qua h th ng internet…, g i tin nh n nh c nh khách hàng đ n h n đáo h n s và gi i thi u các ch ng trình khuy n mãi liên quan n u cĩ…
Hi n nay, đ i v i s n ph m ti t ki m th ng t i Eximbank, khách hàng mu n rút v n tr c h n thì ph i t t tốn tồn b s ti t ki m, gây nhi u b t ti n cho khách hàng, thi t ngh chúng ta nên đ a ra chính sách m i cho khách hàng cĩ th rút tr c m t ph n v n n u cĩ nhu c u v i các m c lãi su t rút tr c h n linh ho t đ t o đi u ki n thu n l i h n cho khách hàng.
Tâm lý c a đa s ng i Vi t Nam khi g i ti n là thích cĩ quà t ng, b c th m trúng th ng hay quay s , EIB nên t n d ng tâm lý này đ luân vịng th c hi n các ch ng trình khuy n mãi, nh m gi khách hàng, tránh hi n t ng khách hàng chuy n v n qua các ngân hàng khác nh m ch y theo ch ng trình khuy n mãi.
Tri n khai các s n ph m huy đ ng m i: đ cĩ th phát tri n thêm nhi u s n ph m huy đ ng m i, EIB c n:
Phân nhĩm và m r ng đ i t ng khách hàng: là vi c phân chia khách hàng ra t ng nhĩm đ c thù, đ ng th i thi t k s n ph m ti n g i cĩ nh ng nét đ c thù dành cho t ng nhĩm khách hàng đĩ. M t trong nh ng h n ch hi n nay c a s n
ph m huy đ ng v n t i Eximbank so v i các ngân hàng đ i th cùng c p là ch a cĩ s phân khúc khách hàng rõ r t, do đĩ ch a phát huy t i đa hi u qu huy đ ng v n. C th :
Eximbank nên d a vào các khách hàng hi n g i mình đ phân chia khách hàng theo các m c g i, theo các m c s d , t đĩ thi t k thêm các s n ph m huy đ ng m i phù h p v i t ng m c s d ti p th đ n khách hàng, kh ng đ nh đ ng c p c a khách hàng.
Eximbank nên liên k t v i các tr ng i h c, tr ng ph thơng trung h c… thi t k các s n ph m th giành cho sinh viên đ gia t ng đ c ngu n v n huy đ ng khơng k h n, v i ý ngh a giúp cho sinh viên, h c sinh s d ng s ti n nh t ti n tr c p t gia đình, làm thêm… ti t ki m và an tồn, cịn ngu n v n huy đ ng c a ngân hàng thì theo xu h ng tích ti u thành đ i, đây là cách d dàng ti p c n và qu ng bá th ng hi u.
i v i các đ i t ng khách hàng nh CBCNV cơng ty, giáo viên, ng i h u trí… là nh ng ng i cĩ m c thu nh p t l ng n đnh hàng tháng và m c đích g i ti t ki m c a nh ng đ i t ng này th ng là đ dành, tích gĩp…, t đĩ Eximbank nên thi t k thêm m i các s n ph m ti t ki m g i gĩp v i nh ng ti n ích riêng phù h p v i t ng đ i t ng trong r các s n ph m ti t ki m g i gĩp c a mình. Nghiên c u và h c h i, áp d ng các s n ph m huy đ ng hay, hi n đ i và ti n ích c a các ngân hàng n c ngồi, phù h p v i đi u ki n huy đ ng c a mình đ làm đa d ng, phong phú h n các s n ph m huy đ ng.