2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan:
Trong nh ng n m qua, d i tác đ ng c a cu c kh ng ho ng và suy thối n n kinh t tồn c u, đã nh h ng đ n n n kinh t c a nhi u n c, trong đĩ cĩ Vi t Nam. Tuy Chính ph Vi t Nam đã cĩ nh ng n l c đ v c d y n n kinh t , đ a n n kinh t t ng tr ng nh ng trong n n kinh t v n cĩ nhi u di n bi n ph c t p khơng cĩ l i cho ho t đ ng ngân hàng nh l m phát gia t ng, s bi n đ ng m nh c a th tr ng vàng, ngo i h i… t o tâm lý e dè cho ng i dân khi g i ti n vào ngân hàng. i v i ho t đ ng huy đ ng v n: do l m phát t ng cao, vi c huy đ ng v n c a các ngân hàng g p nhi u khĩ kh n. huy đ ng đ c v n, ho c khơng mu n v n t ngân hàng mình ch y sang các ngân hàng khác, thì ph i nâng lãi su t huy đ ng sát v i di n bi n c a th tr ng v n. Nh ng nâng lên bao nhiêu là h p lý, luơn là bài tốn khĩ đ i v i m i ngân hàng. M t cu c ch y đua lãi su t huy đ ng ngồi mong đ i t i h u h t các ngân hàng (cĩ khi lên đ n 17% - 18%/n m cho k h n tu n ho c tháng), luơn t o ra m t b ng lãi su t huy đ ng m i, r i l i ti p t c c nh tranh đ y lãi su t huy đ ng lên, cĩ ngân hàng đ a lãi su t huy đ ng g n sát lãi su t tín d ng, kinh doanh ngân hàng l l n nh ng v n th c hi n, gây nh h ng b t
n cho c h th ng NHTM.
H th ng pháp lu t cịn ch a đ y đ , ch a đ ng b và thi u nh t quán, khơng theo sát k p v i di n bi n ph c t p c a n n kinh t . Các chính sách ti n t , các v n b n do Ngân hàng nhà n c v a m i ban hành đã ph i s a đ i, b sung hay ch m d t hi u l c do lúc ban hành v n b n ch a cĩ t m nhìn sâu và phân tích v n đ . T đĩ, t o ra s khĩ kh n cho các NHTM trong vi c đnh h ng chi n l c kinh doanh c a mình nĩi chung c ng nh đnh h ng ho t đ ng huy đ ng v n nĩi riêng c a các ngân hàng.
Thĩi quen s d ng ti n m t c a ng i dân: Vi t Nam, ti m l c v n nhàn r i trong dân c cịn r t l n b i ng i dân cịn gi thĩi quen thanh tốn b ng
ti n m t, cĩ c a thì c t c a nhà, hay ng i dân t cho vay m n l n nhau thơng qua hình th c vay nĩng đ c lãi su t cao h n mà do trình đ ng i ta ch a nhìn nh n đ c s r i ro c a nĩ. Vì v y các ngân hàng th ng m i c n t o ra nh ng ti n ích trong thanh tốn và chính sách lãi su t h p lý đ d n thay đ i đ c thĩi quen c a ng i dân.
S c nh tranh v i các NHTM trong n c, v i các ngân hàng n c ngồi, m t m t v a ph i c nh tranh v i các ngân hàng cĩ ti m l c tài chính m nh h n mình nh VCB, CTG; m t khác ph i c nh tranh gay g t v i các NHTM cĩ s linh ho t và n ng đ ng trong ho t đ ng h n mình nh ACB, Sacombank, HSBC, ANZ…
2.3.3.2. Nguyên nhân ch quan:
Do t s m nh l ch s thành l p Eximbank là ngân hàng ph c v doanh nghi p, đ c bi t là các doanh nghi p xu t nh p kh u, Eximbank đ c khách hàng bi t đ n ch y u khía c nh ngân hàng bán buơn, cịn khái ni m Eximbank là m t ngân hàng bán l v n ch a đ c đ nh hình rõ trong m t kh i l ng l n khách hàng cá nhân cĩ nhu c u giao d ch v i ngân hàng. Eximbank ch a xây d ng đ c th ng hi u cho mình l nh v c ngân hàng bán l .
Gi a các chi nhánh và phịng giao d ch trong cùng m t h th ng ngân hàng Eximbank th nh tho ng v n cịn di n ra s c nh tranh khơng lành m nh, giành gi t khách hàng, t o y u t khơng đồn k t. C nh tranh nên là m t y u t c n thi t đ phát tri n, đ làm cho chi nhánh và PGD c a mình ngày càng c i ti n h n trong quy trình nghi p v , phuc v khách hàng t t h n, ch khơng nên c nh tranh theo ki u giành gi t, t o n t ng x u v v n hố kinh doanh trong nh n th c c a khách hàng.
Ch a cĩ s th ng nh t và đ ng b gi a đ nh h ng phát tri n, m r ng m ng l i ho t đ ng v i c ch , k ho ch tuy n d ng nhân s . K t qu là m c dù đ i ng CBNV c a Eximbank là tr , nhi t tình cao, đ i ng qu n lý cĩ kinh nghi m và trình đ chuyên mơn cao, nh ng trình đ CBVN các chi nhánh, phịng giao d ch v n cịn nhi u b t c p, khơng đ ng đ u. Hi n t ng tuy n d ng nhân s vào,
r i đào t o nhanh, v i đ đ a đi các chi nhánh, PGD m i thành l p s y ra ph bi n trong nh ng n m tr l i đây nh m đáp ng k p th i vi c phát tri n m ng l i giao d ch đã m t ph n nào làm gi m đi ch t l ng nhân s .
Cơng tác nghiên c u và phát ri n s n ph m m i c ng nh vi c xây d ng các chi n l c marketing hi u qu , mang tính c nh tranh ch a đ c Eximbank quan tâm đúng m c. Eximbank ch a đ a ra đ c m t s n ph m huy đ ng v n nào cĩ tính đ c đáo và khác bi t, các s n ph m huy đ ng v n c a Eximbank h u nh các đ i th đ u đã cĩ.
Vi c xét l ng c a Eximbank ch khác nhau gi a các chi nhánh, PGD tu thu c vào c p lo i, và vi c xét th ng khác nhau gi a các chi nhánh ph thu c vào k t qu kinh doanh hàng 6 tháng, 9 tháng, n m, cịn các nhân viên trong m t chi nhánh cĩ cùng ch c v thì l ng s nh sau, th ng s nh sau, Eximbank ch a cĩ đ a ra ch tiêu đ phân lo i, đánh giá, x p h ng t ng CBCNV m t, đ cĩ m c l ng và m c th ng khác nhau. i u này đã d n đ n tâm lý chây l i trong cơng vi c c a m t s CBCNV, ch a nâng cao đ c tinh th n và trách nhi m làm vi c c a CBCNV.
K T LU N CH NG 2
Nghiên c u th c tr ng huy đ ng v n t i Eximbank trong giai đo n 2005- 2009, ta th y nghi p v Huy đ ng v n t i Eximbank trong giai đo n này đã đ t đ c nh ng thành t u r t đáng trân tr ng. M c dù n n kinh t c a đ t n c trong giai đo n này g p r t nhi u khĩ kh n do nh h ng c a cu c kh ng ho ng và suy thối n n kinh t tồn c u, quy mơ và t c đ huy đ ng v n c a Eximbank v n t ng qua các n m. Tuy nhiên, bên c nh nh ng thành t u đã đ t đ c, nghi p v huy đ ng v n t i Eximbank v n cịn t n t i r t nhi u h n ch do c nguyên nhân khách quan và nguyên nhân ch quan c n ph i đ c kh c ph c đ cĩ th gia t ng đ c quy mơ huy đ ng v n, m r ng th ph n.
Ch ng 3 c a khố lu n s đ ra các gi i pháp nh m kh c ph c các h n ch trên.
CH NG 3: GI I PHÁP M R NG HO T NG HUY NG V N T I NGÂN HÀNG TMCP XNK VI T NAM
3.1. nh h ng phát tri n cơng tác huy đ ng v n t i Eximbank trong th i gian t i: gian t i:
3.1.1. K ho ch huy đ ng v n n m 2011 và trong nh ng n m t i:
* T ng k ho ch huy đ ng v n 2011 t t ch c kinh t và dân c : 110.000 t đ ng. Huy đ ng KHDN: 35.000 t đ ng. Huy đ ng KHCN: 75.000 t đ ng 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 2010 KH 2011 Khách hàng Doanh nghi羽p Khách hàng cá nhân
* Trong nh ng n m t i, Eximbank ph n đ u duy trì t c đ t ng tr ng huy đ ng v n bình quân h ng n m trên 40%.
3.1.2. nh h ng phát tri n Eximbank trong th i gian t i:
V l nh v c huy đ ng v n: Eximbank ph n đ u duy trì t c đ t ng tr ng huy đ ng v n bình quân h ng n m trên 40% trên c s ti p t c th c hi n chính sách lãi su t linh ho t; th ng xuyên phát tri n thêm nhi u s n ph m huy đ ng m i; phát tri n, m r ng m ng l i ho t đ ng; gia t ng ti n ích cho khách hàng khi s d ng các s n ph m d ch v c a ngân hàng…
Xây d ng Eximbank t ng b c tr thành T p đồn tài chính ngân hàng đa n ng, hi n đ i đ t m c trung bình trong khu v c và qu c t , n m trong t p đ u h th ng các ngân hàng TMCP Vi t Nam.
Mang l i s tho mãn cho khách hàng b ng ch t l ng và s đa d ng s n ph m d ch v trên n n t ng cơng ngh hi n đ i, thúc đ y s h p tác cùng cĩ l i.
Xây d ng m t mơi tr ng v n hố doanh nghi p mang bàn s c c ng đ ng, đĩng gĩp quan tr ng cho vi c xây d ng n n kinh t th nh v ng c a đ t n c và t i đa hố l i ích cho c đơng.
"Ngu n l c con ng i - nhân viên là tài s n quý nh t, là nhân t ch đ o t o ra giá tr gia t ng và t ng tr ng b n v ng c a Eximbank".
nh h ng trên đ c th c hi n thơng qua vi c v ch ra cho mình k ho ch trong t ng lai là: Trong th i gian t i, Eximbank ti p t c th c hi n chi n l c t p trung và khác bi t hố trên t ng l nh v c c t y u c a ho t đ ng ngân hàng th ng m i (ngân hàng bán l , ngân hàng bán buơn - tài tr xu t nh p kh u, kinh doanh ngo i h i, vàng và kinh doanh v n), t ng b c xâm nh p nhanh, cĩ ch n l c vào l nh v c ngân hàng đ u t và tài tr d án, đ ng th i phát tri n nhanh các d ch v tài chính, c th nh sau:
Chi n l c t p trung th hi n b ng n l c vào t ng phân khúc th tr ng theo tiêu th c vùng đa lý, m ng phân ph i, nhĩm khách hàng riêng bi t trên t ng khu v c th tr ng.
Chi n l c khác bi t th hi n b ng s khác bi t, v t tr i c a Eximbank trong vi c l a ch n, phát tri n s n ph m, d ch v , cơng ngh mang tính chi n l c, then ch t, mang tính c nh tranh, nh m t o địn b y m r ng th ph n trong n c, t ng b c v n ra th tr ng qu c t .
Th c hi n và đ t m c tiêu d a trên n n t ng c t lõi (tam giác chi n l c): n ng l c tài chính - nhân l c - cơng ngh .
3.2. Nh ng ki n ngh t m v mơ: 3.2.1. Ki n ngh v i chính ph : 3.2.1. Ki n ngh v i chính ph :
S n đnh c a n n kinh t v mơ cĩ nh h ng r t l n đ n vi c huy đ ng v n c a m t ngân hàng th ng m i. Mơi tr ng kinh t n đnh thì ngu n v n g i t i ngân hàng càng cao và ng c l i, khi n n kinh t khơng n đnh ng i dân s tìm ki m đ n các cơng c đ u t khác mà khơng ch u nh h ng nhi u c a s m t giá c a đ ng ti n nh vàng, b t đ ng s n…Do đĩ, đ t o đi u ki n cho các ngân hàng th ng m i phát tri n b n v ng, Chính ph c n ti p t c duy trì s n đnh kinh t v mơ, c th :
Ki m sốt đ c l m phát: L m phát và k v ng v lãi su t huy đ ng v n c a ng i g i ti n cĩ s t ng quan thu n v i nhau. Vì th , s bi n đ ng m nh trong t l l m phát s làm cho các ngân hàng th ng m i g p nhi u khĩ kh n trong cơng tác huy đ ng v n vì ngân hàng khĩ đi u ch nh lãi su t theo k p l m phát, ch ng h n, l m phát t ng cao, đ huy đ ng đ c v n, ho c khơng mu n v n t ngân hàng mình ch y sang các ngân hàng khác, thì ph i nâng lãi su t huy đ ng sát v i di n bi n c a th tr ng v n. Nh ng nâng lên bao nhiêu là h p lý, luơn là bài tốn khĩ đ i v i m i ngân hàng, t đĩ luơn cĩ cu c ch y đua lãi su t huy đ ng ngồi mong đ i t i h u h t các ngân hàng đ đ y lãi su t huy đ ng lên, cĩ ngân hàng đ a lãi su t huy đ ng g n sát lãi su t tín d ng, kinh doanh ngân hàng l l n nh ng v n th c hi n, gây nh h ng b t n cho c h th ng NHTM. Vì v y, ki m sốt đ c l m phát cĩ ý ngh a r t to l n trong vi c giúp cho các ngân hàng th ng m i đ y m nh đ c ho t đ ng huy đ ng v n.
Duy trì s t ng tr ng kinh t : N u nh phân tích trên, ta th y l m phát cĩ t ng quan thu n v i k v ng lãi su t huy đ ng c a khách hàng, thì s t ng tr ng kinh t l i cĩ m i quan h t ng quan thu n v i quy mơ huy đ ng v n c a ngân hàng. M t n n kinh t t ng tr ng n đ nh thì thu nh p c a ng i dân s d n đ c c i thi n và nâng cao, t đĩ h cĩ đi u ki n tích lu thu nh p qua h th ng NHTM. N n kinh t Vi t Nam m c dù đang trong giai đo n phát tri n và đã đ t đ c nh ng thành t u đáng khích l , nh ng d b tác đ ng và nh h ng b i các cu c kh ng ho ng c a n n kinh t th gi i, vai trị c a Chính ph trong vi c suy trì
s t ng tr ng kinh t là r t quan tr ng, cĩ nh h ng tích c c đ n s phát tri n c a h th ng NHTM.
3.2.1.2. Hồn thi n c s pháp lý:
V i xu h ng "tồn c u hố" hi n nay, nhu c u v v n cho phát tri n kinh t là m t trong nh ng tr ng tâm đ c đ t lên hàng đ u c a các qu c. Vi t Nam đang th c hi n s nghi p cơng nghi p hố hi n đa hố đ t n c, tích c c ch đ ng h i nh p kinh t khu v c và th gi i nên nhu c u v v n l i càng tr nên c p thi t. V i t cách là các "trung gian tài chính", các NHTM cĩ vai trị h t s c quan tr ng đ i v i vi c huy đ ng m i ngu n v n trong dân c đ cung ng cho n n kinh t v i nh ng đi u ki n nh t đnh. cơng tác huy đ ng v n c a các NHTM đ c th c hi n m t cách cĩ hi u qu , Nhà n c c n ph i xây d ng m t hành lang pháp lý an tồn và thơng thống, t o đi u ki n cho các NHTM th c hi n ho t đ ng này m t cách d dàng và h ng lu t, c th :
Ti p t c rà sốt, s a đ i, b sung c ch , chính sách và các v n b n pháp quy phù h p v i l trình th c hi n các cam k t qu c t v l nh v c ti n t , ngân