6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.2.Định hướng hoàn thiện công tác thẩm định tín dụng trong cho
cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh
Trên cơ sở định hướng hoạt động cho vay tiêu dùng, Chi nhánh đã vạch ra định hướng hoàn thiện công tác thẩm định tín dụng trong cho vay tiêu dùng được thể hiện qua các nội dung sau:
- Kiểm tra, rà soát, phân tích, đánh giá và tăng cường các biện pháp nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng trong cho vay tiêu dùng.
- Kiện toàn đội ngủ quản lý Bộ phận QHKHCN, Phòng QLTD, thường xuyên tổ chức đào tạo, họp trao đổi kinh nghiệm giữa các cán bộ nhân viên.
- Xây dựng quy trình thẩm định tín dụng trong cho vay tiêu dùng để giúp cán bộ thực hiên công tác thẩm định làm việc hiệu quả hơn.
- Nâng cao chất lượng thông tin phục vụ cho công tác thẩm định tín dụng trong cho vay tiêu dùng.
- Tăng cường quản trị rủi ro tín dụng, kiểm soát nợ xấu trong cho vay tiêu dùng theo mục tiêu đã đề ra.
- Tăng cường công tác tổ chức kiểm soát nội bộ hoạt động thẩm định tín dụng trong cho vay tiêu dùng.
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TRONG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH
3.2.1. Tổ chức lại công tác tổ chức quản lý hoạt động thẩm định tín dụng trong cho vay tiêu dùng
- Tách bạch giữa các chức năng bán hàng, thẩm định khách hàng, thẩm đinh tài sản, lập và quản lý hồ sơ khách hàng. Phân định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm pháp lý giữa các bộ phận liên quan đến công tác thẩm định để đảm bảo kết quả thẩm định được thực hiện một cách khách quan, độc lập. Với tầm quan trọng của thẩm định tín dụng, việc phân tách bộ phận tín dụng thành các bộ phận chuyên môn khác nhằm giảm thiểu quá tải công việc, tránh tiêu cực, hạn
chế rủi ro chủ quan là giải pháp cần thiết và rất quan trọng.
- Có thể tách và bổ sung thêm nhân sự cho Phòng Khách hàng cá nhân của Chi nhánh thành các bộ phận, mỗi bộ phận gồm 1 trưởng bộ phận và 2 chuyên viên như sau:
+ Bộ phận Quan hệ khách hàng cá nhân: Tập trung chủ yếu vào các hoạt động tiếp thị, tiếp xúc, tìm kiếm và quản lý khách hàng cá nhân.
+ Bộ phận Thẩm định tín dụng: Thực hiện thẩm định tín dụng độc lập, đưa ra các ý kiến về cấp tín dụng, cũng như giám sát quá trình thực hiện các quyết định tín dụng của Bộ phận Quan hệ khách hàng .
+ Bộ phận Thẩm định tài sản: Có trách nhiệm thẩm định tài sản, làm thủ tục thế chấp – giải chấp, quản lý hồ sơ tài sản đảm bảo.
Việc các Bộ phận của Ngân hàng TMCP Việt Á - Chi nhánh Quy Nhơn.thực hiện theo cơ chế trên sẽ giúp giảm tải cho CV QHKH, giúp họ có thêm thời gian chuyên tâm với công việc tiềm kiếm khách hàng. Đồng thời, chuyên viên thẩm định với trình độ chuyên môn của mình sẽ thực hiện công tác thẩm định tín dụng tốt hơn, có điều kiện nghiên cứu và hoàn thiện các kỹ năng cần thiết nhằm nâng cao khả năng thẩm định tín dụng đạt chất lượng và hiệu quả hơn.
- Ngân hàng TMCP Việt Á - Chi nhánh Quy Nhơn cần quy hoạch, kiện toàn, sắp xếp lại đội ngũ chuyên viên theo yêu cầu công việc, đảm bảo sắp xếp chuyên viên thẩm định có nhiều kinh nghiệm, giỏi nghiệp vụ chuyên môn, có bản lĩnh, chính kiến, có tâm với nghề, có tinh thần học hỏi, thường xuyên cập nhật kiến thức mới. Thường xuyên cử chuyên viên thẩm định đi thực tế tìm hiểu, tiếp xúc với những lĩnh vực phụ trách.