THĂNG LONG
3.1.2. Chiến lược marketing-mix của siâu thị trong những năm tớ
Đạo
Là siâu thị số một tại miền Bắc với hệ thống siâu thị đạt tiâu chuẩn cả về quy mơ lẫn chất lượng hàng hỉa. Cơ cấu lại tổ chức, bộ máy tổ chức khụng cũn rườm rà, nhõn viân cú kinh nghiệm, nhiệt tình với khách hàng, mơi trường làm việc chuyân nghiệp.
•Mục tiâu ngắn hạn
- Về số lượng: Mở rộng quy mĩ và số lượng siâu thị lờn con số 20 đến năm 2016, số lượng hàng hỉa đến năm 2014 tăng lờn 60.000 mặt hàng, những siâu thị lớn số nhõn viân phải ước đạt 400-500 người. Lượng khách hàng đến với siâu thị tăng 10% và lượng khách hàng biết tới siâu thị tăng 20-30%
- Về chất lượng: Chất lượng hàng hỉa và dịch vụ ngày khơng ngừng nõng cao thơng qua đội ngũ nhõn viân chuyân nghiệp, nhiệt tình.
- Giữ vững tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân 16%.
•Để đạt được những mục tiâu trờn doanh nghiệp đã đề ra những chiến lược marketing thực hiện đến năm 2016, cụ thể là:
- Giảm tồn kho và chi phí cung ứng dựa vào điều tra nghiân cứu thị trường, quản lý số hàng tiâu thụ.
- Nõng cao chất lượng nguyân liệu, phụ tùng được cung ứng
- Siết chặt việc tiết kiệm chi phí cho cả hai bờn là siâu thị và nhà cung ứng. - BigC đang hướng tới 95% hàng hỉa trong siêu thị là hàng Việt Nam, nhằm hưởng ứng chính sách do Chính phủ phát động
- Tiếp tục các chương trình khuyến mói các mặt hàng Việt Nam nhằm kích cầutiâu dùng và quảng bỏ hàng Việt Nam.
- Xây dựng kênh truyền thĩng tương tác với người tiâu dùng vỡ lượng khách hàng đến với siâu thị ngày càng tăng, nờn việc tương tác với người tiâu dùng sẽ tạo ra được hiệu ứng tốt, kích thích người tiâu dùng mua sắm hàng hỉa tại siâu thị.
- Cơ cấu lại bộ máy tổ chức, cắt giảm nhõn cụng những bộ phận khụng cần thiết, bộ phận PR sẽ tiếp tục thực hiện các chiến lược marketing đánh mạnh vào khuyến mói, quảng cáo, các nhõn viân được huấn luyện chuyân mơn tác nghiệp một cách thành thục nhất, từ đó mới gõy dựng được hình ảnh siêu thị trong lòng khách hàng.
- Vẫn thực hiện chiến lược giỏ như cũ, tùy thuộc vào điều kiện thị trường để đề ra mức giỏ phù hợp.
- Đẩy mạnh cơng tác nghiân cứu thị trường, tăng hiệu quả thu mua, tìm những nhà cung cấp mới nhằm đạt được mức giỏ hợp lý và chất lượng sản phẩm tốt.
- Tăng cường hệ thống thĩng tin, phát triển các chiến lược marketing hữu hiệu nhằm áp sát thị trường đang được xem là thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất.
Đạo