CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC VÀ CHƯƠNG TRÌNH MARKETING-MIX TẠI SIÊU THỊ BIGC THĂNG LONG
2.2.6. Mĩi trường dịch vụ
Mĩi trường dịch vụ ở BigC Thăng Long ngày càng được hoàn thiện hơn. Trước tiân phải kể đến sự đầu tư bói để xe, dự bói để xe cũ đã chứa được 6.000 xe máy và hơn 300 ụ tĩ nhưng sức chứa đó vẫn chưa đủ trong những ngày lễ, tết hay những ngày khuyễn mói nhiều. Vào năm 2010, bói để xe của BigC đã được xây làm 2 tầng, với sức chứa lờn tới hơn 20.000 xe máy, rất rộng rãi và hiện đại. Với hệ thống trĩng giữ xe tự động hiện đại “mắt thần 3.0” giơp rút ngắn được thời gian chờ đợi, an toàn chống trộm cắp cũng như giảm ăn tắc trong những ngày quá tải. Vào tháng 12 năm 2009, BigC đã mở thờm 22 quầy thu ngân, nõng tổng số quầy thu ngân tại siâu thị BigC Thăng Long lờn con số 76, vào tháng 10 năm 2010 BigC Thăng Long cú 101 quầy thu ngân.
Hệ thống trưng bày hàng hỉa tại BigC cũng được gia tăng, với lượng hàng hỉa lờn tới hơn 50.000 mặt hàng và theo phương chõm của BigC là khơng ngừng đa dạng hỉa các sản phẩm để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Diện tích trưng bày được tăng theo từng năm.
Đạo
Bảng 2.2: Diện tích trưng bày tại siêu thị BigC Thăng Long
Năm 2005 2007 2009 2011 Tổng diện Tích trưng bày hàng tại tầng 2 ( m2 ) 4.000 5.000 7.000 9.000
( Theo BigC Thăng Long)
Ngoài ra Big C đã trang bị hệ thống bồn trữ lạnh, vận hành vào ban đêm khi giá điện rẻ, để tích trữ năng lượng dưới dạng đá lạnh và sẽ giải phóng nguồn năng lượng này vào ban ngày, khi giá điện cao, nhờ đá tan chảy, từ đó cung cấp khí lạnh cho hệ thống điều hòa của trung tâm thương mại. Giải pháp này cho phép tiết kiệm chi phí tiền điện, giảm phụ tải đỉnh cho hệ thống trong giờ cao điểm, giảm công suất cho nhà máy điện trong giờ cao điểm.
Hay như việc trang bị hệ thống tủ quầy đông lạnh có hiệu suất tiết kiệm điện cao hơn so với quầy kệ lạnh thông thường nhờ các lá chắn giúp giảm thất thoát khí lạnh, cho phép bảo quản hàng hóa luôn tươi ngon, đạt tiêu chuẩn chất lượng nhưng tiêu tốn ít điện năng hơn.