Gi i thi uv công ty Tâ nC ngS ài Gòn

Một phần của tài liệu Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại công ty Tân Cảng Sài Gòn (Trang 26)

Ngày 15/3/1989, B tr ng B Qu c phòng ra Quy t đ nh s 41/QP thành l p Quân c ng Sài Gòn thu c Quân ch ng H i quân, ph c v cho nhi m v qu c phòng, đ ng th i t n d ng công su t nhàn r i c a c u tàu, kho, bãi t o ngu n thu nh m tu b và t ng b c nâng c p c ng đáp ng yêu c u nhi m v trong giai đo n m i, th c hi n ch tr ng k t h p kinh t v i qu c phòng. Ngày 13/7/1993, Công ty Tân c ng Sài Gòn đ c thành l p theo Quy t đ nh 352/TTg c a Th t ng Chính ph . n n m 2006, Tân c ng Sài Gòn chuy n sang ho t đ ng theo mô hình công ty m - công ty con.

1.4.1.1 C s h t ng

Sau 3 n m t ch c khai thác tàu hàng r i hi u qu không cao, đ u n m 1992, Tân C ng Sài Gòn đã m nh d n chuy n sang đ u t khai thác tàu container t i Tân C ng. Ngày 12/2/1992, tàu SAIGON VENTURE v i s c ch a 124 teus là tàu container đ u tiên c p Tân C ng, đánh d u b c kh i đ u khai thác c ng container c a Tân C ng Sài Gòn.

Nh m m r ng và nâng cao hi u qu khai thác c ng, t n m 1992 đ n 1997, b ng ngu n v n t có, Tân C ng Sài Gòn đã đ u t h n 350 t đ ng mua 14 xe nâng, 9 c u khung MiJack, 26 đ u kéo, 4 t u kéo, 4 ca nô, 1 c u n i 100 t n, 1 xe đ c ch ng, 1 b xáng c p, 3 tr m ngu n, 1 tr m cân t các n c M , c, Ý, Nh t có n ng su t, hi u su t x p d cao, l n đ u tiên đ c s d ng t i Vi t Nam nên v a đ y nhanh t c đ gi i phóng tàu, hàng, v a nâng cao kh n ng c nh tranh và v th c a c ng. Ti p nh n 3.685 l t tàu (614 l t

26

tàu/n m), trong đó có 3.014 l t tàu container, chi m 81,8%; s n l ng container qua c ng đ t 1.492.607 teus (248.767 teus/ n m), đ t t c đ t ng tr ng trung bình 34,32% n m.

Th c hi n quy ho ch C m c ng bi n s 5 c a Th t ng Chính ph , n m 1995, Tân C ng Sài Gòn quy t đ nh đ u t xây d ng m i c ng container chuyên d ng t i Cát Lái, TP.H Chí Minh. ây là c ng container chuyên d ng l n và hi n đ i nh t Vi t Nam, đ ng th 60 trong 120 c ng container l n nh t th gi i, có c u tàu dài h n 1.200m, cho phép ti p nh n tàu có t i tr ng đ n 30.000 DWT, tàu container s c ch 3.000 teus; h th ng phao và g n 70.000 m2 kho bãi hàng; 15 c u b KE, nhi u trang thi t b x p d , v n chuy n đ ng b , hi n đ i; nh t là ch ng trình qu n lý TOP-X; n ng su t gi i phóng tàu bình quân trên 40 teus/h, kh n ng thông qua lên đ n 2,5 tri u teus/n m.

1.4.1.2 Ho t đ ng s n xu t kinh doanh

Bên c nh vi c đ u t m r ng khai thác Tân C ng và đ u t m i c ng Cát Lái, Tân C ng Sài Gòn đã đ u t hàng ngàn t đ ng xây d ng: ICD Tân C ng Sóng Th n, ICD Tân C ng Long Bình, c ng container n c sâu Tân C ng Cái Mép... nh m m r ng đ a bàn, đa d ng hóa ngành ngh và nâng cao hi u qu kinh doanh.

ICD Tân C ng Sóng Th n đ c xây d ng trên di n tích 50 ha t i huy n Thu n An, t nh Bình D ng. T i đây có 115.000 m2 bãi ch a container, 18 kho hàng (140.000 m2) đ t tiêu chu n, h th ng giao thông n i b , nhà v n phòng, nhà ngh, đi n n c đ ng b cho phép tri n khai nhi u ho t đ ng d ch v qu n lý, giao nh n, đóng gói, x p d , v n chuy n hàng hóa, kê khai h i quan, kho ngo i quan…

C ng container n c sâu Tân C ng Cái Mép (Bà R a-V ng Tàu) đ c kh i công xây d ng tháng 1/2006. ây là c ng container n c sâu đ u tiên trong

27

h th ng c ng bi n Vi t Nam v i chi u dài tr c b n h n 900 m, đ sâu 15m, chi u r ng trên 600 m, cách phao s 0 h n 10 h i lý, cho phép ti p nh n tàu có t i tr ng đ n 80.000 t n, tàu container s c ch a trên 6.000 teus.

ICD Tân C ng Long Bình đ c xây d ng trên di n tích 230 ha t i ph ng Long Bình, TP. Biên Hòa, Tnh ng Nai. Giai đo n 1 g m 80 ha, đ c kh i công xây d ng vào quý 1/2008 g m h th ng kho, bãi và các công trình b tr , đ a vào khai thác d ch v kho bãi, logistics trong n m 2009. Giai đo n 2 g m 150 ha d ki n s đ c đ u t xây d ng thành khu công nghi p, trung tâm phân ph i hàng hóa trong nh ng n m ti p theo. ICD Tân C ng Long Bình khi đ c đ u t xây d ng hoàn ch nh và đ a vào khai thác s k t n i cùng c ng Cái Mép, Cát Lái, Tân C ng và ICD Sóng Th n t o thành h th ng cung ng d ch v c ng bi n khép kín.

Ngoài ra, Tân C ng Sài Gòn còn góp v n đ u t khai thác c ng Tân C ng 128 – H i Phòng, xây d ng c ng quân s - kinh t Nam S n, khu du l ch, nhà ngh Phú Qu c…. ây là h ng đ u t đ y ti m n ng mà Công ty Tân C ng Sài Gòn đã và đang t ng b c tri n khai đ th c hi n ch c n ng ph c v nhu c u qu c phòng, an ninh đ ng th i ti p t c m r ng quy mô, đa d ng hóa ngành ngh s n xu t kinh doanh.

1.4.1.3 Hi u qu kinh doanh

V i đ nh h ng đúng, đi tr c đón đ u, đ u t c s h t ng hi n đ i, ng d ng thành công ch ng trình Top X vào qu n lý, khai thác c ng, đ ng b , đa d ng hóa ngành ngh , đ i m i các quy trình, quy ph m qu n lý đi u hành, t ng c ng công tác ti p th nên nh ng n m qua, s n xu t kinh doanh c a Tân c ng luôn t ng tr ng nhanh, m nh và b n v ng.

Hai m i n m qua, c ng đã ti p nh n trên 18.500 l t tàu kinh t trong đó có 17.000 l t tàu container (chi m 91%). S n l ng hàng hóa qua c ng đ t 150 tri u t n, trung bình h n 7 tri u t n/ n m, s n l ng container qua c ng g n

28

12.000.000 teus. T ng doanh thu đ t trên 11.500 t đ ng, bình quân h n 570 t đ ng/n m, l i nhu n kho ng 3.200 t đ ng, n p ngân sách g n 1.200 t . B o toàn và phát tri n v n (v n ch s h u c a đ n v n m 1991 g n 15 t đ ng, cu i n m 2008 h n 1.900 t đ ng, t ng h n 120 l n so v i n m 1991). N m 2008, m c dù b nh h ng tr c ti p c a suy thoái kinh t toàn c u, hàng hóa XNK gi m nh ng c ng v n duy trì m c t ng tr ng s n l ng đ t 9%, doanh thu t ng 36%, s n l ng container qua c ng đ t 2.018.000 teus, chi m trên 60% hàng qua c ng khu v c TP.H Chí Minh và chi m trên 40% hàng qua c ng toàn qu c. Th ng hi u Tân C ng Sài Gòn đ c khách hàng tin dùng và đã tr nên quen thu c, g n g i v i gi i qu n lý khai thác và ng i làm d ch v c ng bi n.

1.4.2 Ngành ngh kinh doanh

Công ty Tân C ng n m t i c a ngõ Thành ph H Chí Minh, trung tâm c a vùng kinh t tr ng đi m phía nam. N m c s đang ho t đ ng c a Tân C ng là C ng Tân C ng, C ng Tân C ng - Cát Lái, C ng Tân C ng – Cái Mép, ICD Tân C ng - Sóng Th n và b n x p d container Tân C ng - Nh n Tr ch n m g n các khu công nghi p phía ông B c TP. HCM, n i có 80% s n l ng container xu t nh p kh u c a khu v c, và đ c n i v i các t nh mi n Tây, mi n ông Nam b , các KCX, KCN b ng h th ng đ ng qu c l , đ ng cao t c và đ ng th y thu n l i.

Ngành ngh Kinh doanh

D ch v c ng bi n, kho bãi C ng m , c ng trung chuy n

Xây d ng s a ch a công trình th y, công nghi p, dân d ng D ch v v n t i hàng hóa đ ng b , đ ng sông, lai d t tàu bi n D ch v n o vét c u h trên bi n, trên sông

29

D ch v logistics và khai thuê h i quan Kinh doanh v n t i đa ph ng th c qu c t

D ch v ICD, x p d , ki m đ m, giao nh n hàng hóa

D ch v hàng h i, môi gi i hàng h i, đ i lý tàu bi n và đ i lý v n t i D ch v cung ng v sinh và s a ch a tàu bi n

Kinh doanh b t đ ng s n

Trung tâm th ng m i h i ch tri n lãm S n xu t v t li u xây d ng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

V n t i và đ i lý kinh doanh x ng d u D ch v k thu t c khí

1.4.3C c u t ch c qu n lý

Công ty Tân C ng Sài Gòn ho t đ ng theo mô hình công ty m - công ty con, có H i đ ng qu n tr , Ban ki m soát. C c u t ch c c a công ty khá ch t ch v i Ban T ng giám đ c g m 1 t ng giám đ c và 6 phó t ng giám đ c ph trách các m ng: s n xu t kinh doanh, hành chính nhân s , đ u t , xây d ng c b n, chính tr, quân s . Có 13 phòng nghi p v , 4 xí nghi p tr c thu c và 9 công ty con (c công ty c ph n và công ty TNHH). S đ t ch c c a Công ty Tân C ng Sài Gòn đ c trình bày hình 2.1.

Hi n nay công ty có t ng s lao đ ng là 2.987 ng i, trong đó lao đ ng n là 549 ng i. Do công ty Tân C ng Sài Gòn là m t doanh nghi p qu c phòng làm kinh t nên c c u cán b - công nhân viên trong công ty c ng mang đ c thù c a m t doanh nghi p quân đ i. Cán b - công nhân viên trong công ty đ c phân chia làm nhi u c p: S quan, quân nhân chuyên nghi p, công nhân viên qu c phòng, h s quan (thu c di n biên ch ) và lao đ ng h p đ ng.

30

Hình 2.1: S đ t ch c công ty Tân C ng Sài Gòn

Ngu n: Công ty Tân C ng Sài Gòn 2009

T NG GIÁM C

CÁC PHÓ T NG GIÁM C

BAN KI M SOÁT

TRUNG TÂM I U

HÀNH VÀNGHI P V THUCÁC C CÔNG TY MN V TR C CÁC CÔNG TY CON TRUNG TÂM I U P.CHÍNH TR P. K HO CH K.THÁC P. TÀI CHÍNH P. T CH C L -TL P. MARKETING P. C NG V P. K THU T P. HÀNH CHÍNH P. V T T P. QUÂN S B O V P. QU N LÝ C.TRÌNH P. CÔNG NGH T.TIN XÍ NGHI P LAI D T C U H TÂN C NG XÍ NGHI P

KHO BÃI TÂN C NG

XÍ NGHI P KHO BÃI TÂN C NG-CÁT LÁI XÍ NGHI P C GI I X P D TÂN C NG C.TY TNHH M T THÀNH VIÊN C.TY C PH N C.TY TNHH XÂY D NG CÔNG TRÌNH TÂN C NG C.TY TNHH ICD TÂN C NG SÓNG TH N CTY TNHH C NG QU C T TÂN C NG CÁI MÉP C.TY CP I LÝ GIAO NH N V N TI & X P D TÂN C NG C.TY CP C NG CONTAINER TÂN C NG CÁI MÉP

C.TY CP ICD TÂN C NG LONG BÌNH C.TY CP DCH V K THU T TÂN C NG C.TY CP A C TÂN C NG C.TY TNHH HOA TIÊU TÂN C NG H I NG QU N TR

31

B ng 2.4: B ng c c u lao đ ng c a công ty Tân C ng Sài Gòn

Lao đ ng S ng i Ghi chú

Lao đ ng thu c di n biên ch 535

S quan 119

Quân nhân chuyên nghi p 277

Công nhân viên qu c phòng 112

H s quan 27

Lao đ ng h p đ ng 2.452

T ng c ng 2.987 Lao đ ng n :

549 ng i

Ngu n: Công ty Tân C ng Sài Gòn 2009

1.4.4 S n l ng, k t qu kinh doanh nh ng n m g n đây 1.4.4.1 S n l ng 1.4.4.1 S n l ng

S n l ng thông qua Tân C ng Sài Gòn nh ng n m g n đây t ng tr ng liên t c v i t c đ cao (bình quân 23%/n m).

B ng 2.1: S n l ng thông qua Tân C ng Sài Gòn t n m 2004 đ n n m 2008 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

n v tính: Teu

2004 2005 2006 2007 2008

S n l ng 879.644 1.086.242 1.470.000 1.849.746 2.017.863

32

Th ph n v x p d container c a Tân C ng Sài Gòn không ng ng t ng lên. Trong khi n m 2004 ch chi m 50,5%, n m 2008 là 66,61%, thì đ n tháng 4/2009, l ng container qua Tân C ng Sài Gòn đã chi m đ n 76,6% th ph n x p d container xu t nh p kh u các c ng khu v c TP H Chí Minh.

B ng 2.2: Th ph n x p d c a các c ng khu v c TP. H Chí Minh t n m 2004 đ n n m 2008 2004 2005 2006 2007 2008 SNP 50,5% 55,4% 64,28% 65,54% 66,61% VICT 18,9% 17,8% 18,26% 19,32% 16,7% GMD 14,7% 13,1% 10,56% 8,86% 8,97% CSG 7,9% 7,3% 4,38% 4,12% 6,34% CBN 4,6% 3,7% 2,0% 1,7% 1.08% C ng khác 3,4% 2,7% 0.52% 0.46% 0.3%

Ngu n: Công ty Tân C ng Sài Gòn 2009

Ký hi u:

SNP : Công ty Tân C ng Sài Gòn VICT : C ng container qu c t Vi t Nam GMD : C ng Gemadept

CSG : C ng Sài Gòn CBN : C ng B n Nghé

33

1.4.4.2 K t qu kinh doanh

Trong n m n m, t n m 2004 đ n n m 2008 doanh thu c a công ty luôn đ t m c t ng tr ng cao (bình quân là 35%/n m). T su t l i nhu n trên doanh thu đ t trên 20%. M c dù n m 2008 là n m n n kinh t g p nhi u khó kh n do nh h ng c a kh ng ho ng kinh t nh ng công ty v n đ t m c doanh thu 2.884 t đ ng (t ng 38% so v i n m 2007), l i nhu n đ t 617 t đ ng và n p ngân sách 203 t đ ng. ây là m t k t qu h t s c n t ng mà không ph i doanh nghi p nào c ng có th đ t đ c.

B ng 2.3: K t qu kinh doanh c a công ty Tân C ng Sài Gòn t n m 2004 đ n n m 2008 n v tính: t đ ng 2004 2005 2006 2007 2008 Doanh thu 887 1.001 1.308 2.086 2.884 L i nhu n 267 270 319 537 617 N p NS 83 84 113 195 203

Ngu n: Công ty Tân C ng Sài Gòn 2009

1.4.5 ánh giá chung v Công ty Tân C ng Sài Gòn 1.4.5.1 i m m nh

C s h t ng, trang thi t b c a công ty đ ng b , hi n đ i nh t n c ta hi n nay.

Công ty Tân C ng Sài gòn có l c l ng lao đ ng tay ngh cao, có kinh nghi m, trình đ và kh n ng ng d ng công ngh tiên ti n vào qu n lý, đi u hành khai thác c ng.

34

Công ty có m i quan h t t v i 32 hãng tàu, 20 forwarder l n t o nhi u đi u ki n thu n l i cho c ng ti p nh n l ng l n hàng hoá xu t nh p kh u qua c ng.

Các c s c a Tân C ng n m các v trí thu n l i nên thu hút đ c l ng hàng hóa thông qua ngày càng cao:

C ng Cát Lái đ c n i v i Qu c l 1, Xa l Vành đai trong, Xa l Vành đai ngoài, Xa l HCM – Long Thành – D u Giây b ng đ ng Liên Tnh L 25 v i t i tr ng H30 trên toàn tuy n. B ng các xa l này, hàng hóa đ c l u thông t C ng Cát Lái đ n các vùng kinh t tr ng đi m c a các T nh Bình D ng, ng Nai, Long An, Bà Ra V ng Tàu và các tnh đ ng b ng sông

Một phần của tài liệu Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại công ty Tân Cảng Sài Gòn (Trang 26)