- M t s tên tu i c ng nh đ n v cung c p qu ng cáo Google l n c ng là đ i
th c nh tranh l n nh t c a Nova đó là: IDM, CLEVER ADS…
+ Theo kh o sát thì khi s d ng d ch v IDM có các y u t đ c khách hàng đánh giá cao đó là: dch v chuyên nghi p, đ i ng nhân viên có n ng l c kinh
nghi m, th u hi u th tr ng, hi u khách hàng, ý t ng sáng t o, đ xu t chi n l c
và k ho ch ti p th có giá tr . Xét v ph ng di n chung IDM đ ng đ u v i nh ng đi m m nh l i th nh d ch v khách hàng chuyên nghi p, hi u khách hàng và m c
tiêu ti p th nh ng IDM là đ n v kén khách nh t: h ch ký k t nh ng h p đ ng t
1000 USD tr lên nên nh ng khách hàng nh hay có ngân sách không l n cho qu ng
cáo nói chung hay qung cáo google nói riêng và đi u này làm cho h m t đi m t l ng khách hàng ti m n ng và đi u đó c ng làm cho khách hàng có n t ng không
t t.
+ CLEVER ADS là công ty đã xây dng đ c h th ng khách hàng quen
HU
TE
CH
SVTH: Võ Th M Dung 32
giá th p, khuy n mãi…nh m lôi cu n khách hàng v bên h . Nh ng đ n v này ch a
có báo cáo ngày c a Google.
+ NOVA v i kinh nghi m 6 n m ho t đ ng v i ngu n nhân l c d i dào, quy
trình qu n lý và cung c p d ch v chuyên nghi p theo tiêu chu n ISO 9001:2008 công ty đã d n d n g y d ng uy tín riêng và ch đ ng riêng cho mình trên th tr ng, không ng ng hoàn thi n mình đ đáp ng t t nh t m i nhu c u c a khách hàng tr
thành m t trong nh ng công ty cung c p d ch v qu ng cáo Online (đ i tác chính
th c c a Google t i Vi t Nam) hàng đ u. Quy trình rõ ràng c th (báo cáo hàng
ngày c a Google, báo cáo tu n, phân tích và t v n cho khách ngay trong quá trình
ch y chi n l c…), có h th ng ph n m m d ch v chuyên nghi p, ph c v s l ng
khách hàng l n vì v y chi phí c nh tranh, d ch v đ m b o s n đ nh cao.
S n ph m mang l i tài chính m nh cho công ty ch y u là SEM, SEM là s n
ph m n i b c c a công ty ti p theo là SEO ti p đ n là Facebook. Khách hàng s
d ng d ch v SEM chi m 65%, 25% d ch v SEO, 10% d ch v Facebook.